課程對(duì)象:即將畢業(yè)的大學(xué)在校學(xué)生,有志成為銷(xiāo)售英才的青年 課程目標(biāo): 1. 推動(dòng)學(xué)員理解社會(huì)對(duì)職業(yè)工作者的需求,有助于學(xué)員找到合適崗位 2. 幫助學(xué)員了解職場(chǎng)現(xiàn)實(shí)和游戲規(guī)則,在走上職場(chǎng)后少走彎路 3. 打造優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì),在職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī),早日獲得提升
第一章 從熱門(mén)職業(yè)看社會(huì)對(duì)人才的需求 第一節(jié) 2008年中國(guó)10大熱門(mén)職業(yè) 第二節(jié) 中國(guó)未來(lái)稀缺的幾類人才 第三節(jié) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軌跡 第四節(jié) 中國(guó)經(jīng)濟(jì)未來(lái)走勢(shì) 第五節(jié) 中國(guó)未來(lái)最稀缺的人才——具備專業(yè)技術(shù)背景、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),且具備國(guó)際視野的復(fù)合型經(jīng)理人
第二章 年輕需要夢(mèng)想——自我職業(yè)規(guī)劃 第一節(jié) 自己的夢(mèng)想是什么 第二節(jié) 比夢(mèng)想更貼近現(xiàn)實(shí)的長(zhǎng)期目標(biāo)是什么 第三節(jié) 讀懂自己,接受自己,每個(gè)“我”都有光彩! 第四節(jié) How you Bridge your Future如何設(shè)計(jì)從現(xiàn)在目標(biāo)的“橋” 第五節(jié) “橋”有很多,路有很多,但是所經(jīng)過(guò)的門(mén)檻大致相同 第六節(jié) 職業(yè)發(fā)展必經(jīng)的門(mén)檻 1. 第一份有價(jià)值的工作 2. 第一個(gè)有價(jià)值的晉升 3. 第一個(gè)行業(yè)或技術(shù)的轉(zhuǎn)折 第七節(jié) 跨越門(mén)檻需要準(zhǔn)備什么
第三章 做一個(gè)優(yōu)秀的“我”——職場(chǎng)角色定位 第一節(jié) 討論:學(xué)生和職業(yè)工作者的最大不同 第二節(jié) 在職場(chǎng)上,“我”是誰(shuí) 第三節(jié) 看懂職位描述了嗎?職責(zé)是什么 第四節(jié) “職責(zé)”對(duì)于職業(yè)工作者的重要意義 第五節(jié) 企業(yè)對(duì)“我”是什么樣的期待 第六節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)“我”是什么樣的期待 第七節(jié) 盡責(zé)是如何體現(xiàn)的——做一個(gè)盡責(zé)的職業(yè)工作者
第四章 打造一個(gè)良好的職業(yè)形象——職業(yè)禮儀與職業(yè)規(guī)范 第一節(jié) 職業(yè)禮儀不是“西裝領(lǐng)帶” 第二節(jié) 商務(wù)著裝與舉止簡(jiǎn)述 第三節(jié) 辦公環(huán)境禮儀、上下班禮儀、辦公設(shè)備禮儀 第四節(jié) 電話禮儀、文字來(lái)往禮儀 第五節(jié) 同事間禮儀、上下級(jí)禮儀 第六節(jié) 請(qǐng)示匯報(bào)禮儀、陪同領(lǐng)導(dǎo)外出禮儀; 第七節(jié) 什么是規(guī)范 第八節(jié) 職場(chǎng)里的默契與規(guī)范
第五章 快人一步,處處領(lǐng)先——優(yōu)良的職業(yè)素質(zhì)助你贏在起點(diǎn) 第一節(jié) 職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)技能和職業(yè)意識(shí) 第二節(jié) 職業(yè)技能包括學(xué)識(shí)儲(chǔ)備、勞動(dòng)技能、工作方法和社交能力 第三節(jié) 職業(yè)意識(shí)是對(duì)價(jià)值觀念和對(duì)職場(chǎng)上各種事務(wù)的理解 第四節(jié) 能力和意識(shí)缺一不可,互有滲透,互相融合 第五節(jié) 如何提高職業(yè)能力 1. 學(xué)識(shí)儲(chǔ)備——學(xué)歷,專業(yè),英語(yǔ) 2. 崗位技能 3. 軟能力——工作方法,社會(huì)交往能力 第六節(jié) 如何提高職業(yè)素質(zhì) 1. 關(guān)于為誰(shuí)工作的討論 2. 積極 3. 溫和 4. 穩(wěn)定 5. 團(tuán)隊(duì)精神是什么,最根本的體現(xiàn)在哪里 第七節(jié) 中國(guó)式的職業(yè)素質(zhì)
第六章 職業(yè)素質(zhì)中重要軟能力之一:目標(biāo)管理 第一節(jié) 短期目標(biāo)構(gòu)成長(zhǎng)期目標(biāo),單個(gè)事件的目標(biāo)構(gòu)成總體目標(biāo) 第二節(jié) 目標(biāo)的分解原則——SMART 第三節(jié) 目標(biāo)的實(shí)施與監(jiān)督——沒(méi)有監(jiān)督的目標(biāo)是沒(méi)有保證的目標(biāo) 第四節(jié) 目標(biāo)的激勵(lì) 第五節(jié) 目標(biāo)的控制 第六節(jié) 目標(biāo)的檢討機(jī)制 第七節(jié) 如何自我設(shè)定目標(biāo),自我激勵(lì),自我控制和自我檢討
第七章 職業(yè)素質(zhì)中重要軟能力之二:時(shí)間管理 第一節(jié) 重要性和緊急性——時(shí)間管理的基本原則 第二節(jié) 重要的是理解職場(chǎng)中什么是重要的和緊急的 第三節(jié) 關(guān)于時(shí)間管理的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 第四節(jié) 兩種風(fēng)格的人的時(shí)間管理——串聯(lián)工作方法,并聯(lián)工作方法 第五節(jié) 截止期限時(shí)間管理法 第六節(jié) 記事簿時(shí)間管理法——使用記事本的要訣 第七節(jié) 重要結(jié)果時(shí)間管理法 第八節(jié) 關(guān)鍵階段和關(guān)鍵事件中的克服干擾的方法 第九節(jié) 關(guān)于時(shí)間管理的紀(jì)律與規(guī)范
第八章 職業(yè)素質(zhì)中重要軟能力之三:高效溝通 第一節(jié) 溝通的目標(biāo)與目的 第二節(jié) 溝通的方法——語(yǔ)言,肢體語(yǔ)言,郵件,電話… 第三節(jié) 溝通準(zhǔn)備——目標(biāo),時(shí)間,場(chǎng)合,開(kāi)場(chǎng),基調(diào),內(nèi)容… 第四節(jié) 溝通實(shí)施——表達(dá),傾聽(tīng),解釋,換位思考,調(diào)整,達(dá)成… 第五節(jié) 溝通結(jié)果——競(jìng)合,共贏,妥協(xié) 第六節(jié) 傾聽(tīng)為什么重要 第七節(jié) 換位思考的意識(shí)與行動(dòng) 第八節(jié) 常見(jiàn)的溝通障礙 第九節(jié) 溝通中不該說(shuō)的10句話 第十節(jié) 商務(wù)溝通中容易走入的誤區(qū) 1. 要結(jié)果而不是論輸贏 2. 要共贏而不是要說(shuō)服 3. 商務(wù)溝通更需要人脈與人情
第九章 未來(lái)職業(yè)發(fā)展中需要思考的 第一節(jié) 成功的定義 第二節(jié) 如何突破職業(yè)的瓶頸 第三節(jié) 等待機(jī)會(huì)的時(shí)候怎么做 第四節(jié) 跳槽不能從狼窩到虎穴 第五節(jié) 享受生活,享受壓力,享受等待 第六節(jié) 創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇與時(shí)機(jī) |