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背景介紹：

研發(fā)管理人員經(jīng)常會(huì)遇到的主要問題包括：

1、如何通過管理手段及方法來解決開發(fā)人員的“幼稚”問題？

2、如何通過績(jī)效管理的方法引導(dǎo)開發(fā)人員為公司市場(chǎng)目標(biāo)的達(dá)成而努力？

3、如何避免研發(fā)過程中個(gè)人英雄主義的出現(xiàn)？

4、如何在研發(fā)內(nèi)部建立團(tuán)隊(duì)考核的方法？

5、量化考核在研發(fā)內(nèi)部實(shí)行的方式及問題？

6、研發(fā)人員的績(jī)效、職位及薪酬的關(guān)系是什么？

本課程的目的就在于通過有效的研發(fā)績(jī)效管理的方法來推動(dòng)研發(fā)投入產(chǎn)出比的提高，它是人力資源管理中最復(fù)雜的部分之一。研發(fā)由于其在企業(yè)當(dāng)中的獨(dú)特性：技術(shù)性強(qiáng)、研發(fā)人員相對(duì)封閉、工作相對(duì)難以量化等原因使研發(fā)人員的績(jī)效評(píng)價(jià)都有一定的難度，而本課程的目的是通過多年的總結(jié)得出的一些理論及實(shí)踐來指導(dǎo)研發(fā)及人力資源部門的主管對(duì)于研發(fā)績(jī)效管理有一個(gè)明確的、理論與實(shí)踐結(jié)合的、可操作的方法，從而提高研發(fā)的管理效率，提高投入產(chǎn)出比。

課程特色：

內(nèi)容價(jià)值定位――課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的研發(fā)管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)自主創(chuàng)新研發(fā)管理的最佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)的研發(fā)管理體系。

實(shí)操性和互動(dòng)性――培訓(xùn)過程中通過對(duì)實(shí)際研發(fā)角色進(jìn)行演練、案例研討等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。

講師的專業(yè)性――研發(fā)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)專家，有豐富的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)業(yè)務(wù)管理及企業(yè)研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，長期與國際頂尖研發(fā)領(lǐng)域的咨詢公司合作。

培訓(xùn)收益：

    ·分析并了解業(yè)界公司在研發(fā)人員考核和激勵(lì)方面存在的主要問題及解決辦法

    ·掌握研發(fā)的價(jià)值鏈，研發(fā)價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配的各環(huán)節(jié)的重點(diǎn)

    ·掌握研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的制定和研發(fā)體系KPI指標(biāo)分解的方法和實(shí)際操作

    ·了解研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理

    ·掌握研發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的績(jī)效管理的方法和實(shí)際操作

    ·掌握績(jī)效管理的PDCA循環(huán)，績(jī)效的評(píng)價(jià)和反饋的技巧

    ·掌握研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用和研發(fā)體系的獎(jiǎng)金分配方法

培訓(xùn)課時(shí)：12小時(shí)

課程大綱:

第一講  研發(fā)績(jī)效管理概述

    ·研發(fā)績(jī)效管理面臨的主要問題

        ---研發(fā)人員的“幼稚”、盲目創(chuàng)新

        ---研發(fā)績(jī)效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳

    ·研發(fā)的價(jià)值鏈分析

    ·研發(fā)績(jī)效管理在研發(fā)人力資源管理體系中的位置

    ·研發(fā)績(jī)效管理的獨(dú)特性

        ---創(chuàng)新型工作的特點(diǎn)

        ---研發(fā)人員的特點(diǎn)

        ---研發(fā)績(jī)效管理的原則

    ·研發(fā)績(jī)效管理的四個(gè)步驟（計(jì)劃、輔導(dǎo)、考核與評(píng)價(jià)、反饋）

    ·研發(fā)績(jī)效管理與新產(chǎn)品開發(fā)之間的關(guān)系

    ·如何利用績(jī)效管理對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行牽引

    ·案例：愛立信及IBM公司的研發(fā)績(jī)效管理的PDCA循環(huán)

    ·演練與問題討論

第二講  研發(fā)績(jī)效的目標(biāo)管理

    ·研發(fā)績(jī)效目標(biāo)迷茫的原因分析

    ·研發(fā)績(jī)效目標(biāo)的分層體系

        ---研發(fā)高層的績(jī)效目標(biāo)

        ---研發(fā)體系、各職能部門、產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)、研發(fā)人員的績(jī)效目標(biāo)

    ·研發(fā)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法

        ---平衡計(jì)分卡

    ·研發(fā)人員績(jī)效承諾管理PBC

        ---贏的承諾（WINNING）

        ---執(zhí)行承諾（EXECUTION）

        ---團(tuán)隊(duì)承諾（TEAMWORK）

    ·研發(fā)人員制定績(jī)效目標(biāo)存在的問題分析

    ·績(jī)效承諾目標(biāo)的跟蹤與修改

    ·產(chǎn)品戰(zhàn)略目標(biāo)和績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系

    ·研發(fā)體系KPI的制定

        ---KPI制定的原則

        ---研發(fā)體系KPI制定的思路

        ---設(shè)定研發(fā)KPI需要考慮哪些因素（I、T、Q、C、S）

        ---產(chǎn)品線的KPI 的制定

        ---資源線的KPI的制定

        ---研發(fā)體系KPI的應(yīng)用

    ·演練與問題討論

    ·研發(fā)績(jī)效的量化管理

        ---研發(fā)績(jī)效量化管理中存在的問題

        ---研發(fā)績(jī)效量化管理的原則

        ---研發(fā)績(jī)效量化管理如何操作（考核績(jī)效、考核改進(jìn)）

第三講  研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)的述職管理

    ·研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的誤區(qū)

    ·研發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)述職管理的原則

    ·研發(fā)高層述職管理的模型

    ·研發(fā)高層述職管理的內(nèi)容

    ·研發(fā)高層述職管理的操作

    ·演練與問題討論

第四講  研發(fā)團(tuán)隊(duì)/個(gè)人的績(jī)效輔導(dǎo)

    ·研發(fā)管理中各種團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

    ·研發(fā)團(tuán)隊(duì)中各種角色的職責(zé)

    ·演練與問題討論

    ·研發(fā)團(tuán)隊(duì)的各種考核模式

        ---功能部門與項(xiàng)目考評(píng)相結(jié)合

        ---項(xiàng)目考評(píng)方式

        ---功能部門考評(píng)方式

    ·研發(fā)個(gè)人績(jī)效輔導(dǎo)的方式

    ·研發(fā)人員工作太忙怎么輔導(dǎo)？

    ·研發(fā)管理人員太忙怎么輔導(dǎo)？

第五講  研發(fā)績(jī)效的考核與評(píng)價(jià)管理

    ·研發(fā)績(jī)效考核與評(píng)價(jià)到底誰說了算（資源線、產(chǎn)品線、HR……）？

    ·績(jī)效評(píng)價(jià)的原則（程序公正、過程與結(jié)果并重）

    ·績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果是否公開（不公開、公開、部分公開……）

    ·績(jī)效評(píng)價(jià)方法

        ---績(jī)效管理診斷箱

        ---人與人比還是人與標(biāo)準(zhǔn)比

        ---考核比例的控制（要不要比例、如何控制比例、如何避免輪流坐莊）

        ---如何進(jìn)行研發(fā)跨部門團(tuán)隊(duì)及人員的績(jī)效評(píng)價(jià)

        ---如何進(jìn)行研發(fā)跨地域團(tuán)隊(duì)及人員的績(jī)效評(píng)價(jià)

        ---新員工如何評(píng)價(jià)（經(jīng)常是墊背的）

    ·演練與問題討論

第六講  研發(fā)績(jī)效的反饋管理

    ·研發(fā)人員有效溝通的障礙

    ·績(jī)效溝通反饋的基本原則

    ·績(jī)效反饋的方法

    ·如何面對(duì)員工質(zhì)疑或投訴

        ---可不可以民告官

        ---如何處理打小報(bào)告、越級(jí)報(bào)告

    ·研發(fā)績(jī)效反饋中的常見問題

    ·績(jī)效反饋的一個(gè)中心、兩個(gè)基本點(diǎn)和四項(xiàng)基本原則

    ·如何處理績(jī)效反饋中的沖突

    ·如何與研發(fā)系統(tǒng)的幾類“特殊人員”進(jìn)行反饋溝通

        ---明星員工

        ---問題員工

    ·如何激活休克魚

    ·案例討論

第七講  研發(fā)績(jī)效管理結(jié)果的應(yīng)用及獎(jiǎng)金分配

    ·績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的領(lǐng)域

    ·研發(fā)人員激勵(lì)要素的構(gòu)成

    ·如何根據(jù)績(jī)效及任職資格調(diào)整薪酬（加薪、降薪）

    ·研發(fā)獎(jiǎng)金分配的價(jià)值導(dǎo)向

    ·研發(fā)獎(jiǎng)金的構(gòu)成

        ---個(gè)人獎(jiǎng)/團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)

        ---項(xiàng)目獎(jiǎng)

        ---績(jī)效獎(jiǎng)

        ---季度獎(jiǎng)

        ---年終獎(jiǎng)

    ·研發(fā)獎(jiǎng)金分配的原則

    ·研發(fā)季度、年度獎(jiǎng)金的分配思路（蓄水池）

    ·研發(fā)的薪酬與職位、任職資格、績(jī)效之間的操作

第八講  總結(jié)與交流

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