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培訓對象：一線員工，中高層管理者，想提升自己綜合素質的優秀人士
課程目標：個人形象是構筑企業公眾形象的基石，員工了解商務禮儀規范，可以完善、提升公司的公眾形象；良好的企業形象提升組織內人員的榮譽感，增加工作績效；
良好的企業形象提升企業與客戶的關系，創造企業效益；學習商務禮儀，可以通過“內強個人素質，外塑企業形象”達到個人、企業雙嬴。
掌握商務禮儀的基本理念，規范準則及操作實務，完善、提升個人職業形象；著裝莊重，儀表端莊，舉止優雅，言談得體。掌握各種場合的個人禮儀的基礎和規范。 了解商務禮儀中交際禮儀的心理要點、尊重為本的核心，提高交際能力。
由內到外，提升個人素質。教養體現于細節，細節展示素質。
課程內容
禮儀的范圍、基本理念--尊重為本，敬人三A
 什么是形象塑造？
--建立良好的第一印象
--職員形象是品牌形象，領導形象是領導力
 基本個人禮儀規范
 儀容禮儀
--男士個人形象整理
― --發型對職業女士的影響
--發型對職業男士的影響
--職業女性化妝技巧
  儀態禮儀
--使自己成為姿態端莊、行為得體的職業人
良好的站姿，優美的走姿 ，高雅的坐姿，標準的手姿，
--典雅的日常行為動作
--個人儀態中常見的失禮舉止
聲浪、異響

  表情禮儀
--發自內心的笑容
--眼神很重要
--完美的表情是禮儀的核心和升華
 談吐
 --聲音的魅力
--了解自己的聲音
--音調、音量、語調和語速
--充滿感情的聲音
  社交語言技巧
-優化您的口頭禪
--傾聽是最好的語言
--由衷的贊美
--多用雅語、尊稱和兼稱
-- 語言溝通的藝術
--主動的傾聽
--積極的肢體語言
--消極的肢體語言
 -- 服飾禮儀
--色彩的屬性
--款式的分類
--著裝色彩、搭配的基本知識
--著裝款式選擇的要點
--不同的場合的著裝禮儀
--西裝著裝禮儀
--女士職業裝著裝禮儀
--服裝和飾品的搭配技巧
 商務社交禮儀規范
☆見面禮儀
--稱呼禮儀
--握手禮儀
--介紹禮儀
--名片禮儀
☆座次禮儀
--待客、行路、談判、簽字、乘車、宴請的座次禮儀
☆交談禮儀
--商務交往六不談
--私人交往五不問
--適宜交談的話題
☆禮品禮儀
--禮品的特征、贈送禮品的時間、對象、地點、如何送
☆電話禮儀
--電話形象、接聽、拜訪、處理不滿
☆商務就餐禮儀
--中餐、西餐、自助餐
☆辦公室禮儀
--辦公室著裝禮儀
--辦公室稱呼禮儀
--辦公室人際關系技巧
--辦公室日常環境整理
☆會議禮儀
--會前準備
--會議中問題
--會后問題

高千帆老師介紹
高管聯盟女性銷售魅力專家
北京名家在線商學院簽約講師
總裁培訓網簽約講師
中華培訓網簽約講師
浙江大學EMBA客座講師
   美國PDP企業人力資源診斷及經營管理（國際組織合格證照）講師。
實踐家知識集團DISC顧問
中南大學經濟法學學士、工商管理（EMBA）
個人經歷：
1998－2001年  從調研公司市場調研員到督導職位，帶領50人團隊創造公司第一的業績；
2002－2003年  擔任集團房地產公司的法律顧問、房地產銷售工作，為公司創造 800萬的業績；
2003－2007年  在顧問公司擔任銷售總監、高級培訓講師和咨詢顧問，服務過珠三角近200家企業涉及領域包括廣告業、房地產業、制造業等；現被諸多顧問公司聘為高級培訓講師
授課風格：
1) 輕松務實，實戰實操，有趣，有料，有道，有效
2） 體驗式培訓理念且與受訓單位緊密結合。曾進修過100多位大師的課程，并有幸師承2位大師的親自指導，知識面非常廣，親和力強，能充分調動學員的學習熱情和興趣。

公開課程：
《團隊凝聚力訓練》《 優秀員工心態建設》《女性銷售魅力訓練》
目前在全國新疆、河南、深圳等地都有公開課程
了解更多請在百度、google輸入“高千帆”搜索查詢！

專精領域：
【素養篇】      《優秀員工心態建設》《員工潛能提升》《中基層干部綜合素質提升訓練》《終端管理者的角色與管理》《高效能人士七大習慣》《職業心態和職業禮儀》《新員工入職培訓》《從大學生到職業人》
【銷售篇】      《電話營銷》《銷售禮儀》《商務禮儀》
《女性銷售魅力訓練》《知已知彼—銷售技巧》
【團隊篇】      《團隊凝聚力訓練》
【溝通篇】      《知已知彼—人際溝通的關鍵按扭》

服務，培訓過的部分企業：
1）珠寶：香港周大生珠寶首飾有限公司、河南萬利珠寶有限公司、四川康百靈珠寶首飾有限公司等
2）地產：中海地產、銀州房地產股份有限公司、北京嘉欣地產、深圳深房聯地產等
3）銀行證券：深圳煉金術投資咨詢有限公司、廣發銀行汕頭分行 、河南衛輝信用聯社等
4）美容美發：深圳菲蔓芝連鎖美容、三千發藝、女主角美容美發中心等
5）其它：安利（Amway）中國、廣州柴油機、美的集團、 TCL、順豐快遞、深圳市冠牛木業有限公司、四川寶康機電有限公司、深圳市卓信達企業管理策劃有限公司、深圳市筑博工程設計有限公司、廣東鑫宇模具有限公司、中山偉毓燈飾有限公司、友和醫藥公司、一致藥業、深圳至弘意有限公司 、湖南湘鄉大酒樓、 湖南湘泉大酒店、 深圳和倫廣汽修 、 深圳澳康視聽設備、杭州鑫達紡織品實業有限公司 、 深圳精英健身會所 、 杭州都美電纜有限公司、山東科比達實業有限公司、深圳金會財務有限公司、武漢新西康連電子、深圳東方佳源物流有限公司、深圳海進運輸有限公司、鄭州東升電子有限公司等等

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