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    -----銷售明星的十八般武藝

參加本課程,學員可以學到四大精華技巧如下：

第一 影響流程模型-----讓銷售人員時刻記住客戶處于那種狀態,銷售人員應該如何出招

第二 十八般武藝-------讓銷售人員順利接受和通過客戶的各類問題的考驗

第三 54張撲克牌------讓銷售人員避免易犯54種失誤,而導致銷售失敗

第四 專業銷售詞匯-----讓銷售人員在客戶面前,很快成為專業銷售人員,從而獲得客戶的信任

對企業而言，最大的成本，不是廣告和推廣費用，而是沒有經過訓練的員工,他每天都在得罪企業的客戶；教育不等于訓練，教育只是告訴你什么是對的，訓練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓練才能改變行為,以上四個方面幫助你的銷售人員塑造專業形象；有目標及有步驟地進行銷售拜訪與銷售洽談；獲得實用的分析工具；使銷售人員掌握一套系統的銷售技巧，提高銷售的成功率。

授課方法——

本課程以實戰案例演練為主錢,培訓顧問容講解，小組討論，角色演練,錄像實戰演示,案例分析，自我測試等配合一體化,讓每一個學員身臨其境地體驗實戰的樂趣與價有所值

對企業而言，最大的成本，不是廣告和推廣費用，而是沒有經過訓練的員工,他每天都在
得罪企業的客戶；教育不等于訓練，教育只是告訴你什么是對的，訓練才能讓你把事情做對。教育可以改變觀念，訓練才能改變行為

課程目標——

    ---如果你是一位職業銷售人員，<<讓客戶選擇你的銷售技巧---銷售明星的十八般武藝>>將帶給你更多的“銷售的精髓”---十八般武藝，從而使你以全新的視角面對當今銷售的競爭環境。如果你是一位初出茅廬的銷售新手，“讓客戶選擇你---”將加速你成為一名出色的銷售明星。“讓客戶選擇你---”的觀點:銷售不僅在于”個別”的技巧運用,更在于”系統”的技巧綜合發揮,銷售不僅在于對“銷售過程”的把握，更在于對“客戶購買過程”引導力。本課程的由”天龍八部”組成,是以“銷售過程”為工作基礎，更注重銷售人員有效引導購買決策者順利通過整個”購買流程”的相關技巧。

    ---“讓客戶選擇你---”的教學方法,不僅使銷售人員較容易掌握銷售明星的各項技巧，并能建立有益和專業的客戶關系。通過連接自己公司的產品和服務，銷售人員能把所學到的內容同銷售環境相結合，并使新學技巧在實際工作中迅速地得到效果體現。

    ---“讓客戶選擇你---” 中另一個獨特精彩內容是課程中的54張撲克牌,幫助銷售人員發現自己在哪些要點因為沒有做好,而導致銷售失敗的原因。

       實踐證明，<<讓客戶選擇你---銷售明星的十八般武藝>>為各種銷售背景提供一套行之有效的影響銷售模式，它給銷售人員提供了具有高回報的技巧，能提高銷售的效率。研究也表明這些技巧能擴大您的業務，增加盈利。“讓客戶選擇你---”能使您的銷售隊伍創造新的記錄。 

課程大綱——

單元一：銷售明星的執行力---銷售人員的作用,職責和素質

    ---公司的成敗取決于您:成功銷售

    ---公司和客戶對您的期望

    ---職業化與非職業化銷售人員的不同

    ---銷售明星的七大任務和職業行為準則

    ---達到成功銷售的條件：把握銷售基本功的秘訣:

    ---專業銷售測評正確心態的建立,態度決定一切

單元二：銷售明星的思考力---如何分析管理目標客戶 

    ---尋找潛在目標客戶的原則

    ---尋找你公司理想的目標客戶

    ---目標客戶分類與分析：趨利避險，尋找機會

    ---競爭對手的了解與分析

    ---如何引導客戶的采購決策流程:

    ---讓客戶選擇你的銷售技巧: 銷售明星的十八般武藝

單元三：銷售明星的自信力---如何讓與客戶建立信任關系

    ---快樂有價值的旅行即將開始了:

    ---如何快速建立信賴感

    ---準備好拜訪計劃以利客戶很快地接受你--有效的拜訪計劃表

    ---拜訪客戶的開場白:

    ---如何確立你給客戶的一個良好形象:

單元四：銷售明星的理解力---如何了解客戶關注的問題

    ---探詢客戶關注的需求:

    ---探詢的提問策略:

    ---多種提問技巧幫助你,獲得客戶信息的必要信息

    ---如何確認客戶需求的優先順序:

單元五：銷售明星的影響力---如何應對客戶關注的問題

    --- 通過有效推銷,滿足客戶的需求:

    --- 確認客戶的四種態度及應對技巧:

    --- 如何有效處理客戶反對意見的技巧:

    ---如何解除客戶的抗拒點；讓對方認可你及產品

    ---價格一個永遠的話題,應對價格策略與技巧:

單元六：銷售明星的應變力---如何獲得應對客戶的反饋

    ---為什么要獲得客戶的反饋

    ---如何獲得客戶的反饋

    ---如何應對客戶的二種不同的反饋:

    ---捕捉客戶的購買信息成交的時機：客戶在購買時發出的信息與信號

    ---如何響應客戶的反饋,并使用影響策略和技巧

單元七：銷售明星的溝通力---如何獲得客戶的承諾

    ---分清客戶類型，確定溝通策略

    ---如何迎合不同的客戶類型:

    ---識別客戶的“綠燈信號”:

    ---如何贏得承諾:四個步驟

    ---如何把握談判條件,原則,力量,流程及技巧

單元八：銷售明星的拓展力---如何鞏固和拓展你的客戶

    ---客戶關系價值與銷售成功

    ---持久的關系銷售始于第一次訂單……

    ---學會分析客戶,把客戶不斷變大的思維方法

    ---完成從初級銷售人員發展為銷售明星的跳躍過程

課程小結:個人行動計劃---再認識銷售活動能力

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