“一片茫然,到底要做什么”、“進入公司,工作要如何下手”、“我的工作到底是什么,怎么做”、“我要這樣才能與企業共發展”、“企業對我們會有什么要求”、“我要如何做,才能算得上是一位好員工”、“我一個什么都不懂的人,如何走向職業化”,這也許是大部分新晉員工的想法; “毛手毛腳,一問三不知”、“老是犯同樣的錯誤”、“接了電話,趕跑了大客戶”、“怎么連最基本的都不知道做”、“到底什么時候才能像老員工一樣啊”、“什么都不懂,那里像個員工的樣子”、“沒一點員工的素質”、“怎么看都不像員工”、“講了好幾遍了,怎么還是這個樣子”,這也許是大多數HR經理眼中的新晉員工。 那么怎樣才能盡快走向職業化?怎樣才能干好自己的工作?怎樣才能讓企業的新員工盡快上手?怎樣才能讓企業的新員工和老員工一樣專業化?怎樣才能讓企業新員工做好工作? 唯一解決方法,就是盡快安排《企業新晉員工職業化訓練》課程……
培訓目標: ※ 幫助新晉員工克服各種各樣的焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理,樹立職業化形象,從而輕松地投入到工作中,盡早進入狀態,為公司提供高效服務; ※ 幫助新員工從心態、企業、工作方法、人際關系、溝通技巧、時間管理、會議技巧、個人素質、職業形象等多個方面來提升,從而盡早走向專業化、職業化; ※ 幫助新員工掌握科學的工作方式及解決問題的基本方法,從而提高工作及解決問題的能力; ※ 幫助新員工學會如何保持專業形象及商務禮儀。
培訓受益: 1、認識職場,了解職業化的含義; 2、幫助新人迅速適應新的環境,與企業融為一體; 3、幫助新人認識企業,清醒認知個人與企業的雙贏關系; 4、消除新人消極心理,樹立起職業人士的積極心態; 5、學會以職業的角度思考,以科學的方式工作 ; 6、掌握改善職場人際關系的技巧 ; 7、掌握溝通、演講以及會議管理技巧 ; 8、熟悉商務禮儀,學會如何保持專業形象; 9、學習時間管理,提高工作績效 ; 10、掌握與同事、上司、下屬的溝通技巧及相處技巧。
培訓特點: 互動式:采用了互動培訓方式,生動活潑。 剖析式:提供了培訓行業大量的游戲、案例等秘訣。 討論式:提供精彩、重點內容進行豐富多彩的討論 體驗式:利用職責、角色、工作方法等進行有效的親身體驗 分組式:對學員進行科學分組學習,充分提高教學質量 激勵式:提供精彩案例、故事分享,從而激勵學員走向積極人生 組合式:采用模塊式組合結構,各單元即是一個獨立的模塊,又可以互相搭配成一個完整的解決方案。
培訓風格: 激情演講、角色扮演、互動體驗、小組討論、案例剖析、故事分享、心靈對話
適合對象: ◎ 剛從學校畢業的“企業新人” ◎ 從別的企業轉職過來的“新晉人員” ◎ 希望提升自身“職業化”水準的本企業員工
培訓方式: 企業內訓
課程時間: 三天
參加人數: 不限
講師簡介:劉炎 劉炎,銷售激勵專家,野狼團隊力專業教育訓練機構創辦人,大陸“瘋狂演講”開創人,99年廈門腦白金銷售第一名,三明成功激勵學發起人之一,2004東方講壇最受歡迎講師,國際職業資格認證培訓師,阿里巴巴作客講師,著名企業內訓師,著名拓展訓練師,A級銷售教練,頂級說服力專家, 現任野狼團隊力專業教育訓練機構首席培訓師,超腦力國際教育訓練機構特聘培訓師,阜陽亞華企業管理服務有限公司特聘講師,大連愛倍思管理咨詢有限公司特聘講師,廣州邦元管理顧問有限公司特聘講師,經理人(香港)國際管理顧問機構特聘培訓師,廣東培訓網等二十幾家高級顧問合作講師,多家企業特聘高級顧問、培訓師!
課程大綱:
第一單元:積極的心態 積極心態的魔力 消極心態的十大原因 消極心態的后果 積極與消極—ABC情緒論 您具備追求成功人生的心態嗎? 四個信念: 我有必定成功公式 過去不等于未來 做事先做人 是的,我準備好了
第二單元:認識企業 企業是什么 企業的組織 工作場所是什么 新晉人員的職業化素質 您與企業的關系=雙贏
第三單元:科學的工作方法 PDCA工作法 科學工作進行的六程序 了解你在企業的角色 接受命令的三個步驟 程序化計劃的五個步驟 解決問題的九個步驟 企業新人工作的基本守則
第四單元:企業內的人際關系技巧 企業內人際關系的重要性 如何贏得合作的人際關系 建立人際關系的八大秘訣 人際關系的十大障礙 與上司、同事、下屬的相處之道 第五單元:有效溝通的技巧(一) 專業溝通的概論 溝通的障礙 溝通應遵循的程序 常見的四種溝通技巧 效仿溝通技巧
第六單元:有效溝通的技巧(二) 溝通與反饋 與不同性格的人溝通 彈性溝通技巧 如何和上司溝通 如何和下屬溝通 如何和同事溝通
第七單元:時間管理的技巧 時間的特性 時間管理的困境 如何走出時間困境 時間管理矩陣圖 時間管理的工具
第八單元:有效的會議 開會的目的 做好會議前的準備工作 有效地進行會議 做好會議后的追蹤工作
第九單元:商務演講技巧 演講的定義 演講事前的準備工作 演講內容和結構設置 如何消除緊張情緒 聲音、語言和身體語言
第十單元:專業形象(一) 男士職業著裝技巧 女士職業著裝技巧 職業服裝色彩與色彩搭配自我診斷 行禮的方式 第十一單元:專業形象(二) 儀容-通用篇 專業儀態 標準站姿、坐姿、蹲姿 標準上車、下車姿勢
第十二單元:商務禮儀 介紹的禮節 握手的禮節 交換名片的禮儀 會客室入座的禮儀 乘車的禮儀 商務交往的四忌 電話溝通的禮儀 拜訪客戶的禮儀 就餐的禮儀:中餐、西餐、自助餐 |