課程背景：
任何一個成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷虻钠髽I(yè)文化和有效考核、獎勵優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正有效的績效測評體系是企業(yè)向一流的管理水平邁進的重要一步。
課程目標：
1、掌握必要的KPI關(guān)鍵績效管理與績效目標分解的工具、方法；
2、現(xiàn)場實踐績效制度設(shè)計與基本操作、績效目標設(shè)定與分解；
3、正確理解績效管理并避免運作中的誤區(qū)。
課程特色：超實戰(zhàn)訓練：課前深入調(diào)查學員單位績效管理的難點、疑點，課中選擇學員關(guān)注的1-2個崗位，全程進行沙盤式的實操演練，學習分析該崗位的KPI，舉一反三，其他崗位的KPI分析也就迎刃而解了。
授課方式：講授+練習+小組討論+角色扮演 案例分析+啟發(fā)式、互動教學
課程對象：總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效考核主管、人力資源部人員、企業(yè)中高層管理人員等
課程費用：2400元/人
課程內(nèi)容：
第一部分：對目標管理應有的認知
·先有目標還是先有工作？目標管理與績效考核的關(guān)系
·目標分解的三維展開、公司的經(jīng)營目標如何分解
第二部分：績效考核的執(zhí)行機構(gòu)
·如何確保績效考核的公平性、績效考評委員會的成立
·考評委員會的責任和運作方式
第三部分：績效考核內(nèi)容與考核方式
·績效指標的橫向分類和縱向分類
·理解工作的投入、過程、結(jié)果的關(guān)系
·績效考核的主要內(nèi)容
·關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）考核
·綜合素質(zhì)考核、滿意度（內(nèi)部與外部）考核
第四部分：關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）體系的建立
·什么叫關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）
·關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）的作用
·KPI分析方法之一：職責分析法
·確定KPI數(shù)據(jù)的取得方式
·沙盤演練：練習1-2個崗位的KPI分析全過程
·KPI分析方法之二：價值創(chuàng)造樹法
·業(yè)務價值創(chuàng)造樹框架的建立、驅(qū)動因素的展開
·從驅(qū)動因素到業(yè)績指標、企業(yè)級KPI的分解
·練習：價值創(chuàng)造樹制作
·KPI分析方法之三：平衡記分卡法
·財務維度、客戶維度
·內(nèi)部管理維度、學習成長維度
第五部分：目標設(shè)定和評分標準的設(shè)計
·績效考核表的設(shè)計
·如何準確制定被考核人的考核目標
·如何設(shè)計績效評分標準（考核標準）
第六部分：績效管理的八大步驟
·理解績效矩陣
·從“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人財”
·績效管理與績效考核的區(qū)別
·績效管理與PDCA管理循環(huán)
·績效管理案例分析
·績效管理的八大步驟
·如何進行績效面談和制定改善計劃
·建立績效管理系統(tǒng)應注意的事項
第七部分：績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)
·考核獎勵制度的建立、如何進行同業(yè)排名
·強制性排名不公平因素的解決方案
·與考核系統(tǒng)配套的薪酬體系
·業(yè)績與綜合素質(zhì)二維分析、績效考核結(jié)果分析模型
第八部分：咨詢項目成果展示
培訓專家：洪生
洪生教授曾任職跨國公司和世界頂級咨詢機構(gòu)，12年職業(yè)顧問師和職業(yè)講師經(jīng)驗，是國內(nèi)著名實戰(zhàn)管理專家，現(xiàn)為英國威爾士大學特邀培訓導師、北京大學客座教授、清華大學特聘教授、中山大學兼職教授。在咨詢界擁有極高的地位，先后為50多家企業(yè)提供過咨詢服務，被美譽為“中國KPI第一人”。作為企業(yè)管理顧問，曾幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)跨越式的發(fā)展，其中有4家企業(yè)通過全面改造后，一舉成為國內(nèi)行業(yè)第1名。其部分咨詢客戶：真功夫快餐連鎖、廣東移動、聯(lián)想電腦、大亞灣核電紐科利公司、日立電梯、全友家私、日資愛電等。
洪教授具有超過10000課時的授課經(jīng)驗，近10萬人參加過其主講的培訓或演講會，足跡遍及東南亞及全國各大城市, 是一位真正的實戰(zhàn)派專家，具一流的講師風格，極具人格魅力。其講授的課程系統(tǒng)性強、深入淺出、案例豐富、工具實用，以往課程的平均滿意率高達95%。 |
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