培訓(xùn)大綱：
第一節(jié)： 自我評(píng)估與定位
---什么是培訓(xùn)？
---培訓(xùn)的三要素
---成人學(xué)習(xí)的規(guī)律
---培訓(xùn)師的角色
---擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師的意義
---“三位一體”的培訓(xùn)模式
1分鐘主題性培訓(xùn)演練
第二節(jié)：卓越心態(tài)（現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)課程）
---心態(tài)的重要性
---講師必需擁有的：愛(ài) 渴望 熱情 主動(dòng) 積極 毅力
第三節(jié)：基本功練習(xí)（現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)課程）
1．培訓(xùn)師專業(yè)授課技巧
--- 如何自我介紹及如何介紹他人
A． 自我介紹的作用
B． 5w1h法
--- 開(kāi)場(chǎng)與破冰
A． 開(kāi)場(chǎng)的作用
B． 開(kāi)場(chǎng)方式舉例
C． 應(yīng)避免的開(kāi)場(chǎng)方式
D． 破冰游戲---讓學(xué)員接受你
--- 收尾技巧
--- 與學(xué)員溝通技巧
A． 尊重意識(shí)
B． 贊美與鼓勵(lì)
C． 隨時(shí)叫出別人姓名
D． 目光溝通技巧
E． 微笑的力量
實(shí)操與演練：提供贊美游戲、眼神訓(xùn)練、微笑訓(xùn)練
2．培訓(xùn)師專業(yè)教學(xué)方法
--- 課堂講授法
--- 案例分析法
--- 角色扮演法
--- 游戲法
--- 演示法
--- 小組討論法
--- 體驗(yàn)式培訓(xùn)法
3．打造培訓(xùn)師專業(yè)形象
--- 服 飾
--- 姿 態(tài)
--- 手 勢(shì)
--- 禮儀
--- 個(gè)人風(fēng)格造型
--- 形象禁忌
實(shí)操與演練：手的練習(xí) 手掌練習(xí) 站姿練習(xí)行的練習(xí)
第四節(jié) 表達(dá)能力訓(xùn)練
---運(yùn)用聲音技巧
---音量
---語(yǔ)調(diào)
---語(yǔ)速
---重心
---停頓
---朗誦能力
---描述能力
---切入能力
---總結(jié)能力
---邏輯能力
實(shí)操與演練：呼吸訓(xùn)練、朗誦訓(xùn)練、繞口令
三分鐘演講（親歷的喜劇、親歷的悲劇、親歷的煩劇）
第五節(jié)： 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)
---課程設(shè)計(jì)與課程開(kāi)發(fā)；
---現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的基點(diǎn)；
---現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的要素；
---現(xiàn)代培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的資源依據(jù)；
第六節(jié)：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的組成部分
---課程目標(biāo)；
---課程內(nèi)容；
---方法和組織；
---評(píng)價(jià)；
第七節(jié)：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)原理
---參訓(xùn)者學(xué)習(xí)方式及應(yīng)對(duì)
---課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)
第八節(jié)：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)流程
---培訓(xùn)課程分析
---確定課程目標(biāo)
---撰寫(xiě)課程綱要
---設(shè)計(jì)課程流程
---課件制作與組織
---準(zhǔn)備課程用具
---編輯《導(dǎo)師手冊(cè)》
第九節(jié)：培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的其他輔助性工作
---設(shè)計(jì)課程評(píng)估工具；
---設(shè)計(jì)《課程簡(jiǎn)介》
---整理后勤物件檢查清單
---實(shí)踐練習(xí)：設(shè)計(jì)“授權(quán)工作”課程
第十節(jié)：抽絲剝繭，絲絲入扣！━━ 講義的編寫(xiě)
---第一步：氣定神凝，化入主題
---第二步：列舉并分析培訓(xùn)主題的重要性
---第三步：列舉并分析造成“事與愿違”的原因。
---第四步：列舉培訓(xùn)主題所包含的相關(guān)原理、方法
---第五步：為了說(shuō)明相關(guān)的原理、方法，選擇有效的“材料和工具”
---第六步：列舉現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，并提出解決的方案
---第七步：編排講義的章節(jié)和內(nèi)容
---第八步：細(xì)化、潤(rùn)色、修改講義
第十一節(jié)：推進(jìn)課程效果的補(bǔ)充與后備
---巧用課程模型
---課程設(shè)計(jì)“五線譜”
---他山之石，可以攻玉
---培訓(xùn)課程包裝
第十二節(jié)：培訓(xùn)課堂掌控
--- 課堂點(diǎn)評(píng)技巧
A． 點(diǎn)評(píng)公式
B． 點(diǎn)評(píng)的態(tài)度
C． 如何表達(dá)自己最真實(shí)的態(tài)度
--- 課堂掌控技巧
--- 自己講錯(cuò)
--- 遺忘內(nèi)容
--- 學(xué)員走神
--- 課堂私語(yǔ)
--- 學(xué)員睡覺(jué)
--- 課堂混亂
--- 有意抬杠
--- 惡意挑釁
--- 遭遇高手
實(shí)操與演練：投入練習(xí)、調(diào)動(dòng)能力訓(xùn)練、情緒轉(zhuǎn)換訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試訓(xùn)練、互動(dòng)能力訓(xùn)練
第十三節(jié)：培訓(xùn)課程組織實(shí)施規(guī)范運(yùn)用培訓(xùn)輔助設(shè)備
--- 編輯印刷教材
--- 安排培訓(xùn)場(chǎng)地
--- 利用助教等輔助人員
第十四節(jié)：那就是你！━━ 職業(yè)培訓(xùn)師的風(fēng)格
---風(fēng)格是什么？
---風(fēng)格的價(jià)值？
---風(fēng)格在哪里？
---怎樣養(yǎng)成自己的培訓(xùn)風(fēng)格？
第十五節(jié)：為有源頭活水來(lái)！━━ 自我創(chuàng)新與提高
---成為一名徹底的職業(yè)培訓(xùn)師
---創(chuàng)新！創(chuàng)新！再創(chuàng)新！
---平時(shí)的點(diǎn)滴積累
五分鐘結(jié)業(yè)演講
講師簡(jiǎn)介：李佳麗老師
廣州市拓璞企業(yè)管理咨詢公司中國(guó)區(qū)商務(wù)禮儀首席講師、PTT銀章國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、廣東省連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)指定講師、美國(guó)國(guó)際秘書(shū)協(xié)會(huì)會(huì)員、國(guó)際禮儀形象咨詢協(xié)會(huì)會(huì)員、美國(guó)形象咨詢師協(xié)會(huì)（International Association Of Protocol Consultants LTD）.中國(guó)大陸地區(qū)第一位授權(quán)形象顧問(wèn)師。
90年代畢業(yè)于南京大學(xué)，李老師是少數(shù)具有公務(wù)員、高校講師、總經(jīng)理和直接師從美國(guó)總統(tǒng)形象顧問(wèn)經(jīng)歷的名師之一，2001年于美國(guó)BC（BABBITT COMSULTING）咨詢公司進(jìn)修。現(xiàn)主要從事國(guó)際商務(wù)禮儀、PTT專業(yè)培訓(xùn)、總裁一對(duì)一演講訓(xùn)練、公共關(guān)系、企業(yè)與個(gè)人形象策劃等方面的咨詢及培訓(xùn)工作，為近百家企業(yè)，幾千人次提供了專業(yè)有效的培訓(xùn)。李老師課程既有實(shí)實(shí)在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內(nèi)容，又有眾多切合企業(yè)實(shí)際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，風(fēng)格務(wù)實(shí)，廣受學(xué)員的好評(píng)。
曾培訓(xùn)企業(yè)：廣州鐵路集團(tuán)、廣州檢察院、廣東金盛盧氏集團(tuán)、香港希伯萊實(shí)業(yè)、深圳南方證券、通程國(guó)際大酒店(5星)、恒大集團(tuán)、深圳大陸實(shí)業(yè)、廣州本田汽車、廣州電信、美的集團(tuán)、東莞商業(yè)銀行、技研新陽(yáng)公司、新動(dòng)力能源、勝美達(dá)電子、慧谷集團(tuán)、聆聽(tīng)音響、戴安娜化妝品、索芙特、卡西歐電子、京華網(wǎng)絡(luò)、日神羊絨制品、朗華模具、中航物業(yè)管理、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)人壽、金融聯(lián)、東風(fēng)汽車、華僑城集團(tuán)、廣東核電、廣東電力規(guī)劃院、南油集團(tuán)、廣東溫氏集團(tuán)、愛(ài)施德集團(tuán)、達(dá)州商業(yè)集團(tuán)、廣百股份、銅鑼灣百貨、本草藥業(yè)、五強(qiáng)集團(tuán)、中聯(lián)重科集團(tuán)等知名企業(yè)。 |
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