主講專家：張錫民教授 國內實戰派十大職業講師
培訓大綱：
第一單元 培訓師必須精通的工具與方法
第一章 培訓師的職業常識
一.培訓師的職責與角色
二.培訓師的素質
三.培訓師的技能
四.杰出培訓師的特性
五.培訓師的職業生涯規劃
第二章 培訓師的工具
一.培訓師的理論工具
1.成人學習理論
2.經語言程式理論（NLP）
3.潛意識理論
4.體驗式培訓理論
二.培訓師的方法工具
1.戶外拓展2.沙盤模擬3.行動學習法4.教練技術（coaching）
5.角色扮演6.頭腦風暴7.游戲法8.深度詢問
9.行為模型10.個案研究11.診所12.觀點與視角對比
13.爭論14.演示15.對話16.討論
17.操練18.實地考查19.論壇20.指導下的想象
21.一攬子方法22.手段和方法23.工作流程培訓24.演講
25.聽課小組26.馬拉松27.矩陣分析28.構思
29.名義群體技巧30.開放空間技巧31.專門小組32.同僚支持的學習
33.兩個極端34.實際練習35.程式化課程36.項目
37.提問和回答38.小測驗39.閱讀40.反思
41.敏感性訓練42.模擬43.滑稽短劇44.故事分類組合
45.講故事46.學習指南47.組成小組學習48.電話會議
第二單元 培訓師的授課實戰技能
第三章 培訓師的課前技能
一.培訓需求分析
二.課前狀況調查
三.課程開發
四.資料的收集與整理
五.培訓單元與教案設計
六.培訓師助理的選撥和培訓
七.培訓工具的選擇、準備與使用
八.場地安排和活動道具
九.課堂音樂的選擇與使用
十.上場之前的狀態調節
第四章 培訓師的課堂技能
一.開場的技巧
二.贏的學員信任的技巧
三.有效講授的技巧
四.掌控課堂的技巧
五.培訓內容的回顧與總結
六.應對偶然問題與突發場面
七.互動式的信息反饋
八.提問技巧
九.解答技巧
十.培訓氛圍的維護
十一.操作小組活動
十二.巧用幽默
十三.培訓師的感染力
十四.陳述技巧
十五.激勵技巧
十六.細節觀察的技巧
十七.結尾的技巧
第五章 培訓師的課后技能
一.培訓評估的層次
二.培訓評估的方法
三.培訓師的自我評估
第六章 培訓師的不斷自我修煉
一.培訓師的語速訓練
二.培訓師的嗓子演練
三.培訓師的發聲訓練
四.培訓師的手勢、眼神及站立演練
五.培訓師的心態調整
六.培訓師的幽默感培養
七.專業培訓師自我提升“三重法”
第三單元 培訓師的經驗教訓與教案分享
第七章 培訓師實戰的經驗與教訓
一.培訓師的20個錯誤
二.培訓師的七大“死穴”
三.讓學員滿意的訣竅
四.如何講好一個故事
五.如何說服學員行動
六.如何做好講述的開頭和結尾
七.如何對頑固型學員講課
八.培訓師應該進行的自我反省
第八章 培訓教案分享
一.講授式培訓教案
基本概述
案例：目標管理課程講解過程
二.演示法培訓教案
基本概述
案例：思維模式、行為模式的轉變演示課程
三.研討法培訓教案
基本概述
案例：市場定位研討會課程
四.視聽法培訓教案
基本概述
案例：質量管理視聽課程
五.角色扮演式培訓教案
基本概述
案例：客戶服務角色扮演課程
六.案例分析法培訓教案
基本概述
案例：時間管理案例分析課程
七.模擬與游戲法培訓教案
基本概述
案例：團隊戶外拓展訓練模擬與游戲課程
結束語：培訓師的精彩人生
講師簡介：張錫民教授
1.個人基本情況：1966年出生于北京,現年43歲。 1987年畢業于華東工學院機電一體化專業，本科。 1990年畢業于南京理工大學企業管理專業，碩士。
2．任職經歷：曾先后任職于中國兵器工業總公司北京兩家知名民營高科技企業（通力環電子公司、新奧特電子集團公司）北京臺資跨國集團公司（川源機電集團）北京兩家知名美資著名IT集團企業（慧訊信息、中美亞星）北京兩家著名管理顧問公司（理實佳訊、南洋林德）張錫民先生歷任知名企業生產/質量部經理、人力資源部經理、企管部經理、銷售部經理、營銷總監、人力資源總監、常務副總裁、高級管理顧問/高級培訓師、董事副總裁等職。
張先生接受過長期專業訓練,有豐富的戰略管理/人力資源管理/營銷管理實踐和咨詢經驗。張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經濟學家溫元凱教授，原任北京南洋林德企業顧問公司董事副總裁/高級管理顧問/高級培訓講師，并兼任中國人民大學培訓學院客座教授、清華大學繼續教育學院客座教授、北京大學EMBA課程客座教授、南京理工大學MBA培養客座教授、北方交通大學企業管理咨詢協會客座教授,香港光華管理學院、香港長江國際商學院、北京時代光華教育發展有限公司特聘高級培訓師；并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一，出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師，出任中國職業經理人資格評審委員會主力講師；并出任中國人力資源協會專家委員會委員；并兼任中國企業內訓網、北京雙高人才中心，中關村人力資源經理協會，圣榮管理培訓網，中華培訓網，深圳行天，武漢動力，大連名仕等100多家企管顧問公司高級管理顧問/高級培訓講師。并出任國內二十多家公司長期兼職特約管理顧問/培訓講師。
張錫民教授被公認為國內實戰派十大職業講師，當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”，當選為2005年“中國十大杰出培訓師”，當選為“2005中國百位杰出管理人物”，當選為“2006中國最具魅力企業家”之一，當選為“2006中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”，2007年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”，2008年榮獲“改革開放30年中國企業管理十大成就（人物）獎” 。榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統國際職業培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統國際職業培訓師》認證證書。 3.授課風格：案例豐富、生動活潑、深入淺出，理論聯系實際，具有感染力。 |
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