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| 中層干部的人力管理技能 |
信息發布：企業培訓網 發布時間：2008-4-22 11:35:27 |
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結合中國外資、合資和民營企業的實際運作情況，設計開發非常有針對性的課程內容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以訓練效果為導向，以習慣改變為目標。幫助中層管理人員快速、有效地提升自己的人力管理綜合技能，使自己管理的團隊績效得以快速提升，構建強大的人際網絡核心戰斗力，取得上級以及老板的信任，同時為企業創造更大價值。
課程目標：
認識管理崗位的角色、責任、任務
構建中高層經營與管理人員的重要人力管理能力框架
訓練提高中高層管理者的專業性管理技能和人際管理能力
通過中高層經營管理人員的團隊修煉
培養下屬的完成任務的基本技巧
學習幾種有效激勵的方式、技術
達成企業績效目標，提升整體的戰斗力
課程大綱：
一、對管理崗位的認知與理解——中層的角色定位 (1.5h)
1. 老板為什么要設中層
2. 部門經理的責任與使命
5. 業務流程與工作分析
4．部門經理的能力模型
實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
1．面試的流程及注意的事項
2．行為表現和面試相結合
3．怎樣區分"事實"和"謊言"
練習：主面試官與應聘者
4．結構化面試的步驟及技巧
5．關鍵職位合格者的心理測評
6．面試后續工作
三、時間管理與目標管理(3.0h)
1. 時間管理的原則
2．時間的規律
3．浪費時間的三大殺手
4．快速提高工作效率
練習：檢查表中找差距
檢測練習：您的時間安排順序
3. 部門目標與計劃制定的根據
5. 部門目標與計劃的實施與監控
6. 怎樣保證部門工作的高質與高效
7. 如何對下屬進行績效考核
8. 日常工作中激勵下屬的常見方法
四、團隊的建設與績效提升 (3.0h)
1. 如何進行團隊成員勝任力的組合
2. 正確評估團隊的能力和潛力
2. 提升績效的四個層面
3. 影響績效的因素
4. 改進績效的技術與方法
5. 績效向標的制定與調整
6. 從競爭優勢來提高績效
7．提高會議的有效性
實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？
五、怎樣與上司相處 (1.5h)
1. 全面理解上司
3. 怎樣與上司相處與配合
5. 怎樣“管理”上司
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
怎樣看待高層決策的隨意性
六、壓力管理與沖突管理 (1.5h)
1．怎樣發現和理解問題
2. 壓力的理解與有效管理
3. 沖突的發生與發展
4．如果決棘手問題
情景模擬：
下屬由于性格問題出現很大的沖突事件？
因為壓力大經常有情緒的波動而影響工作關系？
七、做個教練式管理者 (3.0h)
1．教練式管理者：訓練、指導、輔導下屬的角色
2．練習：哪些是好的指導行為？
3．教練式管理者的角色定位及其相關技能
4．什么時候你需要對下屬進行指導
5．有效指導下屬的步驟
6．如何做一個有效的指導者
7．提升下屬能力的五個方式
案例分享：
怎樣提問題和指導解決問題
給出建設性的反饋 |
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聯系電話：010-62278113 13718601312 13261332770
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