培訓目標：
1.了解培訓的基本概念和理論
2.了解優秀培訓師的必備能力
3.掌握培訓的流程和技巧
4.掌握各種培訓方法和應用
5.處理培訓中的難點問題
培訓對象：專兼職培訓師
培訓時間：3天
課程大綱：
最佳培訓效果=F(培訓師+學員+環境+課程+方法+技巧)
前言：培訓的基本概念
1.培訓與講課的不同之處
2.培訓的現狀和未來
3.培訓的作用與價值
一、優秀培訓師的素質
1.KASH
2.專業形象
3.建立自信
4.培訓師角色
二、以學員為中心
1.學習的原理
2.成人學習的特點
三、培訓環境控制
1.課前準備
1）教具
2）學員資料
3）授課場地及布置
4）緊急情況的處理
2.課中控制
1）各種教具的運用
2）時間控制
3）餐飲
四、課程開發
1.了解需求的重要性
2.了解需求的方法
3.設定課程目標與大綱
4.課程結構設計
5.培訓方法和活動
6.資料準備
7.備課
8.試講
五、培訓呈現與引導技巧
1.培訓師的角色
2.建立學習環境：理解和鼓勵
3.傾聽與提問
4.建設性的反饋
5.形體語言的運用
6.如何回答學員的提問題
7.不同風格學員的應對
8.吸引學員的興趣
9.現場調整技巧和原則
10.幽默的運用
11.現場效果的評估
六、培訓活動控制和管理
1.分組討論
2.游戲
3.角色扮演
4.案例分析
5.播放影像
6.現場錄像
7.家庭作業
七、演練和反饋
實際演練和講師點評
八、結束語
自我修煉和提升，選擇金牌職業，走向成功之路
講師介紹：葉楓
知名實戰講師，北京大學經濟學、中國人民大學MBA雙碩士，陽光正東（北京）管理咨詢公司高級合伙人、資深培訓師。中國人民大學、北京師范大學等高校兼職教授。曾擔任某國有大型企業市場總監、某外資化妝品集團營銷副總。
多年來已經為138家企業提供過咨詢及培訓服務，創下了客戶滿意度高度100%的職業記錄。獨特的全程內腦式培訓更是贏得了客戶的一致好評。
擅長戰略人力資源及整合營銷傳播！能夠在最短的時間內幫助學員樹立全新的知識架構，形成系統的商業認知，真正做到學有所獲學有所用。
服務過的客戶有三得利、嘉事堂藥業、荷蘭華恒電纜、燕京啤酒、洋浦航運、中石化、粵電力、山東鋼鐵、統一集團、恒瑞藥業集團、中國銀行、北京帝企鵝科技有限公司、北京師范大學管理學院、北京郵電大學管理學院、中國人民大學商學院等。
陳丹婧,北京科技大學管理學碩士，現任國內一家最大的互聯網公司高級人力資源經理。擁有6年的外資企業工作經驗。陽光正東（北京）管理咨詢公司首席人力資源咨詢顧問、培訓師。
北京師范大學等高校兼職教師，多次為世界五百強企業提供咨詢及內訓服務。 服務過的主要客戶有：中石化、嘉華銀行、匯豐銀行、中國航運、荷蘭coofle、川電力、帝企鵝、外蒙古進出口公司等。
主講及擅長課程：管理中的績效考核、培訓培訓師、卓越客戶服務、招聘及面試策略 、管理溝通、經典商務禮儀。 |
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