課程目的:
1. 提高企業(yè)講師的授課能力,達(dá)到將 培訓(xùn)課程內(nèi)容精確的傳授到每位學(xué)員的效果。
2. 規(guī)范講師的專業(yè)化、 職業(yè)化技能、形象,提高講師的職業(yè)化意識,真正做到為人師表和教學(xué)相長的目的。
3. 幫助講師將授課內(nèi)容、質(zhì)量提升到更專業(yè)、更先進(jìn)的高度。
4. 提高講師的課程開發(fā)能力和更加豐富、完善課程內(nèi)容。
5. 提高講師的課程組織能力,激發(fā)學(xué)員參與能力,達(dá)到課程互動的效果。
課程方式:
1. 6-8人單一技巧、組合技巧的演練,幫助參與者在以后的講課中不斷自我調(diào)整和將優(yōu)點明細(xì),樹立講師風(fēng)格。
2. 提高講師的課程開發(fā)能力,開發(fā)出適合自己知識與風(fēng)格和適合企業(yè)實際需求的課程,為企業(yè)獨立編寫培訓(xùn)教材。
3. 培訓(xùn)過程中每人有專用錄像帶,供學(xué)員了解自己每一階段的優(yōu)缺點,幫助學(xué)員自己認(rèn)清自己的進(jìn)步和下階段將要做的調(diào)整。
4. 組織單位要開辦 培訓(xùn)班,讓學(xué)員有機會進(jìn)行實戰(zhàn)訓(xùn)練,過程中 TTT主講人和其他學(xué)員在另處觀察學(xué)員表現(xiàn),同時由所有學(xué)員填寫優(yōu)、缺點分析表,TTT主講人做 現(xiàn)場技術(shù)點評。
課程大綱簡介:
第一節(jié): 自我評估與定位
· 什么是培訓(xùn)?
· 培訓(xùn)的三要素
· 成人學(xué)習(xí)的規(guī)律
· 擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師的意義
· “三位一體”的培訓(xùn)模式
1分鐘主題性培訓(xùn)演練
第二節(jié):卓越心態(tài)(現(xiàn)場體驗課程)
n 心態(tài)的重要性
n 講師必需擁有的:愛 渴望 熱情 主動 積極 毅力
第三節(jié):基本功練習(xí)(現(xiàn)場體驗課程)
3.1培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧
n 如何自我介紹及如何介紹他人
A.自我介紹的作用
B.5w1h法
n 開場與破冰
A.開場的作用
B.開場方式舉例
C.應(yīng)避免的開場方式
D.破冰游戲---讓學(xué)員接受你
n 收尾技巧
A.尊重意識
B.贊美與鼓勵
C.隨時叫出別人姓名
D.目光溝通技巧
E.微笑的力量
實操與演練:提供贊美游戲、眼神訓(xùn)練、微笑訓(xùn)練
3.2培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法
n 課堂講授法
n 案例分析法
n 角色扮演法
n 游戲法
n 演示法
n 小組討論法
n 體驗式培訓(xùn)法
3.3打造培訓(xùn)師專業(yè)形象
n 服 飾
n 姿 態(tài)
n 手 勢
n 個人風(fēng)格造型
n 形象禁忌
實操與演練:手的練習(xí) 手掌練習(xí) 站姿練習(xí) 行的練習(xí)
第四節(jié) 表達(dá)能力訓(xùn)練
· 運用聲音技巧
· 音量
· 語調(diào)
· 語速
· 重心
· 停頓
· 朗誦能力
· 描述能力
· 切入能力
· 總結(jié)能力
· 邏輯能力
實操與演練:呼吸訓(xùn)練、朗誦訓(xùn)練、繞口令
三分鐘演講(親歷的喜劇、親歷的悲劇、親歷的煩劇)
第五節(jié): 認(rèn)識培訓(xùn)課程設(shè)計
· 課程設(shè)計與課程開發(fā);
· 現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計的基點;
· 現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計的要素;
· 現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計的資源依據(jù);
第六節(jié):培訓(xùn)課程設(shè)計的組成部分
· 課程目標(biāo);
· 課程內(nèi)容;
· 方法和組織;
· 評價;
第七節(jié):培訓(xùn)課程設(shè)計原理
· 參訓(xùn)者學(xué)習(xí)方式及應(yīng)對
· 課程設(shè)計的理論基礎(chǔ)
第八節(jié):培訓(xùn)課程設(shè)計流程
· 培訓(xùn)課程分析
· 確定課程目標(biāo)
· 撰寫課程綱要
· 設(shè)計課程流程
· 課件制作與組織
· 準(zhǔn)備課程用具
· 編輯《導(dǎo)師手冊》
第九節(jié):培訓(xùn)課程設(shè)計的其他輔助性工作
· 設(shè)計《課程簡介》
· 整理后勤物件檢查清單
· 實踐練習(xí):設(shè)計“授權(quán)工作”課程
第十節(jié):抽絲剝繭,絲絲入扣!━━ 講義的編寫
· 第一步:氣定神凝,化入主題
· 第二步:列舉并分析培訓(xùn)主題的重要性
· 第三步:列舉并分析造成“事與愿違”的原因。
· 第四步:列舉培訓(xùn)主題所包含的相關(guān)原理、方法
· 第五步:為了說明相關(guān)的原理、方法,選擇有效的“材料和工具”
· 第六步:列舉現(xiàn)實問題,并提出解決的方案
· 第七步:編排講義的章節(jié)和內(nèi)容
· 第八步:細(xì)化、潤色、修改講義
第十一節(jié):推進(jìn)課程效果的補充與后備
· 巧用課程模型
· 課程設(shè)計“五線譜”
· 他山之石,可以攻玉
· 培訓(xùn)課程包裝
第十二節(jié):培訓(xùn)課堂掌控
· 課堂點評技巧
A.點評公式
B.點評的態(tài)度
C.如何表達(dá)自己最真實的態(tài)度
· 課堂掌控技巧
· 自己講錯
· 遺忘內(nèi)容
· 學(xué)員走神
· 課堂私語
· 學(xué)員睡覺
· 課堂混亂
· 有意抬杠
· 惡意挑釁
· 遭遇高手
實操與演練:投入練習(xí)、調(diào)動能力訓(xùn)練、情緒轉(zhuǎn)換訓(xùn)練、現(xiàn)場測試訓(xùn)練、互動能力訓(xùn)練
第十三節(jié):培訓(xùn)課程組織實施規(guī)范運用培訓(xùn)輔助設(shè)備
· 編輯印刷教材
· 安排培訓(xùn)場地
· 利用助教等輔助人員
第十四節(jié):那就是你!━━ 職業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)格
· 風(fēng)格是什么?
· 風(fēng)格的價值?
· 風(fēng)格在哪里?
· 怎樣養(yǎng)成自己的培訓(xùn)風(fēng)格?
· 成為一名徹底的職業(yè)培訓(xùn)師
· 創(chuàng)新!創(chuàng)新!再創(chuàng)新!
· 平時的點滴積累
五分鐘結(jié)業(yè)演講
李佳麗 老師:
美國巴比特咨詢公司中國區(qū)首席講師、廣州巴比特管理咨詢有限公司首席培訓(xùn)師,禮儀形象咨詢師; PTT銀章國際職業(yè)培訓(xùn)師、廣東私營企業(yè)協(xié)會特聘講師、廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會指定講師、美國國際 秘書協(xié)會會員、IAPC(International Association of Protocol Consultants)美國形象咨詢師協(xié)會中國大陸地區(qū)第一位授權(quán)形象咨詢師。
90年代畢業(yè)于南京大學(xué),李老師曾歷任政府公關(guān)、新聞記者、 高校講師、涉外五星級酒店培訓(xùn)總監(jiān)、大型民營企業(yè)總經(jīng)理等職務(wù),有十幾年接待、公關(guān)、培訓(xùn)經(jīng)驗,曾接待過朱镕基、李瑞環(huán)、張震等國家 領(lǐng)導(dǎo)人及金庸海外知名人士。2001年于美國BC(BABBITT COMSULTING)咨詢公司進(jìn)修。現(xiàn)主要從事PTT國際培訓(xùn)師培訓(xùn)、總裁一對一演講訓(xùn)練、新聞發(fā)言人訓(xùn)練、商務(wù)禮儀,公共關(guān)系、企業(yè)與個人形象策劃,職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練等方面的咨詢及培訓(xùn)工作,為上千家企業(yè),上萬人次提供了專業(yè)有效的培訓(xùn)。李老師課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容,又有眾多切合企業(yè)實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練,風(fēng)格務(wù)實,廣受學(xué)員的好評。
曾培訓(xùn)企業(yè):聯(lián)想集團(tuán)廣東公司,深圳移動,廣州電信、 鐵道部廣鐵集團(tuán)、廣東省檢查院,廣東省地稅局,廣東電信實業(yè),聯(lián)眾不銹鋼有限公司、廣東省連鎖經(jīng)營協(xié)會、廣東省商業(yè)聯(lián)合會、德賽集團(tuán),佛山好幫手,湖南五強集團(tuán)、晟通鋁業(yè)、廣東商業(yè)銀行、萬信達(dá)企業(yè)集團(tuán)、匯泰龍五金、卡佛連服裝、廣東東菱凱琴集團(tuán)、炳勝酒家、戴安娜化妝品、索芙特、卡西歐電子、注意力公關(guān)顧問有限公司、廣州市僑商會、鹽田國際集裝箱碼頭、華僑城集團(tuán)、廣東核電、深圳潤地實業(yè)、深圳南山熱電股份有限公司、龍電電氣、廣東田氏集團(tuán)、金盛集團(tuán)、法國合生元、 粵卡通、 恒大集團(tuán)、深圳大陸實業(yè)、廣州本田汽車、美的集團(tuán)、東莞商業(yè)銀行、技研新陽公司、新動力能源、勝美達(dá)電子、慧谷集團(tuán)、金盛盧氏集團(tuán)京華網(wǎng)絡(luò)、日神羊絨制品、朗華模具、中航物業(yè)管理、東風(fēng)汽車、廣東核電、廣東電力規(guī)劃院、南油集團(tuán)、廣東溫氏集團(tuán)、愛施德集團(tuán)、達(dá)州商業(yè)集團(tuán)、廣百股份、銅鑼灣百貨、本草藥業(yè)、廣東培訓(xùn)網(wǎng)、許繼電器等知名企業(yè)。 |