一、課程說明
情緒管理和工作心態激勵已經成為２１世紀企業組織中所有階層的主要問題，由于壓力問題，而帶來的其他附加問題和加大的不必要的成本讓高層管理者開始尋找有效幫助員工管理壓力的途徑。貴公司是否有以下問題：
１、工作熱情不高，對自己信心不足，對企業的忠誠度不高；
２、不能完成工作任務，疏于承擔責任, 團隊合作精神不強
3、同事之間缺乏尊重,甚至發生矛盾影響相互間的合作；
4、工作行為情緒化,同事之間怠工不出力而相互傳染；
5、員工感受到工作壓力越來越大
6、工作質量和效率在降低；等等
本課程最大特色就是全程采用互動體驗式教學，通過老師精心設計的體驗活動，讓廣大學員在體驗中感悟、觸動，從心靈深處解決情緒壓力問題，最終留下刻骨銘心的痕跡。
二、主要受益
· 認清情緒壓力的本質
· 學會“放棄”、懂得“給與”會讓自己更加快樂
· 輕松化解生活、工作中沖突和矛盾，
· 勇于承擔責任，壓力變動力
· 放下情緒壓力包袱，釋放自身潛能
· 找回自信，活出尊嚴
· 學會自我管理和激勵，戰勝各種難關
· 懂得感激 學會感恩
三、課程特色
·獨特：所有的體驗均由老師特別設計，各種體驗活動均能震撼人心，獨一無二。
·新穎：在體驗式中感悟、觸動，學員盡情發揮，教學模式新穎獨到
·互動：全程體驗式教學，學員積極參與，老師點評，課堂氣氛活潑，精彩不斷
·快樂：授課方式靈活多變，啟發性教學趣味橫生，會心一笑中領悟真諦。
·實戰：課程緊密結合學員在情緒壓力中遇到的各種疑難問題進行剖析
四、授課方式
案例討論、頭腦風暴、游戲互動、影像分析、角色演練、講師點評、學員分享等全方位互動體驗式。
五、課程大綱
第一部分 認識情緒壓力
· 人生就是一架馬車
馬是情緒
車夫是情緒控制器
坐在車里面的人是情緒發源地
· 人的深層本質
物質的我
情緒的我
思想的我
寧靜喜樂的我
· 情緒的價值
憤怒與安寧是美的
憂愁與興奮是美的
哀傷與快樂是美的
所有的情緒都是美的
· 情緒反應模式
鐘擺模式
抑制興奮模式
· 壓力來自哪里
責任心理
比較心理
虛榮心理
本節部分深度體驗活動
· 自我心情畫像——我筆畫我心
· 情緒認知體驗——情緒臉譜
· 情緒思想區別體驗——硬幣游戲
· 自我感知體驗——我的身體
· 情緒內省體驗——我的情緒反應模式
· 5分鐘壓力釋放體驗——合一音樂欣賞
第二部分 情緒壓力管理法
· 走出悲劇人生模式
走出自己的“人生綠洲”
和自己的負面情緒說聲再見
· 矛盾和沖突處理
學會說“請求”而不是“要求”
愛的五種語言
學會道歉
· “給與和放棄”的智慧
執著是一種心病
給與是一種快樂
· 情緒背后真正的需求
為什么生氣
為什么憤怒
· 釋放情緒壓力常用方法
五步速效脫困法
心智模式再設定法
枕頭發泄法
冥想法
音樂法
本節部分深度體驗活動
·心智模式體驗——跨繩體驗
·積極與消極體驗——悲歡與喜悅的結局
·快樂心態體驗——正方形
·同理心體驗——超級模范
·壓力管理工具——主動與被動
·全身放松體驗——洗車
·5分鐘釋放情緒——頭腦放松體操
·8分鐘壓力放松術——冥想心靈花園
第三部分 超越情緒壓力—活出精彩
· 放下包袱，釋放心中無限潛能
· 回答一個哲學難題——“我是誰？”
· 你生活與工作最重要的東西是什么？
· 建立信心，活出自尊
· 滿懷信任，與支持和幫助自己的一起遠行。
· 融入團隊，為團隊目標奉獻力量
· 向心中的英雄/偶像學習
本節部分深度體驗活動
·潛能釋放體驗——豬八戒背媳婦
·自我剖析工具——我是誰？
·價值剖析工具——我的價值
·自信與平和體驗——我在這里
·安全與信任體驗——盲人行
·緩減工作壓力體驗——團隊游戲
·榜樣的力量——我的偶像
· 感恩體驗——感恩的心
·5分鐘壓力管理工具——快樂自信展現
六、講師介紹
李向陽老師
畢業于武漢大學醫學心理學碩士，現任廣州布谷鳥咨詢服務有限公司 執行董事長、首席講師、資深心理學顧問、資深電話營銷專家。
金牌課程：《體驗式情緒壓力管理》《一點就通 電話營銷實戰特訓》
李老師課程四大特點
1、深入淺出、旁敲側擊：將理論融入到豐富的實際案例中，然后加以點拔和啟發，學員每每有恍然大悟之感。
2、內容豐富、實戰性強，：12年的一線實戰經驗，加上廣泛的閱讀喜好，使得整個課程豐富多彩，解決學員疑難問題時精彩不斷。
3、授課靈活，互動性強：體驗互動式教學，課堂氣氛異常熱烈，學員學習熱情高，課程結束后均能滿載而歸。
4、經驗豐富，滿意度高：教學經驗7年多，深受學員愛戴，平均滿意度在95%以上。
一直致力于心理學領域和營銷領域的實踐和研究。因為營銷離不開對人性的研究，李老師10多年的營銷一線經驗，優異的銷售業績和廣泛地與各行各業人物的深入交流，充分豐富了對心理學案例支持，目前著作有暢銷書《一點就通—電話銷售業績倍增指南》、《打遍天下—拿到訂單的電話營銷實戰案例》，當當網、卓越網同類書籍銷量排行第一。
《卓越情緒壓力管理》正在出版中。
2004年廣東省十大知名講師
2005年營銷類十大知名講師
2006年《體驗式情緒壓力管理》被全國大型企業引進超過200天。
時代光華金牌講師、中國總裁培訓網金牌講師、第一成功網金牌講師、廣東培訓網金牌講師、中國電話營銷網高級顧問等，國內多家咨詢機構特約講師CTI論壇客戶關系管理學院專家委員會成員及客座講師，中山大學客座教授、《銷售與市場》《贏周刊》管理顧問團成員。
培訓方面服務過的客戶包括但不僅限于中國銀行湖北分行，廣東發展銀行昆明分行，交通銀行廣州分行，交通銀行深圳分行，中國建設銀行江西分行，中國建設銀行武漢分行，廣州市商業銀行，匯豐銀行廣州分行，上海荷蘭銀行，中國農業銀行黑龍江分行，廣東發展銀行大連分行。珠海移動、江西移動、湖南移動、浙江移動、北海移動、江蘇移動、甘肅移動、成都電信、綿陽電信、深圳電信、湖北電信、陽江電信、新疆移動、廣東聯通、深圳聯通、北京聯通、廣州聯通、中國出口信用保險、通用電氣、SONY、富士施樂、蘋果電腦、林德叉車、聯想集團、新浪科技、方正科技、廣州立白、上海國際包裝印刷城等等數百家企業。
七、培訓對象
需要緩解壓力、駕馭情緒、調整心態、快樂工作的所有人士。
八、培訓時間及聯系方式
課程共二天時間，具體情況可以根據企業實際需要再定身量做。 |
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