培訓(xùn)講師簡(jiǎn)介:彭小東,男,出生于70年代,新聞學(xué)士,MBA畢業(yè),資深廣告,傳媒人;知名培訓(xùn)師,主要講授<<成功行銷(xiāo)>>,<<市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)>>,<<職場(chǎng)人心態(tài)>>,<<創(chuàng)業(yè)并不難>>,<<廣告媒介江湖行銷(xiāo)>>,<<如何避免銷(xiāo)售中的錯(cuò)誤>>,<<速度決定輸贏,行銷(xiāo)在于執(zhí)行>>,<<廣告媒介弱勢(shì)產(chǎn)品行銷(xiāo)>>等,講課風(fēng)趣幽默,深入淺出,實(shí)用性大;有八年的實(shí)際銷(xiāo)售工作經(jīng)歷,曾做過(guò)記者,編輯,廣告業(yè)務(wù)員,副總編,總編,媒體銷(xiāo)售,策劃,企業(yè)策劃等工作,任職成都電臺(tái)FM94.文化休閑頻率(飛揚(yáng)之聲)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)兼任三友集團(tuán)副總裁等工作;2003年創(chuàng)辦東方神鳥(niǎo)傳媒機(jī)構(gòu)任董事長(zhǎng)兼總裁,
做銷(xiāo)售人際關(guān)系重要.做弱勢(shì)媒介產(chǎn)品銷(xiāo)售人際關(guān)系更重要,如何行銷(xiāo)其實(shí)就是說(shuō)如何建立關(guān)系,不要說(shuō)的太隱晦,其實(shí)很直接,做行銷(xiāo)就是做人際關(guān)系.做人際關(guān)系就是要投其所好,讓人高興,弱勢(shì)媒介產(chǎn)品行銷(xiāo)更是這樣.我們做培訓(xùn),也就是在教你如何建立關(guān)系,
銷(xiāo)售目的比銷(xiāo)售方法更重要,我是誰(shuí)?我為什么銷(xiāo)售比我知道為什么銷(xiāo)售和怎么銷(xiāo)售更重要,銷(xiāo)售觀念,能力觀念,認(rèn)同感,產(chǎn)品意識(shí),價(jià)值=利潤(rùn)---成本,我是誰(shuí)包括自我表現(xiàn),自我形象,價(jià)值,創(chuàng)造性機(jī)制,生命力,心靈,記憶,你的心由三個(gè)部分組成,我認(rèn)為,我感覺(jué),我就是我的內(nèi)部程序是因,人的行動(dòng),感覺(jué),舉止和能力,是果敢自信,熱情,尊重,對(duì)銷(xiāo)售人員的八個(gè)忠告,最優(yōu)秀的就是你自己,要想成功,你必須先有強(qiáng)烈的成功欲望,就像你有強(qiáng)烈的求生欲望,成就銷(xiāo)售成就自己對(duì)自己的職業(yè)充滿自豪感,充滿自信地推銷(xiāo)自己的信念和產(chǎn)品,希望成功且付出你的熱忱行動(dòng).讓自己有信心才會(huì)讓客戶有信心,以你的熱忱去影響自己和別人,讓客戶產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的立即購(gòu)買(mǎi)的欲望,解除推銷(xiāo)交談前的壓力,讓熱情把你推向成功,以強(qiáng)大的自信心和不可能的信念做客戶做生意,
弱勢(shì)產(chǎn)品行銷(xiāo),找準(zhǔn)自己的買(mǎi)點(diǎn),找準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì),了解自己的產(chǎn)品,熟悉自己的產(chǎn)品.塑造自己的個(gè)人人格魅力,強(qiáng)化客戶的觀點(diǎn)試一試.氛圍很重要,客戶購(gòu)買(mǎi)的感性是來(lái)自于你的人,客戶購(gòu)買(mǎi)的理性是源自于你的產(chǎn)品,但很多時(shí)候是感性大于理性,特別是弱勢(shì)產(chǎn)品,所以人是最關(guān)鍵的,銷(xiāo)售在于人,一件衣服放在地?cái)偵现荒苜u(mài)50.00元,放在高檔服裝專賣(mài)店就能賣(mài)500.00元,一個(gè)高級(jí)的銷(xiāo)售人員能賣(mài)500.00元,這就是銷(xiāo)售,人不同,環(huán)境不同,氛圍不同,其結(jié)果肯定不同,這就是我們要講的弱勢(shì)產(chǎn)品行銷(xiāo),(你的形象,你的專業(yè),你的價(jià)值,你的人生,你的人格魅力…….;
銷(xiāo)售成功始于心態(tài),怎樣給別人留下良好的第一印象.利用微笑的效應(yīng),積極樂(lè)觀的態(tài)度,解決問(wèn)題之前先解決心情,所以說(shuō)你解決壓力的能力有多大,你的人生成就就有多大,解決問(wèn)題之前先順氣,照顧客戶的情緒,利用對(duì)方情緒(環(huán)境營(yíng)造)利用對(duì)方的政治情感,努力消除客戶的憤怒,
有對(duì)的選擇才有對(duì)的銷(xiāo)售結(jié)果,選擇一個(gè)有作為的行業(yè)選擇自己內(nèi)行的業(yè)務(wù),選擇市場(chǎng)需要的業(yè)務(wù).了解消費(fèi)者的特殊性,真正摸透客戶的心理才能打動(dòng)客戶,對(duì)不同類(lèi)型的客戶采取不同的行銷(xiāo)策略,根據(jù)不同的客戶拒絕方式選擇不同的對(duì)策,針對(duì)產(chǎn)品生命周期不同階段采用不同銷(xiāo)售策略,說(shuō)服他人是點(diǎn)燃購(gòu)買(mǎi)強(qiáng)烈的引導(dǎo)過(guò)程,不同的表達(dá),不同的效果,會(huì)說(shuō)話是一門(mén)藝術(shù),用提問(wèn)法引起客戶的興趣,提問(wèn)的三種方式,(要一個(gè)還是兩個(gè),?你是那里人?,那后來(lái)如何?)先拋出誘餌吊客戶的胃口,讓對(duì)方得出你要的結(jié)論,是談話法,所有的醫(yī)生都是殺手,是妻子折服的銷(xiāo)售培訓(xùn)師,認(rèn)為志在制造緊張氣氛,
讓你的客戶把話說(shuō)完,做一個(gè)好的聽(tīng)眾,耐心傾聽(tīng),裝聾作啞轉(zhuǎn)移客戶的注意力,當(dāng)一名稱職的聽(tīng)眾,只要你能夠做到的事情,不要透露客戶的隱私,誠(chéng)信是銷(xiāo)售的基礎(chǔ),誠(chéng)信贏得大利潤(rùn),表現(xiàn)出坦誠(chéng)的態(tài)度,誠(chéng)信也要有證據(jù),以真實(shí)取信于人,誠(chéng)實(shí)能賣(mài)出有缺陷的產(chǎn)品,爭(zhēng)取客戶最大的信任,以過(guò)硬的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于消費(fèi)者,熱情真誠(chéng)對(duì)待客戶,在不欺騙客戶的情況下把買(mǎi)賣(mài)做成,陋丑有絕招(陋丑廣告藝術(shù))要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,謙虛一點(diǎn),幽默一點(diǎn),更易被人接受,放低姿態(tài),驕傲?xí)䦷?lái)拒絕,不要表現(xiàn)的比你客戶聰明,笨相有笨的好處,讓客戶覺(jué)得自己很聰明,讓對(duì)方證明自己的能力和權(quán)威,用無(wú)知作為武器,用幽默調(diào)節(jié)氣氛,好名聲是比金錢(qián)更寶貴的財(cái)富,把招牌亮出來(lái),取一個(gè)有創(chuàng)意的好名字.信譽(yù)是銷(xiāo)售的法寶,巧借名人效應(yīng),照顧客人的面子,為自己的產(chǎn)品打造光環(huán),巧用名字溝通藝術(shù) |
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