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企業危機公關

信息發布：企業培訓網發布時間：2008-12-24 14:07:23

企業培訓網

培訓對象：企業中高層管理者、公關行業從業人員以及對危機公關有興趣的各界人士.

課程收益：增強危機意識，提高危機處理能力

課程內容：
為何危機公關
危機的特點
什么樣的企業容易出現危機
危機公關四階段
企業危機的類型
危機的二十六大源頭
企業危機產生的根源
企業危機預警信號
如何面對危機
危機管理原則
面對危機的四種錯誤心理
如何面對媒體
如何建立專業的危機預防隊伍
如何解決危機
如何預防企業危機
如何面對網絡負面信息
企業采取哪些行動解決危機
解決危機的步驟
危機處理的流程和方式
危機后應采取什么行動
形象修復的策略及案例分析

講師介紹：葉東
營銷學碩士，陽光正東（北京）企業管理咨詢公司客戶總監，同為北京郵電大學營銷傳播類課程講師。

多家知名網站專欄，多家企業全年營銷管理顧問，中國最為知名的危機管理人士與品牌管理者，對品牌運作、危機管理與整合營銷傳播有著豐富的經驗與獨到的見解。

培訓專長：
風險管理
危機管理
營銷管理
品牌策劃
銷售服務
媒體傳播等

服務過的客戶：
鄭州三全食品有限公司
新疆新天酒業有限公司
北京博士園生發有限公司
章光101生發
江西仁和藥業等

【聯系咨詢】

聯系電話：010-62278113 13718601312 13261332770

聯系人：陳小姐林先生李先生陳先生

傳真號碼：010-58850935

電子郵件：71peixun@163.com

在線登記(*為必填項) 【>>下載內訓調查表】【>>查看培訓課程】【>>發布培訓需求】
課程名稱：*
企業名稱：*
聯系人姓名：*		部門：
聯系電話：*		傳真：
公司網址：		郵箱：

內訓服務流程——

    1) 客戶提出培訓需求。（下載《內訓調查表》或在線提交需求）
    2) 根據貴單位的培訓需求，確定內訓講師，設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通，進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上，根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材，配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施，通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析，并進行相關跟蹤服務。

咨詢電話：010-62278113 13718601312；傳真：010-58850935；聯系人：陳小姐李先生。

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