●課程背景
企業晉升主管時候通�？紤]的因素：不是技而優，就是表現好，或是資格老，絕大部分企業沒有對管理者進行系統訓練，以讓他們掌握必備管理技能，而匆忙上陣，從而帶來管理不良問題產生。有鑒于此，本課程主要通過實際案例分析、活動體驗、互動討論、課程講授等方式，幫助主管從上任開始到逐步轉變成熟，循序漸進地以時間為序，使他們正確認識自我管理角色，熟練掌握日常管理中的基本技能,順利實現由中間到中堅力量角色的轉變。
●培訓目標
掌握現代管理的基本理念，了解企業中堅干部的角色定位，培養中層管理者應有的心態;
讓新上任的主管掌握各項基本技能
掌握應對日常管理中所出現的管理問題
打造企業中堅管理團隊
培養后備管理人才隊伍
●課程形式：案例分析,課程講授,討論,活動練習,錄象放映
●培訓對象：企業中基層管理者、后備管理人才
●培訓時數：2天
●課程大綱
第一部分、融入團隊當中
主管在組織中充當怎樣的位置
案例：新主管為何惹火燒身
先了解團隊成員能力特征，而非急于開刀
了解公司、部門過去、現在與未來
第二部分、管理始于計劃
目標的重要性
制定工作目標容易犯的錯誤
目標的五大原則
如何將模糊的目的轉化為清晰可執行的目標
布利斯定理
制定工作計劃方法：決策樹形圖、甘特圖、目標檢查進度表
將工作程序化
練習：員工培養計劃如何制定
第三部分、將工作任務明確化
案例：為什么會議上員工一言不發？
開好會議的全過程
參加會議小貼士
委派工作六步驟
明確員工崗位職責的方法
第四部分：團隊建設與發展
案例：員工不服管該怎么辦？
主管如何善用手中的權力？
為員工提供支持與幫助
塑造團隊文化的幾種策略
案例：員工內部起矛盾該怎么辦？
從佛祖用人看問題員工
如何讓員工自己發揮所長
對問題員工實施管教
員工自我發展之路
第五部分、管理中常見的誤區與防范
案例：該主管犯了哪些錯？
管理中的常見幾種誤區
應對策略：5R管理
善用贊美
接受忠告
自我情緒調整與控制
團隊學習與個人學習
第六部分、溝通在心
活動體驗：迷你企業
向上溝通方法與要訣
案例討論：女秘書PK 老板
與部屬溝通方法與要訣
與同事溝通方法與要訣
第七部分、如何做好員工的表率
活動體驗：沒有任何借口
執行到位靠什么
以身作則的力量
第八部分：持續提升員工績效
探討：績效哪里來？
績效是管理出來的，還是考核出來的？
績效管理的閉環
確定員工績效目標
績效考核的幾種方法介紹
如何進行績效面談
講師介紹：劉 用
香港國際管理培訓學院客座教授、亞太管理研究會高級研究員、美國管理協會TTT認證培訓師、國家勞動和社會保障部注冊培訓師、國家勞動和社會保障部人力資源管理師資格認證授權講師、中國總裁在線網金牌培訓師、聚成華企在線商學院高級講師、中國企業聯合會特聘高級顧問
曾任國際知名企業惠亞集團人力資源經理，國內知名企業TCL集團下屬事業部人力資源總監，影響力教育訓練集團資深咨詢顧問。具有11年人力資源管理與開發實戰經驗，6年的培訓咨詢經驗。2007年被培訓在線門戶網站評選為“十大實戰派講師”之一；也是亞太人才培訓網評選的“中國十大杰出人力資源管理專 家”之一。
劉老師擅長領域包括：人力資源管理項目咨詢輔導與培訓、中基層管理技能實戰訓練。
管理技能類: 新晉主管管理加速度、勞動合同法背景下部門經理如何進行人才選育用留、MTP管理技能發展訓練、情境領導、打造一流班組長
人力資源管理類：基于戰略的人力資源規劃、組織設計與工作分析、基于能力模型的面試選拔技術、基于能力的培訓體系建設與年度規劃、TTT企業培訓師特訓營、打造學習型組織、打造高效能員工七項修煉、引爆思維、六頂思考帽
課程特色：
1.內容實戰化、理念實效化、形式生動化，首創啟智、互動、體悟、應用的獨特培訓模式，從而有效激發學員學習興趣，引導學員自我反思，開發管理才能, 達到學以致用,即學即用的目的。
2.語言詼諧幽默、生動之中領略概念的原理；擅長案例、分享之余掌握技巧的精髓。
3.極具活力與激情的講演風格，輕松有趣互動的課堂氛圍，深受企業認可與學員好評，培訓滿意度長期保持在百分之九十以上。
培訓企業：
中國電信、中國移動、廣日集團、TCL集團、東芝電器、航天科工、廣東大亞灣核電站、三星電子、西門子VDO、新洲印刷、應流集團、寧波人才市場、東莞人才市場、惠州人才市場、寧波港集團、奧克斯集團、寧波均勝集團、華翔汽車電子、賽爾富、博聲電子、貝發文具、瑞時家具、伊頓電子、美杰國際、步步高電溫州工商銀行、國美電器、天地源股份有限公司、露華濃化妝品有限公司、青島百盛購物中心、大連聯陽女子健身中心、大連富麗華、南通金鷹、上海鄭明明化、上海電信、Nu Skin、金伯利鉆石、東方航空公司、愛普生、上海煙草、海立集團，成都仁和春天百貨等。 |
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