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〖課程標題〗TWI優(yōu)秀班組長培訓(xùn)       

〖舉辦地點〗根據(jù)客戶具體情況安排地點

〖授課方式〗企業(yè)內(nèi)訓(xùn)

【參加對象】企業(yè)各部門主管/經(jīng)理、管理人員、班長／組長／拉長／儲備干部

課程背景——
      班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。

課程收益——　
1、培養(yǎng)班組長必備的管理意識與思維方式　
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力　
3、提升班組長的責(zé)任意識與執(zhí)行能力　
4、培養(yǎng)班組長發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力　
5、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法　
6、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍　
7、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法　
8、認識到提升與發(fā)展自我的必要性　

課程大綱——

一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責(zé)　
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變　
2、不想當(dāng)經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長　
3、班組長日常工作中常犯的角色錯位　
4、日常管理容易陷入的八大誤區(qū)　
5、班組長應(yīng)具備的九大工作意識　
6、班組長必備的十二項技能　
7、班組長做人做事的三項基本原則　
8、班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)　
9、班組長的類型分析與自檢　
案例分析與討論　
　
二、培養(yǎng)班組長的組織與協(xié)調(diào)能力　
1、面對工作任務(wù)如何來開展你的工作　
2、計劃、組織、指揮、控制　
3、如何提升你的工作指派與授權(quán)能力　
4、如何加強團隊內(nèi)與團隊間的配合與協(xié)作　
5、如何帶領(lǐng)整個團隊去達成工作績效　
案例分析與討論　
　
三、培養(yǎng)自己和下屬的責(zé)任意識，與職業(yè)行為素養(yǎng)　
1、現(xiàn)代主管應(yīng)具備的職業(yè)人格與素養(yǎng)　
2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識　
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任，成為上司的得力助手---成長的階梯　
4、如何替下屬承擔(dān)責(zé)任---個人魄力的提升　
5、諾基亞與惠而浦世界500強企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的十大行為要求重點講解　
案例分析與討論　
　
四、培養(yǎng)和提升班組長的執(zhí)行能力　
1、執(zhí)行力——從規(guī)劃到結(jié)果的推進器　
2、基層主管執(zhí)行不力的根源　
3、執(zhí)行不力的主、客觀八大原因　
4、管理人員面對執(zhí)行力的五大態(tài)度　
5、結(jié)果與任務(wù)　
6、如何提升自己的執(zhí)行力？　
7、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？　
8、如何培養(yǎng)和塑造自己成為執(zhí)行型人才　
9、執(zhí)行工具YCYA制度　
案例分析與討論　
　
五、溝通能力──管理的核心　
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀　
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧決定你的人緣　
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范　
4、有效處理沖突的六大技巧進退有方　
5、報告、聯(lián)系、商討團隊的精髓　
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系　
7、如何與上級進行積極有效的溝通怎樣才能成為上司的得力助手　
8、如何與同級進行配合與協(xié)作如何獲得相關(guān)部門與同事的支持與配合　
案例研討分析　
　
六、造產(chǎn)品前先造人──員工的培養(yǎng)與激勵　
1、管理者的產(chǎn)品是員工的行為　
2、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切　
3、培養(yǎng)部下的四種途徑與應(yīng)有的態(tài)度　
4、員工表現(xiàn)不良的原因　
5、糾正部下不良行為的4個步驟　
6、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練四步驟　
7、OJT訓(xùn)練的五項基本原則　
8、如何激發(fā)部屬的工作熱情　
9、指責(zé)部屬的正確方法　
10、如何處置表現(xiàn)不良的部屬　
11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾　
案例分析與討論　
　
七、如何發(fā)掘和解決工作中存在的問題　
1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？　
2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決　
3、面對問題的心態(tài)　
4、管理人員思考與解決問題的五個維度　
5、如何從人、機、物、環(huán)、管理中找出問題、消除浪費　
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度” 　
7、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題　
8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結(jié)合　
案例研討分析：知名外企解決問題成功經(jīng)驗分享　
　
八、班組長工作管理要點　
1、革新管理意識及其重要性　
2、抓住日常管理要點　
3、決定重點管理項目　
4、抓住貫穿整個生產(chǎn)過程的主線　
5、讓一切都處在掌控之中問題把握與處理　
案例分析與研討　
　
九、生產(chǎn)過程控制管理　
1、如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃　
2、如何對作業(yè)人員進行合理安排　
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢　
4、如何確保生產(chǎn)物料的準時配備　
5、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具　
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋　
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制　
8、生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策　
9、如何避免常見的各種浪費及對策　
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例　
　
十、班組長自我革新與能力提升培養(yǎng)　
1、認識自己，了解自身局限IQ、EQ與AQ 　
2、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)　
3、經(jīng)常保持八條危機意識　
4、班組長應(yīng)擁有的五種勇氣　
5、班組長應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣　
6、班組長自我提升與成長規(guī)劃　
　
十一、疑難問題解答。

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