安泰環球風險管理技術（北京）有限公司（以下簡稱安泰環球）是中國領先的風險管理知識傳播者，將國際先進的風險與危機管理理念和技術在中國進行普及應用和發展。
2005年，安泰環球全面引進亞洲風險與危機管理協會（AARCM）的《注冊企業風險管理師》（CERM）系列培訓課程體系，一年多來，為政府監管部門、中央企業、大中型企業、高等院校、學術研究機構、專業服務機構等培養了大批高層次風險管理專門人才。同時，安泰環球注重幫助客戶提升價值，形成風險管理人才培養、風險管理行業研究開發、風險管理知識普及交流，持續服務的完整體系。
作為中國領先的風險管理知識服務提供商，安泰環球將依托AARCM廣泛的國際影響力，享譽世界的風險管理專家團隊，優秀的培訓師隊伍，銳意進取、富有開拓精神和執行力的員工隊伍，為社會和企業培養風險管理職業隊伍和專業人才，提供綜合的風險管理產品和服務，幫助中國的公共機構、企業和個人提高風險管理認識和能力，鼓勵創新，為構建和諧中國做貢獻。
安泰環球業務領域：
CERM證書培訓體系 注冊助理企業風險管理師（CAERM）注冊企業風險管理師（CERM）
注冊高級企業風險管理師（CSERM）風險管理員（ERMT）
風險管理知識普及 E-learning、公開課、沙龍、研討會、論壇等
風險管理行業研究 行業報告、案例、論文
安泰環球風險管理技術（北京）有限公司根據最近企業的不同需求，在2008年底推出適合企業內部掌握的風險管理基本或者專項知識的培訓課程。具體課程體系安排如下表。歡迎有風險管理內部培訓需求的企業或者人士來電垂詢。
一、企業風險管理專業知識與技能培訓
1.1 《企業全面風險管理》
第一章 導論
1.1 企業全面風險管理的概念
1.2 企業全面風險管理的本質
1.3 企業全面風險管理的目標
1.4 企業全面風險管理的特點
1.5 企業全面風險管理的任務
1.6 標準化模型和綜合保險模型
1.7 實施ERM后可體現的業績指標
1.8 常見的企業風險
1.9 企業風險管理的歷史概述
第二章 企業風險管理相關概念和思維
2.1 風險的定義
2.2 全面風險管理的基本對策
2.3 全面風險管理的思維
2.4 企業風險所有權及風險類型模型
第三章 企業風險管理的思維
3.1 定義風險管理的基本內容
3.2 風險信息管理框架之外部環境信息
3.3 風險識別框架
3.4 風險分析
3.5 風險治理
3.6 評估和管理剩余風險
3.7 風險描述和記錄
第四章 企業風險管理的技術和工具
4.1 當今“內控”參照的標準和法案
4.2 內部控制
第五章 風險報告
第六章 企業全面風險管理體系建設
6.1 建立風險管理體系初期工作
6.2 ERM六個核心模塊建設
6.3 企業風險管理能力要素
6.4 風險管理能力持續提升
第七章 企業風險管理評審
7.1 風險管理評審的一般原則
7.2 評價風險管理體系的思路
1.2 《風險評估》
該課程通過介紹風險評估的流程、思想和組織工作，輔以大量的風險評估方法與工具以及相關學科的知識，使學員掌握風險評估的知識與技術。
1.3 《企業內部控制》
一、內部控制的基本知識
二、內控系統整體架構
三、內部控制設計
四、內部控制評價與建議
五、風險管理策略
1.4 《風險識別與流程再造》
第一章. 分析診斷 識別風險
1. 明確企業戰略定位
1.1 明確愿景
1.2 明確盈利模式
1.3 明確運營模式
2. 制定風險管理目標
3. 信息收集 風險識別
4. 編制風險目錄
5. 風險因素分析
第二章. 流程中控制風險
第一節 關于流程管理
1. 流程概述
1.1 流程
1.2 流程管理
1.2.1 關于管理
1.2.2 流程管理定義
1.2.3 流程管理目的
1.2.4 流程管理的指導思想
1.3 流程優化
1.4 流程再造
2. 流程管理的演變與發展
3. 流程類別
4. 流程再造總體思路
第二節. 流程分析工具簡介
1. 流程分析表
2. 流程梳理診斷評估框架
3. 六何分析法
4. 流程的表述
第三節. 流程設計
1.業務流程設計原則
1.1 客戶導向
1.2 目的明確
1.3 劃分層次
1.4 系統考慮
1.5 責任封閉
1.6 形成閉環
1.7 排除例外
1.8 統一目標 能夠測量
1.9 簡明、清晰
1.10 建立信息平臺
2. 業務流程設計思路
3. 企業業務流程設計實戰
3.1 根據運營模式設計組織構架
3.2 根據業務流程設計思路設計業務流程
4.流程完善
4.1 設計輔助流程
4.2 設計管理流程
5.流程驗證
第三章. 培訓執行
1.培訓 溝通
2.執行不力的原因分析
第四章. 督導改進
1.測試流程
2.評價流程
3.改進流程
1.5 《風險審計》
第一部分 企業風險審計的概念體系
第二部分 風險管理框架
第三部分 企業風險審計框架
第四部分 營銷風險審計
第五部分 財務風險審計
第六部分 組織風險審計
第七部分 產品開發與品牌風險審計
1.6 《公司治理》
第一篇 公司治理概念的產生
1. 公司為何要治理
2. 公司治理的概念
3. 公司治理結構的內涵
4. 公司治理的各種重要角色
5. 公司治理機制及其涉及原則
6. 公司治理模式
第二篇 公司內部和外部治理
1. 內部治理
2. 外部治理
第三篇 公司治理和IT治理
1. IT安全框架
2. IT治理三要素間的關系
3. 信息系統審計與企業風險管理
第四篇 國際公司治理的實踐與國際著名的治理準則介紹
1. 美、德、日公司治理模式介紹
2. 國際公司治理的著名準則
3. 董事會與風險管理
4. 香港企業管制要求常規介紹
5. 中國治理實踐和新規定
第五篇 公司治理與風險管理
1. 風險管理在公司治理中功能的演變
2. 風險管理的三道防線
3. 風險管理流程
4. 介紹10個風險管理監督結構模型
5. 風險管理與內部審計
6. 公司治理中各要素風險分析
第六篇 公司治理中的突出風險
1. 信息披露與溝通風險
2. 法律風險
3. 道德風險
4. 企業的社會責任
1.7 《信息與決策》
通過該課程學習，提高學員作為企業管理者應該具有的風險決策能力，通過學習，學員能夠了解信息管理的重要性及溝通的意義，通過科學的信息管理方法和手段，提高成功決策的能力。
1.8 《財政部〈企業內部控制基本規范〉解讀》
1. 《基本規范》起草與發布的背景
a) 《基本規范》起草的背景
b) 《基本規范》起草的歷程
c) 《基本規范》發布的背景
2. 《基本規范》的基本內容
a) 內部控制的目標
b) 內部控制的原則
c) 內部控制的要素
3. 內部控制的實施與評價
a) 內部控制的實施機制
b) 內部控制的評價機制
c) 內部控制的評價標準
二、專題性風險管理理論與實踐培訓
2.1 《企業變革與戰略風險管理》
通過本課程的學習，使學員能夠認識到變革、確定變革的需要。通過學習，學員能夠將當代企業風險管理與戰略管理有機地結合在一起。從而制定本企業資深的風險管理只能戰略，從戰略的角度提高決策者的風險敏銳度及對戰略風險的管理能力。
2.2 《企業并購與重組的風險管理》
第一部分 重組、并購及資本運營的原則和基本概念
1.1 重新認識各種經濟行為及交易的實質
1.2 重組的原則和基本概念
1.2.1 重組的本質及模式
1.2.2 重組的整體框架
1.2.3 中國企業重組所面臨的挑戰
1.2.4 中國企業重組的多種形式
1.2.5 重組與以價值為導向的戰略性財務管理模式
1.3 企業并購的基本特征
1.3.1 并購的定義
1.3.2 認識企業并購的意義-發展、擴張與價值創造
1.3.3 全球并購的發展趨勢及特點
1.3.4 近年國內并購的特點
第二部分 企業并購的整體流程與關鍵步驟及案例
2.1 企業并購整體流程簡介
2.2 并購計劃的關鍵步驟—策劃篇
2.2.1 目標市場的重新定義
2.2.2 制定并購戰略
2.2.3 目標搜索
2.2.4 涉及交易結構
2.3并購實施的重要階段——執行篇
2.3.1 并購/協同效應分析
2.3.2財務及稅務分析與調查
2.3.3 價值估算與交易定價
2.3.4 營運及其他方面的分析與評估
2.3.5 談判及交易文件準備
2.4 并購交易后的整合—整合篇
第三部分 特殊的并購交易形式——杠桿收購及管理層收購
3.1 融資/并購融資的概念
3.2 并購融資方式
3.3 并購融資的資金來源及確定合適融資額
3.4 特殊的并購融資方式
3.4.1 杠桿收購
3.4.2 管理層收購
第四部分 案例分析及問答
2.3 《企業財務風險管理》
一、課程目的
通過對財務風險管理內容的考核，測試考生對財務風險管理基本理論和專業知識的掌握情況，考核考生運用財務風險管理的基本理論和專業知識分析解決企業實際問題的能力，考核考生綜合運用宏觀財務風險管理與微觀財務風險管理知識的技能，考核考生在綜合分析診斷企業全面和系統性風險問題時運用財務風險管理基本思維和基本知識的能力。
二、課程基本內容
1、財務風險的概念（廣義）
2、企業財務風險兩大來源
3、企業財務風險管理的目標
4、財務風險管理在企業全面風險管理中的作用
5、企業財務風險評估
6、企業財務風險管理基本原理和策略
7、企業財務風險主要管理技術與工具
8、企業財務風險審計評價
9、管理企業典型的財務風險
10、企業財務危機管理
11、企業財務風險管理的某些定量分析方法
2.4 《財務舞弊與當期監督》
當期監督的提出
當期監督的貫徹和落實
一、 舞弊的特征
二、 國外公司財務舞弊的案例及分析
1.安然（應對措施事例）
2.世通（應對措施事例）
三、 當期監督中防止和發現公司財務舞弊
1.監督審計部門的內部討論
2.談話評估風險
3.識別舞弊
4.應對舞弊
5.評價證據
2.5 《金融風險管理》
一、課程目的
系統介紹金融風險管理基本理論和專業知識，培養學員運用金融風險管理的基本理論和專業知識分析解決企業實際問題的能力，提高學員綜合運用金融風險管理知識的技能，加強學員在綜合分析診斷企業全面和系統性風險問題時運用金融風險管理基本思維和基本知識的能力。
二、課程基本內容
1、金融風險的概念
2、金融風險的形成
3、金融風險的種類和特征
4、金融風險對企業可能造成的沖擊
5、金融風險評估
6、金融風險的度量和分析
7、金融風險管理基本原理和策略
8、金融風險主要管理技術與工具
9、管理典型的金融風險
10、案例分析
2.6 《操作風險管理》
1. 全面理解企業操作風險
a) 操作風險是企業主要風險之一
b) 操作風險與企業商務風險之間的關系
2. 解析操作風險產生的誘因
a) 人員因素
b) 流程因素
c) 系統因素
d) 外部事件
3. 操作風險的管理與計量
a) 操作風險的定性管理
b) 操作風險的定價與定量管理
c) 操作風險管理的最佳實踐分享
2.7 《企業技術創新與風險規避》
創新技法與技術進化理論
創新與風險規避的形式
連續創新、突破創新與創新
'創新模式與突破式組織變革'
2.8 《商業保險與企業風險管理》
一、 企業所面臨的風險有哪些？
1、企業排名前十位的風險分析（對國外32家企業的調查）
2、國內企業面臨的主要風險分析
二、如何有效轉移和化解企業的風險？
保險是企業風險管理方法、技術中最成熟、最重要的方法和工具
三、保險的基本概念和分類
四、企業都會進行哪些保險 ？
五、企業排名前十位的風險的保險轉嫁
六、國內企業具體面臨的風險的保險轉嫁
七、企業相關適用商業保險簡介
1、機動車輛險 2、企業財產險 3、機器損壞險 4、計算機保險 5、現金保險 6、公路貨運險 7、建筑工程險、安裝工程險 8、雇主責任險 9、公眾責任險 10、產品責任險 11、職業責任險 12、團體意外險 13、團體人壽險 14、團體健康險（醫療險）等
2.9 《企業安全生產整體化風險管理》
企業安全的基本概念
安全事故的原因分析n
安全管理的基本理論思路n
安全文化概念及相關要素n
企業整體安全風險的定量測量
案例及效益分析
2.10 《危機管理與領導力》
前言：
危機管理本質——汽車安全帶
危機管理——-中國特色
危機意識——-全員意識
第一節 領導
少領多導 率領與指導
領導重視=‖ 親歷親為 案例：達娃之爭 奧運危機公關中的不對稱
領袖與企業公民責任 地震中關于王石的爭論
公共危機中企業公民形象如何樹立？
第二節 決策
少策多決 決定與策劃
危機決策中的選擇與排序
案例：產品質量危機—汽車碰撞
第三節 預測與預警
內部與外部的產生源頭 設計與暴雪危機
9 11 事件與預測 9 11事件中聲明與啟示 預案與視角
預測與現代企業 預測與公共危機 古代危機與預測
第四節 組織
危機中的人事圖 選拔創新力思維的人
案例：品牌危機與人事分工
第五節 定位
國有企業與民營企業的再定位
企業家心理定位 進攻與防守策略的選擇需要在定位的基礎上作出判斷
案例1：東航返航事件——守勢策略 案例2：富士康選擇進攻是否合適？
第六節 激勵與部門理念的變革
先激后勵 提倡順向情緒激勵
羅斯福 劉洋 梅爾龍的故事
第七節 危機管理與新媒體
網絡媒體 手機媒體
博客與意見領袖 播客與事件進程
移動互聯網
第八節 對手
放大拳頭 案例：蒙牛乳業的勝利
挑明真相 案例：HR上市公司的勝利
打草驚蛇 案例：ZH啤酒企業的勝利
第九節 供應鏈
供應鏈-----企業選擇的系統有限原則 案例： 品牌危機
供應鏈——企業的上帝 案例：產品質量危機
第十節 團隊力量與危機管控（上、下）
正確的策略
案例：IT產品質量危機
兩個渠道的開辟 臨時渠道與固定渠道的深遠影響
成功危機管理——危機打贏勝仗的4個必備條件
結束語
互動主案例討論與講解：
安全事故的戰略與戰術
2.11 《中國式危機管理》
《危機管理 》課程內容
（分別為危機管理策略1天、危機管理預警1天，總計2天）
第一單元：中國式危機管理 9+1 策略 （1天）
• 沉默策略（沉默抵萬金）---對西方名言“說真話并在第一時間說”的顛覆
• 圍魏救趙（“圍魏”方能“救趙”）---產品質量危機
• 情感公關（情感公關也是生產力）
• 慎用信息控制 ---控制的條件
• 何時挑明真相----防止“蓋子掀開一半”現象的產生
• 道歉先行------中西理念的差別
• 依靠主管 ------快速消費品與質量事故權威認定
• 供應鏈優先----共生&共存&共贏
• 質量問題 4 步走策略---安全事故的內部技巧
• 強大執行力---主管機構的關系、協會的關系、媒體資源的關系
• 危機管理特性----10大特性
第二單元：中國式危機管理 9＋1 預警 （1天）
• 預警之一：高層重視—CEO介入時機&露面時機
內關設計——外關政策
危機管理的十大領導力要素
• 預警之二：渠道部門的參與-----上天入地&為我所用
特殊渠道的開拓，外部渠道的合作，渠道信息管理與打草驚蛇。
• 預警之三：質量檢驗人員的參與----臨界狀態的清晰界定
安全事故的預警8要素 &安全事故三角形與組織行為學。
• 預警之四：市場部的責任 -----危機的界定與預警的推動
資源保障&指揮體系&信息管理
• 預警之五：售后服務部門的參與---螞蟻與大樹
三種情況的預警
• 預警之六：新聞發言人的評定-----新聞官的職能
共振的判斷&博客與播客的監督
• 預警之七：懂法律人的參與-----違背與適用
• 預警之八：銷售部門的參與-----消費者需要什么？
• 預警之九：建立財務綠色通道-----非常時期的非常選擇
現金流與貸款&對銀行的警惕
• 預警之十：專家顧問的參與------來自外部的力量
理念的力量&鏈條理論
第三單元：中國式危機管理9+1誤區
• 誤區之一：律師意見代替危機管理
• 誤區之二：好的媒體關系等于正確輿論引導
• 誤區之三：準備被打翻不要預案
• 誤區之四：因中國名牌產品而忽視售后投訴
• 誤區之五：照搬西方經典與教導
• 誤區之六：海量傳播主導一切
• 誤區之七：危機處理速度越快越好
• 誤區之八：以牙還牙、頭疼醫頭
• 誤區之九：危機+機會——機會+危險
• 9 ＋ 1 ：臨時抱佛腳
2.12 《企業危機管理》
該課程力求使學員掌握企業危機管理的基礎知識，了解風險與危機的關聯性。通過學習，能夠將危機預控與預警的概念應用到企業可能面臨的各種主要風險管理中區，從而提高企業危機處理以及危機應變能力。
2.13 《企業形象與媒體管理》
危機管理——形象管理
一、 形象管理
1. 定義
2. 管理對象
1) 利益攸關者
2) 壓力集團
3) 媒體和一般公眾
3. 攻擊者
4. 基本程序
二、 危機中形象管理
1. 積極形象
2. 理想方法
3. 基本活動
三、 壓力集團
1. 關注焦點
2. 行動
3. 具體手段
4. 應對難點
5. 應對模式
1) 雙贏模式
2) 對抗模式
四、 時刻牢記
危機管理——媒體管理
一、 危機與媒體
1. 不可避免
2. 傳播壓力圖
3. 積極貢獻
4. 負面作用
5. 報道的特點
二、 沖突與對立
1. 對立原因
2. 觀點分析
3. 成功的管理
三、 媒體觀點
1. 共同觀點
2. 七大動力
3. 新聞采編標準
四、 六大互動原則
五、 形式與方法
1. 媒體溝通方式
2. 現場采訪
3. 隨機/秘密采訪及技巧
4. 電視訪談及技巧
5. 新聞發布及技巧
6. 媒體會議及技巧
1) 優點
2) 核心特征
3) 制勝關鍵
4) 設施
5) 議程安排
6) 步驟
7) 主持人
8) 聯絡人
9) 主辦方發言人
10) 目擊者
11) 介紹方法
12) 現場建議
13) 有效陳述竅門
14) 報告人技巧
15) 報告人訓練
16) 訓練形式
17) 建議
六、 案例——同一個柯達不同的面孔
七、 現場情景模擬——媒體會議（案例素材來自各行業現實生活報道） |
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