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第一節 銷售與推銷的聯系與區別

1. 推銷是通過勸說、誘導等手段使得客戶購買產品

2. 銷售是利用各種價格，渠道、廣告等各種策略加上推銷的組合使得客戶購買產品

3. 推銷是銷售不可缺少的一部分

4. 銷售就是盡可能的減少推銷的部分

第二節 說的四個境界

1. 說不出來

2. 停不下來

3. 恰到好處

4. 傾聽

第三節 停頓的技巧

第四節 說的注意事項

1. 尋找對方一切可夸獎的地方

2. 記住對方的名字

3. 肢體與語言的配合

4. 避諱的技巧

5. 問什么問題

6. 言出必行

第五節 打造自己的風格

1. 江湖型

2. 清純型

3. 壓迫型

第一章 練心

第一節 過硬的心理素質，

1. 堅強的意志

2. 穩定

3. 積極與溫和

4. 信心來自于積累

第二節 善于自我調節，自我減壓

1. 為自己設定奮斗目標

2. 找到多個心理寄托

3. 找到放松點

第三節 絕不放棄，持之以恒

1. 永遠有各種可能

2. 大客戶的勝利靠長期的努力

第四節 待人以善，待人以誠

第五節 當各種能力都相當的時候，比的是心胸

第六節 優秀銷售的5個特質——謙虛，熱情，謹慎，懷疑，變化

第二章 練謀

第一節 銷售就是用策略減少推銷的成分

第二節 銷售的標準陣法

1. 銷售的5個要素

2. SWOT分析

3. Stakeholder分析

4. 決策流程分析

5. 渠道管理

6. 集成商與渠道的分工與合作

7. 銷售層次的配合

第三節 廣告與價格

第四節 調動客戶需求

第五節 讓客戶成功

第三章 練智

第一節 學習、學習再學習

1. 什么是Know How

2. 顧問型銷售

3. 行業技術大于產品技術

4. 利潤與競爭力分析

第二節 善于從失敗中學習

第三節 做個聰明人

1. 學識與閱歷

2. 經驗與技巧

3. 看懂聽懂讀懂

第四節 拿捏的技巧

第五節 火候與節奏

       足智才能多謀

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