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課程背景：

任何一個成功的企業都必須具有以業績為導向的企業文化和有效考核、獎勵優良業績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業績文化和公正有效的績效測評體系是企業向一流的管理水平邁進的重要一步。  

課程目標：

1、掌握必要的KPI關鍵績效管理與績效目標分解的工具、方法；

2、現場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解；

3、正確理解績效管理并避免運作中的誤區。

課程特色：超實戰訓練：課前深入調查學員單位績效管理的難點、疑點，課中選擇學員關注的1-2個崗位，全程進行沙盤式的實操演練，學習分析該崗位的KPI，舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。

授課方式：講授+練習+小組討論+角色扮演 案例分析+啟發式、互動教學

課程對象：總經理、人力資源總監、人力資源經理、績效考核主管、人力資源部人員、企業中高層管理人員等

課程費用：2400元/人

課程內容：

第一部分：對目標管理應有的認知

    ·先有目標還是先有工作？目標管理與績效考核的關系

    ·目標分解的三維展開、公司的經營目標如何分解

第二部分：績效考核的執行機構

    ·如何確保績效考核的公平性、績效考評委員會的成立

    ·考評委員會的責任和運作方式

第三部分：績效考核內容與考核方式

    ·績效指標的橫向分類和縱向分類

    ·理解工作的投入、過程、結果的關系

    ·績效考核的主要內容

    ·關鍵業績指標（KPI）考核

    ·綜合素質考核、滿意度（內部與外部）考核

第四部分：關鍵業績指標（KPI）體系的建立

    ·什么叫關鍵業績指標（KPI）

    ·關鍵業績指標（KPI）的作用

    ·KPI分析方法之一：職責分析法

    ·確定KPI數據的取得方式

    ·沙盤演練：練習1-2個崗位的KPI分析全過程

    ·KPI分析方法之二：價值創造樹法

    ·業務價值創造樹框架的建立、驅動因素的展開

    ·從驅動因素到業績指標、企業級KPI的分解

    ·練習：價值創造樹制作

    ·KPI分析方法之三：平衡記分卡法

    ·財務維度、客戶維度

    ·內部管理維度、學習成長維度

第五部分：目標設定和評分標準的設計

    ·績效考核表的設計

    ·如何準確制定被考核人的考核目標

    ·如何設計績效評分標準（考核標準）

第六部分：績效管理的八大步驟

    ·理解績效矩陣

    ·從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財”

    ·績效管理與績效考核的區別

    ·績效管理與PDCA管理循環

    ·績效管理案例分析

    ·績效管理的八大步驟

    ·如何進行績效面談和制定改善計劃

    ·建立績效管理系統應注意的事項

第七部分：績效考核結果處理系統

    ·考核獎勵制度的建立、如何進行同業排名

    ·強制性排名不公平因素的解決方案

    ·與考核系統配套的薪酬體系

    ·業績與綜合素質二維分析、績效考核結果分析模型

第八部分：咨詢項目成果展示

培訓專家：洪生

洪生教授曾任職跨國公司和世界頂級咨詢機構，12年職業顧問師和職業講師經驗，是國內著名實戰管理專家，現為英國威爾士大學特邀培訓導師、北京大學客座教授、清華大學特聘教授、中山大學兼職教授。在咨詢界擁有極高的地位，先后為50多家企業提供過咨詢服務，被美譽為“中國KPI第一人”。作為企業管理顧問，曾幫助眾多企業實現跨越式的發展，其中有4家企業通過全面改造后，一舉成為國內行業第1名。其部分咨詢客戶：真功夫快餐連鎖、廣東移動、聯想電腦、大亞灣核電紐科利公司、日立電梯、全友家私、日資愛電等。

洪教授具有超過10000課時的授課經驗，近10萬人參加過其主講的培訓或演講會，足跡遍及東南亞及全國各大城市, 是一位真正的實戰派專家，具一流的講師風格，極具人格魅力。其講授的課程系統性強、深入淺出、案例豐富、工具實用，以往課程的平均滿意率高達95%。

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