課程背景：
在公司的銷售過程中，你是否關心如下問題：
1.如何在與客戶接觸的過程中，抓住大好的銷售機會？
2.如何從客戶簡單的要求背后挖掘出更好的生意機會？
3.如何把握住在一個業務問題背后存在的客戶真實的需要？
4.如何讓公司內部的每個工作環節的服務質量得到有效控制，從而實現全面客戶滿意，獲得持續的訂單？
5.如何在客戶要求和公司利益有矛盾的時候，處理異議，做到客戶和公司雙贏？
6.如何做到不僅服務態度好，而且能夠有效為客戶解決問題？
課程對象：大中小企業的銷售人員
課程收益：
典型案例幫助正確認識銷售，提高銷售技能、掌握銷售技巧，樹立正確的銷售觀念，熱愛銷售并銷售成功！
課程大綱：
第一階段
1.社會演進對銷售的影響
2.銷售的含義及銷售工作的基本認知
3.銷售的80/20法則
第二階段
1.銷售人員心理準備
培養個人魅力
了解銷售的心理定律
鍛煉心理健康素質
持續地發展個人力量
2.銷售前的工作準備
認識銷售的四個階段
銷售的長期準備
客戶的開發策略
開發準客戶的方法及途徑
3.銷售過程
推銷自己
銷售商品的效用價值
銷售商品
A.分析客戶產生異議的原因及正確處理異議
B.客戶拒絕的因素探討
C．有效締結的技巧方法
4.銷售后的工作
收回賬款才是銷售工作的結束
售后服務的原則
恰當時機的感謝函
視察售后狀況
第三階段
1.將顧客組織化，建立有效的客戶系統
2.工作總結，銷售體會
3.形成專業的銷售素養
講師介紹：葉楓
知名實戰講師，北京大學經濟學、中國人民大學MBA雙碩士，陽光正東（北京）管理咨詢公司高級合伙人、資深培訓師。中國人民大學、北京師范大學等高校兼職教授。曾擔任某國有大型企業市場總監、某外資化妝品集團營銷副總。
多年來已經為138家企業提供過咨詢及培訓服務，創下了客戶滿意度高度100%的職業記錄。獨特的全程內腦式培訓更是贏得了客戶的一致好評。
擅長戰略人力資源及整合營銷傳播！能夠在最短的時間內幫助學員樹立全新的知識架構，形成系統的商業認知，真正做到學有所獲學有所用。
服務過的客戶有三得利、嘉事堂藥業、荷蘭華恒電纜、燕京啤酒、洋浦航運、中石化、粵電力、山東鋼鐵、統一集團、恒瑞藥業集團、中國銀行、北京帝企鵝科技有限公司、北京師范大學管理學院、北京郵電大學管理學院、中國人民大學商學院等。 |
注冊登陸
- 
發布課程
- 
培訓需求
- 
培訓年卡
- 
培訓視頻
- 
設為首頁
- 
收藏本站
您的位置：
