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高效溝通與執(zhí)行力大綱

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2007-10-29 11:10:15

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課程介紹

   效能溝通與執(zhí)行力課程是以當(dāng)下最先進(jìn)的企業(yè)教練技術(shù)――教練技術(shù)為核心專門針對企業(yè)內(nèi)部問題現(xiàn)狀設(shè)計(jì)的一門課程,關(guān)于教練技術(shù)的介紹如下:

   教練技術(shù)時(shí)一門善用自己以及引發(fā)他人智慧為企業(yè)及組織創(chuàng)造最大價(jià)值的學(xué)問。全球已有眾多知名企業(yè),甚至政、商兩屆的領(lǐng)袖從教練技術(shù)中受益。

   全球第一CEO杰克·韋爾奇不止一次強(qiáng)調(diào):“最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人,一流的管理者,是教練。”最先在世界范圍內(nèi)提出“知識經(jīng)濟(jì)”概念的美國歷史上最年輕的總統(tǒng)克林頓,在為期間也平青多名不同領(lǐng)域的教練以輔助自己。在歐美國家,教練已成為政商兩界的必然直選。在美國,一名成熟而專業(yè)的教練每小時(shí)的服務(wù)費(fèi)是800-4000美金,但這依然阻擋不了聘請教練的熱情!

   據(jù)國際權(quán)威機(jī)構(gòu)歐洲【公眾人事管理】調(diào)查顯示:企業(yè)教練對企業(yè)業(yè)績的提升在 30%以上,培訓(xùn)和教練技術(shù)相結(jié)合可以使績效提高88%。

    據(jù)美國調(diào)查顯示:在所有實(shí)行 “教練”制度的公司,其中77%認(rèn)為,采取有系統(tǒng)的教練能夠降低員工的流失率及改善整體表現(xiàn)。企業(yè)教練在國外也不斷普及,在歐美已有超過萬名專業(yè)教練,世界500強(qiáng)的CEO中有80%的人將自己的成功歸功于有教練的輔導(dǎo)。

    成功案例: 已在歐美企業(yè)界廣泛運(yùn)用,美孚石油公司、IBM公司、寶潔公司、愛立信、英國航空公司、諾基亞、柯達(dá)等多家國際著名企業(yè)都在內(nèi)部推行教練文化。

課程收益

通過課程的講解與模擬訓(xùn)練可以讓參與的學(xué)員達(dá)到,通過高效能對話模型讓當(dāng)事人自己找到解決問題的答案,讓管理者自己變得效率更高工作個(gè)更輕松。執(zhí)行力篇可以讓學(xué)員從多個(gè)角度看穿執(zhí)行力的根源,并通過人本教練技術(shù)獨(dú)有的工具模型,徹底的解決企業(yè)執(zhí)行力的問題。

授課對象

企業(yè)老總、經(jīng)理、企業(yè)教練、企業(yè)中高層管理者

課程大綱

效能溝通篇

1、  效能溝通的定義

2、  效能溝通的6個(gè)層次

3、  效能溝通4步曲(如何有效的聆聽、區(qū)分問題現(xiàn)狀、發(fā)問和回應(yīng))

4、  效能溝通建立親和感的3個(gè)關(guān)鍵

5、  如何偵測和判斷溝通背后的需求

6、  如何通過TFT模型讓當(dāng)事人從問題中找到解決問題的答案

注:本效能溝通篇和其它課程最大的區(qū)別就是模擬學(xué)習(xí)后可以通過有效的溝通模型讓當(dāng)事人自己找到解決問題的答案,從而達(dá)到技能解決問題,又能讓自己變得更輕松的目的。

執(zhí)行力篇

1、  探討如何從招人、用人和留人的角度打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力

2、  探討如何培養(yǎng)和塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的信念系統(tǒng)(BVR)

3、  探討如何建立員工高效執(zhí)行的動力機(jī)制

4、  探討員工高效執(zhí)行的六大動力源

5、  用企業(yè)窗口模型診斷執(zhí)行力現(xiàn)狀

6、  用哈里窗口模型推動企業(yè)執(zhí)行力

7、  探討如何快速提升企業(yè)執(zhí)行能力

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    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實(shí)施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓(xùn)效果進(jìn)行評析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:陳小姐 李先生。
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