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零缺陷管理與操作實務課程

信息發布:企業培訓網   發布時間:2008-10-28 17:24:40

企業培訓網

〖課程標題〗精益生產培訓

〖舉辦地點〗根據客戶具體情況安排地點

〖授課方式〗企業內訓

課程目標:

   “第一次要做對。”20世紀60年代,美國質量管理大師Crosby建立了著名的“零缺陷”概念,70年代逐步形成其質量理念和管理方法,并加以推廣和實施。克羅斯比強調對產品質量缺陷的預防,強烈反對“總會存在一定程度的缺陷”的說法,他認為凡事預先立,事在人為,任何程度的質量缺陷都不應存在。零缺陷管理(ZDP)是一種文化、一種思想、一項管理運動。在金融危機的今天,質量意識必須受到重視,因此提高員工質量意識是企業的當務之急。零缺陷管理就是企業核心競爭力的最有效動力。

學習目的:
1、通過學習可以了解零缺陷管理的真正內涵
2、通過學習可以知道在企業如何推行零缺陷管理運動
3、通過學習可以了解零缺陷管理與企業文化的雙向構建
4、通過學習可以運用實現零缺陷的方法
5、通過學習可以使用零缺陷的管理工具
6、通過學習可以進行質量改進
7、通過學習可以了解六西格瑪

參加對象:總經理、廠長、質量部經理、生產部經理、車間主任、檢驗員等。
培訓時間:1天

課程內容——

一、認識零缺陷管理與零缺陷管理的基本原則
1、質量的定義是指符合要求
2、質量管理的核心是預防
3、工作的標準是零缺陷
4、質量是以不合要求的代價來衡量

二、零缺陷管理的實施流程
1、達成共識
2、建立系統
3、實施流程
4、相互溝通
5、貫徹執行
6、確立政策

三、零缺陷理念—質量文化的構建
1、從傳統型員工向團隊型員工轉變
2、中層管理者有權進行變革
3、克服深層文化的障礙

四、實現零缺陷的方法
1、MBO的流程與有效推行
2、PDCA循環
3、QC小組活動
4、5S活動
5、精益制造IE、MRP、JIT
6、BPR與企業再造

五、質量成本管理
1、質量成本的構成
2、質量成本核算
3、質量成本分析
4、質量成本控制

六、質量改進與零缺陷
1、質量改進的內涵與目標
2、質量改進的原則
3、質量改進的模型
4、質量改進的實施

七、六西格瑪與零缺陷
1、六西格瑪的關鍵內容
2、推行六西格瑪的關鍵步驟
3、推行六西格瑪的KPI流程

八、做好零缺陷管理的方向
1、最高主管的決心和承諾
2、調整品管組織與功能
3、推行全員參與的活動
4、建立適用的制度化、標準化
5、運用統計手法持續不斷的改善
6、建立員工滿意的企業環境
7、重視教育訓練
8、建立好的環境品質
9、要有好的供應商
10、爭取品質要求嚴格的顧客

    【聯系咨詢】

    聯系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

 在線登記(*為必填項)  【>>下載內訓調查表  【>>查看培訓課程  【>>發布培訓需求
 課程名稱:*  
 企業名稱:*  
 聯系人姓名:*    部門:  
 聯系電話:*    傳真:  
 公司網址:    郵箱:  
 內訓服務流程——
    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交需求
    2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯系人:陳小姐 李先生。
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