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一、前言：觀念的轉(zhuǎn)變----領(lǐng)導(dǎo)替代
（一）領(lǐng)導(dǎo)替代的六大方面
1. 被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)的替代
2．任務(wù)程序化及反饋對領(lǐng)導(dǎo)的替代
3．規(guī)章制度及組織文化對領(lǐng)導(dǎo)的替代
4．市場經(jīng)濟(jì)對領(lǐng)導(dǎo)的替代
5．民主法制對領(lǐng)導(dǎo)的替代
6．信息技術(shù)對領(lǐng)導(dǎo)的替代
（二）領(lǐng)導(dǎo)替代的啟示
1．領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新已不可避免
2．領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新包括領(lǐng)導(dǎo)觀念的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)體制的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)方式的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)職能的創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)方法以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)新等
二、領(lǐng)導(dǎo)方式的六大轉(zhuǎn)變
（一）從普通員工到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變
1．成就需要理論
（1）成就需要，權(quán)力需要，友誼需要
（2）基于成就需要理論的用人方案對照表
2．好朋友和好主管不能混為一談
3．再說“架子”----領(lǐng)導(dǎo)者的標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)形象
（二）從關(guān)注工作到關(guān)注員工的轉(zhuǎn)變
1．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的三個(gè)法則
（1）黑鐵法則：專制領(lǐng)導(dǎo)
（2）黃金法則：科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)
（3）白金法則：藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo)
2．再說領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)
3．21世紀(jì)管理創(chuàng)新的方向和趨勢
重事--重人；
重控制--重激勵(lì)；
重效率--重價(jià)值；
重秩序--重變革
（三）從重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)到重精神激勵(lì)的轉(zhuǎn)變
1．馬斯洛的需要層次理論生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要2．赫茨伯格的雙因素理論激勵(lì)因素；保健因素；赫茨伯格激勵(lì)要素的排序
3．中國人激勵(lì)重要性的排序
（四）從質(zhì)的判斷到量的深化的轉(zhuǎn)變
1．心中有數(shù)
2．嚴(yán)謹(jǐn)來自數(shù)據(jù)
（五）從事必躬親到授權(quán)下屬的轉(zhuǎn)變
1．一個(gè)工作人員的責(zé)任是做自己的工作。一位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任，是培養(yǎng)其他人去做事。
2．領(lǐng)導(dǎo)作用的四個(gè)層次
事件處理--趨勢掌握--系統(tǒng)改造--使命故事
3．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的4D原則“領(lǐng)導(dǎo)者要干自己的事，不干別人能干的事。”這是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法的基本法則之一
（六）從摸石頭過河到看岸行進(jìn)的轉(zhuǎn)變
1．目標(biāo)的重要性
對“摸石頭過河”的反思
2．目標(biāo)制定PEST分析，SWOT分析，SMART分析
3．與使命和愿景有關(guān)的
（1）我們是誰？
（2）我們?yōu)槭裁创嬖冢?BR>（3）我們是一家怎樣的組織？
（4）我們希望成為一家怎樣的組織？
4．愿景（shared vision）
（1）景象：我們想要的未來圖像；
（2）價(jià)值觀：做成功后的意義；
（3）使命：組織存在的理由；
（4）目標(biāo)：我們期望在短期內(nèi)達(dá)到的里程碑

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