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課程倡議：全面提升我們的工作和生活質(zhì)量；提升我們的健康和快樂指數(shù)！
聯(lián)合國的一項報告稱：壓力是21世紀(jì)的“流感”！壓力問題已經(jīng)成為21世紀(jì)中國雇主們的一大挑戰(zhàn)！
面對瞬息萬變的競爭時代，企業(yè)面臨的生存以及發(fā)展的考驗比以往的任何一個時期都更為嚴(yán)峻。而作為企業(yè)中堅力量的中、基層管理者，他們承受的壓力和他們承擔(dān)的責(zé)任一樣重大！
雖然壓力可以成為激發(fā)管理人員工作能量及潛能的助力，但，壓力如若管理不當(dāng)或視而不
見則可能成為影響績效的消極阻力；長期超負(fù)荷壓力還可能轉(zhuǎn)變成為個體生理及心理健康的無形殺手！更甚的是，所謂“上行下效”，作為管理者，長期無效管理的壓力將產(chǎn)生消極、負(fù)面的情緒污染，進(jìn)而導(dǎo)致組織內(nèi)部消極工作氣氛彌漫、員工工作士氣低糜、工作績效不穩(wěn)定甚至績效低下等后果，使企業(yè)蒙受巨大的損失。
因而，有效的情緒壓力和AQ(逆商)管理是幫助企業(yè)管理人員/關(guān)鍵崗位員工如何在工作中更好地自我控制和心理調(diào)適，以消除影響績效的負(fù)面因素、改進(jìn)人際關(guān)系、追求卓越管理、提升團(tuán)隊生產(chǎn)力的關(guān)鍵技能，也是管理人員必須的核心自我調(diào)節(jié)技能。
因而，無論是理念還是技巧與方法，本課程都將讓你終身受益！
【課程收益】
幫助學(xué)員：
探究管理者工作環(huán)境中的壓力與情緒是如何發(fā)生的；
理解工作中有效管理情緒和壓力的重要性和必要性；
學(xué)會運用有效舒解情緒壓力的相關(guān)技法；
掌握全面有效壓力解套的深層次解決方案；
歷練壓力下更良好的抗壓性和挫折承受能力；
提高自身心理調(diào)適技巧，強(qiáng)化心理素質(zhì)。

課程大綱：

1、案例研析：那個救助的夜晚；
2、生命無法承受之重：從案例中分析常見的4種壓力源；
3、壓力何時敲起了警鐘：壓力產(chǎn)生的3大后果；
4、壓力情緒炸彈：管理者工作場所中的壓力傳染病癥及惡果；
5、壓力的自我診斷：測一測你目前的壓力指數(shù)；
6、壓力管理能力的自我評估：測一測你目前壓力管理的有效性；
7、壓力管理第一步：壓力下的情緒管理
√案例：
1、胸中總是有一團(tuán)火的張岳；  2、魏彤的過敏源到底是什么？
√知己知彼，后方可迎戰(zhàn) – 了解壓力情緒特點；
√看不見的心魔 – 壓力下消極情緒的殺傷力；
√從容面對和應(yīng)對 -- 情緒自我有效管理四部曲： 
①知己：與自己的心靈對話--如何體察和感知自己的情緒變化 
②知彼：找出情緒源 
情緒源探析 
從情緒認(rèn)知的ABC理論延伸出的情緒管理新思維；
避開情緒認(rèn)知的非理性信念；
③找到出口：如何恰當(dāng)表達(dá)自己的情緒；
④第一時間處理積郁的負(fù)面情緒： 反應(yīng)式情緒處理技法; 
呼吸法
轉(zhuǎn)移法; 
……；
8、積極式生理、知覺放松/減壓技法 – 提升壓力下的生理彈性
運動法;
冥想法; 
……;
9、解壓？減壓？-- 埃德加施恩（Edgar Schein）的壓力應(yīng)對4步驟及應(yīng)用案例
10、有效壓力情緒調(diào)控案例分析及技能應(yīng)用
風(fēng)格不合的上司 
升職遇挫 
重壓下的歇斯底里 
首因效應(yīng)的后果
11、恒久式壓力有效管理策略 – 如何使壓力管理的效果更持久也更有效？
管理目標(biāo)：提升壓力下的心理彈性與社會彈性；
方法：針對不同的壓力來源施與的不同壓力管理策略：
提升時間管理技能；
運用你的情緒智力；
……；
12、課堂辯論1：上司和下屬：作為績效伙伴的關(guān)系，他們當(dāng)中誰的壓力更大？
13、課堂辯論2：無效的管理是員工工作場所產(chǎn)生的最大壓力源？管理者的管理行為與員  
工壓力之間到底是怎樣的聯(lián)動關(guān)系？
14、問題討論1：針對員工的壓力感，管理者可以做什么？
15、問題討論2：針對員工的壓力感，組織/企業(yè)可以做什么？
16、提升你的AQ( 逆境商數(shù)) 
問題討論：人為何會有挫折恐懼癥？常見的挫折和逆境有哪些？ 
逆商（AQ）自我診斷：測一測你的挫折/逆境應(yīng)對能力
案例研討：面對突如其來的變故，沈菲如何是好？
挫折/逆境應(yīng)對第一要務(wù)：挫折/逆境的自我分析技法；
挫折/逆境的有效應(yīng)對策略：
√你不可以改變，但你可以選擇 -- 逆境總是難免的；
√失之東隅，收之桑榆 – 挫折的兩重效應(yīng)；
√……；
17、陽光心態(tài) -- 生成你的腦腓加工廠；
√與壓力共舞 – 是壓力同樣也是動力；
√影像重現(xiàn)：無腿人啟示。

師資力量：何鮮
英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士；
中國首批美國NBCC認(rèn)證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）；
基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)、管理情商（EQ）與逆商（AQ）、營銷/服務(wù)情商（EQ)與逆商（AQ)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理、壓力與情緒管理、基于勝任力的招聘與選才、組織行為學(xué)、員工關(guān)懷（EAP）與激勵、員工職業(yè)素質(zhì)與心理健康、有效溝通、沖突管理、服務(wù)意識與服務(wù)技巧等領(lǐng)域的資深培訓(xùn)與咨詢專家；
國內(nèi)“管理情商/逆商”女性授課第一人；
英國國際生涯協(xié)會ICDT（國際職業(yè)指導(dǎo)師）認(rèn)證項目特聘高級培訓(xùn)講師；
中國人職業(yè)導(dǎo)航顧問聯(lián)盟專家成員；
中人網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國職業(yè)咨詢網(wǎng)、北京凱洛格、深圳普大顧問、深圳人力資源研究會、河北人力資源研究會等多家知名機(jī)構(gòu)管理培訓(xùn)合作高級講師；
廣東省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心特聘高級培訓(xùn)講師；
廣東省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽高校專家巡講嘉賓；
《總裁》《管理@人》《職業(yè)設(shè)計》《職業(yè)導(dǎo)師》等雜志特約撰稿人和案例點評專家；
多年高校教育、知名企業(yè)人力資源管理、知名人力資源管理顧問公司咨詢顧問及相關(guān)培訓(xùn)工作背景；職業(yè)管理領(lǐng)域先導(dǎo)者；多年來一直致力于企業(yè)管理特別是人力資源管理領(lǐng)域的實踐和研究，并基于自身對管理心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)等領(lǐng)域的深入理解及研究，把心理學(xué)和管理結(jié)合起來，自行研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學(xué) + 管理實操技能提升”的系列培訓(xùn)課程，課程視角獨特、理念先進(jìn)、方法和觀點獨到，加上授課方法的多樣化和創(chuàng)新性，給眾多管理者帶去對管理更深遠(yuǎn)的思考以及對自身管理實踐的諸多啟發(fā)，深受來自不同行業(yè)、企業(yè)管理者好評和擁戴；同時，個人也是國內(nèi)“員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理”領(lǐng)域最早的拓荒者之一，一直致力于職業(yè)生涯發(fā)展管理領(lǐng)域的最新理念及相關(guān)管理實踐在國內(nèi)的宣傳及普及并一直活躍在第一線，多次參加各種相關(guān)大型活動并接受鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、深圳財經(jīng)頻道、深圳特區(qū)報、深圳商報等媒體的相關(guān)專訪和報道；曾為多家不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)提供關(guān)于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理的培訓(xùn)及咨詢；也多次走進(jìn)廣東、廣西等省的20多所高校進(jìn)行了關(guān)于大學(xué)生戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)以及求職技能方面的多場大型主題講座和培訓(xùn)；多篇職業(yè)生涯發(fā)展管理及職業(yè)素質(zhì)提升文章在中國人力資源網(wǎng)、南方都市報、廣州日報、北京人才市場報、中國南方網(wǎng)、中國勞動力市場、新浪網(wǎng)、中國就業(yè)網(wǎng)、江蘇就業(yè)網(wǎng)等多家媒體上發(fā)表和登載
講師授課風(fēng)格:
前瞻的理念、獨到的觀點以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨特風(fēng)格；課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理及行為科學(xué)等相關(guān)知識和原理，更多地從“人本”及“本我”角度出發(fā)，視角獨特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析 + 現(xiàn)場測評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現(xiàn)場游戲 + 心理體驗等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極富激情、親和力、感染力和影響力。
曾提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的部分知名企業(yè)/機(jī)構(gòu)名錄
江蘇省建行、中國人才熱線、中國南方電網(wǎng)、富士康、上海航天805研究所、天津東方海陸（國際）集團(tuán)、香港茂森集團(tuán)、步步高、深圳電信、泉州移動、深圳基山國際、香港英國保誠、中國聯(lián)通、深圳能建恒物流、深圳恒豐地產(chǎn)、深圳濠景酒樓、深圳新樂汽車、佛山新中源陶瓷、新浪網(wǎng)、福建京閩中心、中深人力、中泰集團(tuán)、新浪網(wǎng)、深圳報業(yè)集團(tuán)、景生國際、中國平安保險、康柏國際、友誠實業(yè)、中港控股、香港國際安全技術(shù)、長大集團(tuán)、中郵物流、香港融慧國際、香港點道、深圳科藝嘉、上海銘杰城、中人網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、深圳人力資源研究會、深圳普大、河北人力資源研究會、中國職業(yè)咨詢網(wǎng)、深圳經(jīng)理學(xué)院、廣東省教育廳等。

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