適合對象：企業人力資源經理、招聘人員、部門經理；
學習費用：1800元/人 （包含教材費、聽課費、中餐、證書費、課間茶點） ；
培訓地址：深圳市福田區華強北格蘭德酒店九樓
【課程目標】：
☆ 認識有效的招聘對企業人力資源管理的意義；
☆ 學習招聘的基本流程和組織管理；
☆ 學習結構化面試的方法和技巧；
☆ 學習招聘的流程、方法與控制要點；
☆ 了解人才測評技術的概況；
☆ 學習招聘成本控制與招聘效果評估的方法。
【課程特色】：
全面系統地介紹當代人力資源招聘的核心技術方法；緊密結合企業招聘過程中所面臨的關鍵問題，從有效性、實用性角度提供解決方案。本課程以運用為導向，課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動，幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧，確保其所學能直接用于現實的招聘工作中。
【教學方式】：主題講授、案例研討、角色扮演、互動演練等有機結合
【課程對象】：企業人力資源經理、招聘人員、部門經理
【學員收益】：通過培訓，學員掌握有效的招聘組織管理與結構化面試的技巧，熟練掌握面試的關鍵技巧，以及失誤規避的方法。
【課程介紹】
模塊一 招聘控制的意義及要點
◇ 招聘如何為企業帶來競爭優勢； ◇ 不同企業選人識人的關注點分析；
◇ 招聘規劃的制定與審批； ◇ 招聘形象與招聘禮儀
模塊二 明確招人的標準
◇ 明確公司的用人觀；
◇ 通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（KSA）；
◇ 制定崗位的勝任能力模型(competence model)；
◇ 以KSA及勝任能力模型確定招聘測試的內容與方法；
→ 演練：擬定一個崗位的招聘廣告
模塊三 如何有效識別和篩選簡歷
◇ 對求職簡歷信息的規范管理； ◇ 如何高效、準確地篩選大量簡歷；
◇ 解讀簡歷與虛假信息的識別； → 演練：審閱一個崗位的簡歷
模塊四 結構化面試的流程及前期準備
◇ 何為結構化面試； ◇ 最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
◇ 布場與考官必備材料準備； ◇ 面試官的培訓與資格認證；
→ 演練：擬定一個崗位的《招聘維度表》
模塊五 面試經典問題類別及實施技巧
◇ 引導式問題（漸入佳境）； ◇ 行為式問題（窮追猛打）；
→ 案例分析：這個面試官的問題有效嗎？
◇ 智力式問題（暗藏玄機）； ◇ 動機式問題（意欲何為）；
◇ 虛擬情境式的問題（身臨其境）； → 案例分享：Intel對應屆畢業生的提問
◇ 壓迫式的問題（兵不厭詐）； ◇ 面試問題的信度與效度檢驗；
→ 案例剖析：寶潔公司的經典八問 → 專題：如何測定應聘者的情商
→ 演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員
模塊六 面試過程控制及常見誤區
◇ 面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；
◇ 面試官有效傾聽的技巧； ◇ 面試官的招聘中要注意細節
◇ 如何識破應聘者的謊言； ◇ 如何回答應聘者的疑問；
◇ 避免應聘材料的誤導
→ 案例分享：國際獵頭公司對一個技術服務崗位的面談結構表
模塊七 人才測評技術簡介（備選）
◇ 人才測評的基本概念； ◇ PDP軟件的人才測評工具與方法；
◇ 如何有效運用人才測評技術；
模塊八 招聘面試評估與優化
◇ 招聘面試評估的要點； ◇ 如何提高面試官的“命中率”；
◇ 招聘管理體系的優化
【主講老師】
鄧老師：中國人民大學工商管理碩士，心理學博士，注冊高級咨詢策劃師，PTT國際專業培訓師，深圳企業家協會咨詢業委員會專家團成員，深圳企業家協會人力資源專業委員會秘書長，中國人民大學MBA研修中心人力資源及溝通特約講師。先后任職于著名大型國有企業、上市公司、合資企業，擔任人力資源等管理工作。鄧老師專長于人力資源績效管理領域、崗位評估、薪酬體系設計及團隊溝通等專業方面。鄧老師10多年來一直致力于人力資源、行政及溝通管理方面培訓、咨詢工作，具有豐富的人力資源及行政相關管理實操經驗，多年來她培訓的學員萬人次以上，講課風格獨特，課堂互動、角色扮演、效果顯著。鄧老師曾服務的客戶包括：中石油、中海油、中國人民銀行、建設銀行、康佳集團、華強集團、招商證券、銀拓信息、賽格電子、中原油氣等企業成功提供過企業管理、培訓及咨詢服務。 |
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