培訓收益 ·正確認識營銷的本質,營銷到底賣什么?
·正確分析金融產品和服務,銷售人員應該在金融服務營銷中扮演何種角色?
·如何深度分析客戶,銷售人員憑什么打動客戶主動消費金融服務?
·如何正確理解團隊,銷售人員如何將合作伙伴(如老客戶、行業協會、物業管理、各類社會團體等)發展成自己的銷售團隊一員,讓盡量多的人幫你銷售?
·銷售人員如何高效地將潛在商機有效地推進為自己的生意,過程中最應該注意的是什么?
培訓對象 · 對公業務營銷人員、個人零售業務客戶經理、理財經理等銀行內各級營銷管理
培訓特色 ·結合實際,解決重點問題
·講練結合,注重實操
培訓課時:2天
培訓大綱
第一篇、銀行業營銷發展剖析
·外資銀行為什么取得成功?我們應該向他們學什么?
·我們的客戶在想什么?我們應該如何在銷售中創造先機?
·銀行業務發展的原動力是什么?我們應該如何面對?
·如何將先進的營銷理論用到銀行營銷實戰中去?
第二篇、競爭形勢下的生存之道
第三篇、客戶經理的營銷技巧的七大法寶
法寶一:客戶本位心態——立身之本
·區分推銷與營銷,如何做營銷而不是做推銷?
·是什么在影響客戶的重復購買?如何運用客戶滿意度提高業績?
·客戶到底最在乎的是什么?如何運用這贏得客戶?
·如何讓你成為金融行業的營銷“常青樹”?
法寶二:自我驅動——生存與死亡
·產生持續的訂單技巧
·讓你的客戶主動地購買訣竅
·成為一個受客戶歡迎的銷售員方法
·如何快速提升自己、正確地自我學習
法寶三:自我激勵——失敗與成功
·如何識別客戶的“軟”拒絕
·如何正確對待營銷中的挫折
·妙用拒絕促進銷售的方法
·如何讓自己成為金融行業的營銷“不死鳥”
法寶四:團隊協作——分工與配合
·如何成為一個受歡迎同事
·營銷團隊如何高效協作?你該如何協調跨部門的工作小組?
·營銷中常見團隊協作分析
法寶五:過程推進——跟蹤與堅持
·如何將商機轉化成銷售
·銷售過程推進基本原則
·如何選擇適當的時機出擊
·過程跟進策略分析
法寶六:人際溝通——表達與傾聽
·如何積極地溝通
·如何“聆聽”出購買信號?
·如何“問”出生意?
·如何做一個“善解人意”的客戶經理?
法寶七:永遠忠誠——個人、企業與客戶
·如何正確看待你和團隊的關系?
·如何正確認識銀行和客戶的關系?
·如何創造基于信任的長期合作伙伴關系?
第四篇、國外銀行業最近營銷發展趨勢
·國外銀行的贏利模式趨勢
·國外銀行的新型網點營銷思維
·國外銀行業的新營銷思維 |