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主講專家：張錫民教授 國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)講師
                                        
培訓(xùn)大綱：
第一單元 培訓(xùn)師必須精通的工具與方法
第一章 培訓(xùn)師的職業(yè)常識(shí)
一.培訓(xùn)師的職責(zé)與角色
二.培訓(xùn)師的素質(zhì)
三.培訓(xùn)師的技能
四.杰出培訓(xùn)師的特性
五.培訓(xùn)師的職業(yè)生涯規(guī)劃
第二章 培訓(xùn)師的工具
一.培訓(xùn)師的理論工具
1.成人學(xué)習(xí)理論
2.經(jīng)語(yǔ)言程式理論（NLP）
3.潛意識(shí)理論
4.體驗(yàn)式培訓(xùn)理論
二.培訓(xùn)師的方法工具
1.戶外拓展2.沙盤模擬3.行動(dòng)學(xué)習(xí)法4.教練技術(shù)（coaching）
5.角色扮演6.頭腦風(fēng)暴7.游戲法8.深度詢問
9.行為模型10.個(gè)案研究11.診所12.觀點(diǎn)與視角對(duì)比
13.爭(zhēng)論14.演示15.對(duì)話16.討論
17.操練18.實(shí)地考查19.論壇20.指導(dǎo)下的想象
21.一攬子方法22.手段和方法23.工作流程培訓(xùn)24.演講
25.聽課小組26.馬拉松27.矩陣分析28.構(gòu)思
29.名義群體技巧30.開放空間技巧31.專門小組32.同僚支持的學(xué)習(xí)
33.兩個(gè)極端34.實(shí)際練習(xí)35.程式化課程36.項(xiàng)目
37.提問和回答38.小測(cè)驗(yàn)39.閱讀40.反思
41.敏感性訓(xùn)練42.模擬43.滑稽短劇44.故事分類組合
45.講故事46.學(xué)習(xí)指南47.組成小組學(xué)習(xí)48.電話會(huì)議

第二單元 培訓(xùn)師的授課實(shí)戰(zhàn)技能
第三章 培訓(xùn)師的課前技能
一.培訓(xùn)需求分析
二.課前狀況調(diào)查
三.課程開發(fā)
四.資料的收集與整理
五.培訓(xùn)單元與教案設(shè)計(jì)
六.培訓(xùn)師助理的選撥和培訓(xùn)
七.培訓(xùn)工具的選擇、準(zhǔn)備與使用
八.場(chǎng)地安排和活動(dòng)道具
九.課堂音樂的選擇與使用
十.上場(chǎng)之前的狀態(tài)調(diào)節(jié)
第四章 培訓(xùn)師的課堂技能
一.開場(chǎng)的技巧
二.贏的學(xué)員信任的技巧
三.有效講授的技巧
四.掌控課堂的技巧
五.培訓(xùn)內(nèi)容的回顧與總結(jié)
六.應(yīng)對(duì)偶然問題與突發(fā)場(chǎng)面
七.互動(dòng)式的信息反饋
八.提問技巧 
九.解答技巧
十.培訓(xùn)氛圍的維護(hù)
十一.操作小組活動(dòng)
十二.巧用幽默
十三.培訓(xùn)師的感染力
十四.陳述技巧
十五.激勵(lì)技巧
十六.細(xì)節(jié)觀察的技巧
十七.結(jié)尾的技巧
第五章 培訓(xùn)師的課后技能
一.培訓(xùn)評(píng)估的層次
二.培訓(xùn)評(píng)估的方法
三.培訓(xùn)師的自我評(píng)估
第六章 培訓(xùn)師的不斷自我修煉
一.培訓(xùn)師的語(yǔ)速訓(xùn)練
二.培訓(xùn)師的嗓子演練
三.培訓(xùn)師的發(fā)聲訓(xùn)練
四.培訓(xùn)師的手勢(shì)、眼神及站立演練
五.培訓(xùn)師的心態(tài)調(diào)整
六.培訓(xùn)師的幽默感培養(yǎng)
七.專業(yè)培訓(xùn)師自我提升“三重法”

第三單元 培訓(xùn)師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)與教案分享
第七章 培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)
一.培訓(xùn)師的20個(gè)錯(cuò)誤
二.培訓(xùn)師的七大“死穴”
三.讓學(xué)員滿意的訣竅
四.如何講好一個(gè)故事
五.如何說服學(xué)員行動(dòng)
六.如何做好講述的開頭和結(jié)尾
七.如何對(duì)頑固型學(xué)員講課
八.培訓(xùn)師應(yīng)該進(jìn)行的自我反省
第八章 培訓(xùn)教案分享
一.講授式培訓(xùn)教案
基本概述
案例：目標(biāo)管理課程講解過程
二.演示法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：思維模式、行為模式的轉(zhuǎn)變演示課程
三.研討法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：市場(chǎng)定位研討會(huì)課程
四.視聽法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：質(zhì)量管理視聽課程
五.角色扮演式培訓(xùn)教案
基本概述
案例：客戶服務(wù)角色扮演課程
六.案例分析法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：時(shí)間管理案例分析課程
七.模擬與游戲法培訓(xùn)教案
基本概述
案例：團(tuán)隊(duì)戶外拓展訓(xùn)練模擬與游戲課程
結(jié)束語(yǔ)：培訓(xùn)師的精彩人生 
 
講師簡(jiǎn)介：張錫民教授
1.個(gè)人基本情況：1966年出生于北京,現(xiàn)年43歲。 1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè)，本科。 1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)，碩士。
2．任職經(jīng)歷：曾先后任職于中國(guó)兵器工業(yè)總公司北京兩家知名民營(yíng)高科技企業(yè)（通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司）北京臺(tái)資跨國(guó)集團(tuán)公司（川源機(jī)電集團(tuán)）北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)（慧訊信息、中美亞星）北京兩家著名管理顧問公司（理實(shí)佳訊、南洋林德）張錫民先生歷任知名企業(yè)生產(chǎn)/質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)師、董事副總裁等職。
    張先生接受過長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營(yíng)銷管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張錫民先生師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授，原任北京南洋林德企業(yè)顧問公司董事副總裁/高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)講師，并兼任中國(guó)人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院客座教授、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、北京大學(xué)EMBA課程客座教授、南京理工大學(xué)MBA培養(yǎng)客座教授、北方交通大學(xué)企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)客座教授,香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國(guó)際商學(xué)院、北京時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級(jí)培訓(xùn)師；并出任國(guó)家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一，出任外國(guó)專家局下屬的美國(guó)PMP認(rèn)證考試的主力講師，出任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師；并出任中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員；并兼任中國(guó)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)網(wǎng)、北京雙高人才中心，中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)，圣榮管理培訓(xùn)網(wǎng)，中華培訓(xùn)網(wǎng)，深圳行天，武漢動(dòng)力，大連名仕等100多家企管顧問公司高級(jí)管理顧問/高級(jí)培訓(xùn)講師。并出任國(guó)內(nèi)二十多家公司長(zhǎng)期兼職特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
    張錫民教授被公認(rèn)為國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)講師，當(dāng)選為2004年“中國(guó)金牌管理咨詢師”，當(dāng)選為2005年“中國(guó)十大杰出培訓(xùn)師”，當(dāng)選為“2005中國(guó)百位杰出管理人物”，當(dāng)選為“2006中國(guó)最具魅力企業(yè)家”之一，當(dāng)選為“2006中國(guó)培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”，2007年榮獲第二屆中國(guó)管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,榮獲第三屆中國(guó)管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”，2008年榮獲“改革開放30年中國(guó)企業(yè)管理十大成就（人物）獎(jiǎng)” 。榮獲全球認(rèn)可的美國(guó)《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國(guó)權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。 3.授課風(fēng)格：案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出，理論聯(lián)系實(shí)際，具有感染力。

    【聯(lián)系咨詢】

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