【培訓目標】
這世界上真的有“如何快速簽單”的秘訣? 或者去請一個銷售做得最好的同行來給你傳授一天他的經驗,然后你去復制,你就能快速簽單?
無數次的親身經歷,無數次與你這樣的“戰友”交流,得來一個令你失望的答案:否!
那么,我們又該如何做呢?
我們先來回答以下的問題:
你知道客戶的采購決策程序?
你知道你去的那家企業里面的“潛規則”?
你了解怎么經營才能更好?
你面對那些不同背景,不同層次的人,你懂得用不同的溝通方式?
你去拜訪客戶前作了些怎樣的準備呢?
你知道你為何總是被皮球一樣被企業的人“踢過來,踢過去”嗎?,
甚至剛一見面,對方就說要開會。。。。從此,那扇門就不再向你打開。。。
你懂得去挖掘對方需要背后的需要?
當對方有異議時,你又是如何化解的?
你懂得當客戶說再等等吧,其實在要你跟他說:如果你再堅持一下,我就“嫁”了—簽單?
--你覺得當上面的問題都解決了:〈快速簽單〉的可能性會不會增強很多?
--你想不想成為部隊里的“狙擊手”? 因為他們是“快速成交的高手”,不是嗎? 他們一出手就與成功有關!
如果你同意!那么,我們開始吧。
記住:是培訓! 而不是講課,或者激情演講或者講案例故事!
培訓導師:營銷界第一部散文隨感式實戰心得技法〈彈無虛發的高效銷售〉著者袁良老師。
--他的書和“實戰精準,直率簡捷,多元聚焦”的風格被譽為“營銷界的李小龍-截拳道”-不是花拳繡腿的套路為主,而招招都是“直指人心的零零碎碎”!但出招便與成功“簽單”有關!
--他是國內屈指可數的受過數年職業化專業培訓師系統訓練的專家,他是在真正的做培訓! 絕不是在講課和講案例本身!也不是在做激勵演講!
--他開創了BTC(實操體驗咨詢式)培訓模式,他不是在“灌輸”而是在幫助你發現,整理,反思,提升!
--他曾經在6個不同的行業從事過銷售與銷售管理決策工作.擁有10多年的實戰經驗和歷練深諳顧問式銷售和現代營銷的精髓。
【課程內容框架】
--通過對:究竟我們在賣什么?客戶究竟在買什么?為何賣什么已經不是最重要,而誰在賣很重要?怎么賣很重要?的問題探討;來詮釋出銷售與服務的精髓銷售理念所在 !從而為接下來改變銷售的行為和方法打下“軟件”“驅動”硬件“的效果!
一、 關于客戶銷售
1.關于銷售的分享
2.我們的客戶心中究竟想的是什么?
3.客戶銷售中的4R營銷
4.銷售的2種類型
5.針對客戶的特點的銷售策略
實戰模擬一。 互動練習反思討論2次
-究竟怎樣的準備才是專業的準備,優秀的快速簽單的高手--“狙擊手”在開槍前都做些什么來保證他的“彈無虛發”?
二、 如何針對客戶做銷售準備
1.準備一:知識-專業與非專業
2.準備二:資料-專業與非專業
3.準備三:心理
4.準備四:人-形象與心態
5.準備五: 時間
6.準備六:道具 互動反思討論一次。
萬事開頭難,很多時候,我們跟企業的接觸沒有開始就已經結束!我們沒有再一次嘗試被別人認可和接納的機會;怎樣留給客戶不可磨滅的第一印象。每一個銷售細節的演示和剖析,揭示和演繹‘第一次陌生接觸 “
三、 如何與客戶做第一次陌生接觸
1.步驟一:準備
2.步驟二:電話邀約
3.第一印象的重要性
4.步驟四:交談內容的把握
5.步驟五:交談時間的掌控
6. 步驟六: 再次拜訪的鋪墊
7.步驟七; 告辭的禮儀
*角色扮演: --發現客戶需求,陳述利益,第一次陌生拜訪
面對客戶的異議,我們如何作到胸有成竹,游刃有余的處理好呢?精彩的疑問解答將揭示出處理客戶異議的流程:
四. 如何處理客戶的異議
1. 處理客戶異議的4個步驟
2. 客戶不愿購買的六個理由
3. 6個步驟克服4道障礙
4. 滿足客戶的欲望而不僅僅是需求
--通過對顧客:沒錢,沒權...等6大因素的分析和突破這些障礙的6個步驟的實施,通過識別購買過程中經濟買家(采購),技術買家(使用者),決策者,來幫助銷售者在銷售實施過程中掌握節奏和調配銷售資源,從而‘彈無虛發“
變化莫測的商業環境,總還是有些銷售的不變規則的,總有些精英們在很好的利用這些規則和方法獲得成功;他們是怎樣的呢?
五. 客戶銷售中的其他運用策略
1. 快速成交銷售的功力是“三境界“中的第三層。
2. 卓越銷售快速溝通成功的“倒三角”模式。
3. 老客戶維系的2個好招
4. 3句話問句快速成交法
5. 5步之內定乾坤的經典顧問式銷售步驟
【課程設置】
**整個傳授過程是根據成人學習理論和應用特點來架構的。此過程包括交叉進行的總結與提煉、個人和小組活動、討論、小組行動計劃制定以及反饋。本培訓課程還將采用視頻和音頻材料和小組練習,從而鞏固學習的效果和確保實現培訓目的! |