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一、前言：觀念的轉變----領導替代
（一）領導替代的六大方面
1. 被領導者對領導的替代
2．任務程序化及反饋對領導的替代
3．規章制度及組織文化對領導的替代
4．市場經濟對領導的替代
5．民主法制對領導的替代
6．信息技術對領導的替代
（二）領導替代的啟示
1．領導創新已不可避免
2．領導創新包括領導觀念的創新、領導體制的創新、領導方式的創新、領導職能的創新、領導方法以及領導藝術的創新等
二、領導方式的六大轉變
（一）從普通員工到領導者的轉變
1．成就需要理論
（1）成就需要，權力需要，友誼需要
（2）基于成就需要理論的用人方案對照表
2．好朋友和好主管不能混為一談
3．再說“架子”----領導者的標準職業形象
（二）從關注工作到關注員工的轉變
1．領導活動的三個法則
（1）黑鐵法則：專制領導
（2）黃金法則：科學領導
（3）白金法則：藝術領導
2．再說領導就是服務
3．21世紀管理創新的方向和趨勢
重事--重人；
重控制--重激勵；
重效率--重價值；
重秩序--重變革
（三）從重物質獎勵到重精神激勵的轉變
1．馬斯洛的需要層次理論生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現需要2．赫茨伯格的雙因素理論激勵因素；保健因素；赫茨伯格激勵要素的排序
3．中國人激勵重要性的排序
（四）從質的判斷到量的深化的轉變
1．心中有數
2．嚴謹來自數據
（五）從事必躬親到授權下屬的轉變
1．一個工作人員的責任是做自己的工作。一位領導人的責任，是培養其他人去做事。
2．領導作用的四個層次
事件處理--趨勢掌握--系統改造--使命故事
3．領導活動的4D原則“領導者要干自己的事，不干別人能干的事。”這是現代領導方法的基本法則之一
（六）從摸石頭過河到看岸行進的轉變
1．目標的重要性
對“摸石頭過河”的反思
2．目標制定PEST分析，SWOT分析，SMART分析
3．與使命和愿景有關的
（1）我們是誰？
（2）我們為什么存在？
（3）我們是一家怎樣的組織？
（4）我們希望成為一家怎樣的組織？
4．愿景（shared vision）
（1）景象：我們想要的未來圖像；
（2）價值觀：做成功后的意義；
（3）使命：組織存在的理由；
（4）目標：我們期望在短期內達到的里程碑

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