培訓(xùn)對象：企業(yè)中高層管理者、公關(guān)行業(yè)從業(yè)人員以及對危機(jī)公關(guān)有興趣的各界人士.
課程收益：增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，提高危機(jī)處理能力
課程內(nèi)容：
為何危機(jī)公關(guān)
危機(jī)的特點(diǎn)
什么樣的企業(yè)容易出現(xiàn)危機(jī)
危機(jī)公關(guān)四階段
企業(yè)危機(jī)的類型
危機(jī)的二十六大源頭
企業(yè)危機(jī)產(chǎn)生的根源
企業(yè)危機(jī)預(yù)警信號(hào)
如何面對危機(jī)
危機(jī)管理原則
面對危機(jī)的四種錯(cuò)誤心理
如何面對媒體
如何建立專業(yè)的危機(jī)預(yù)防隊(duì)伍
如何解決危機(jī)
如何預(yù)防企業(yè)危機(jī)
如何面對網(wǎng)絡(luò)負(fù)面信息
企業(yè)采取哪些行動(dòng)解決危機(jī)
解決危機(jī)的步驟
危機(jī)處理的流程和方式
危機(jī)后應(yīng)采取什么行動(dòng)
形象修復(fù)的策略及案例分析
講師介紹：葉東
營銷學(xué)碩士，陽光正東（北京）企業(yè)管理咨詢公司客戶總監(jiān)，同為北京郵電大學(xué)營銷傳播類課程講師。
多家知名網(wǎng)站專欄，多家企業(yè)全年?duì)I銷管理顧問，中國最為知名的危機(jī)管理人士與品牌管理者，對品牌運(yùn)作、危機(jī)管理與整合營銷傳播有著豐富的經(jīng)驗(yàn)與獨(dú)到的見解。
培訓(xùn)專長：
風(fēng)險(xiǎn)管理
危機(jī)管理
營銷管理
品牌策劃
銷售服務(wù)
媒體傳播等
服務(wù)過的客戶：
鄭州三全食品有限公司
新疆新天酒業(yè)有限公司
北京博士園生發(fā)有限公司
章光101生發(fā)
江西仁和藥業(yè)等 |
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