課程目標：
美國前管理協(xié)會會長赫爾雷格爾教授指出：“21世紀管理學(xué)的趨勢是管理的心理學(xué)化”。
而前國務(wù)院總理朱镕基曾提出：“今天到了要大力提倡改善中國的管理和發(fā)展中國管理科學(xué)的時候了。確實需要強調(diào)：管理科學(xué)和管理教育也是興國之道。對管理的重要性，宣傳得還太少，要大力宣傳加強企業(yè)的經(jīng)營管理，要大力提倡振興中國的管理科學(xué)。現(xiàn)代管理當(dāng)然是西方起步早，而我們也可以看看人家是怎樣發(fā)展的，促進大家轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)市場，重視管理，學(xué)會用人，…” 。
“管理即人”， 根據(jù)眾多權(quán)威企業(yè)管理研究機構(gòu)對企業(yè)管理者長時間的跟蹤調(diào)研也發(fā)現(xiàn)：企業(yè)管理者對組織中的人的理解與把握程度將直接影響到管理效能。管理心理學(xué)完全跳開僅僅“知其然”的純技巧機械速成的培訓(xùn)框架，而從“知其所以然”的更高層次和全立體角度著眼于管理中最具主動性和能動性的因素--“人”，結(jié)合大量豐富的涵蓋心理學(xué)、社會學(xué)、行為學(xué)等眾多學(xué)科的實證研究成果、以及大量的鮮活并極具針對性的企業(yè)管理案例等，從人本角度揭示了管理中個體、群體的行為以及心理更深層次的內(nèi)在聯(lián)系和規(guī)律，以及那些規(guī)律給管理實踐在方法、策略、技巧等方面所帶來的啟發(fā)和啟示；揭開管理的神秘面紗，可謂對管理舊式觀念的一場徹底革命,真正從科學(xué)、實證、實效的角度指導(dǎo)管理者全面認知管理的實質(zhì)與內(nèi)涵、提升管理者的必要素質(zhì)與技能、改進管理的方式與方法，最終達成充分調(diào)動員工個體工作潛能以及工作積極性、提高員工滿意度和忠誠度的管理效能。
而管理心理學(xué)更為重要的意義在于：促使管理者的“知其然”環(huán)節(jié)更有效的落到操作實處，促進管理技能提升“知其然更知其所以然”的完美結(jié)合;是一門涵蓋著管理智慧結(jié)晶的高端課程，也是勝任管理者必修的一門課程！
課程特色：揭示管理實質(zhì) + 開啟管理新思維 + 倡導(dǎo)人本管理新文化 + 促進管理高效能
課程宗旨：管理需要科學(xué)的基礎(chǔ)，而管理的過程也需要更藝術(shù)；課程將促進企業(yè)管理更科學(xué)、更藝術(shù)、更人本、也更實效！
無論是管理新理念還是管理技巧與方法，本課程都將讓你終身受益！
【課程大綱】
第一部分 緒論：有效管理與管理心理學(xué)
管理是什么？管理的核心和實質(zhì)是什么？管理心理學(xué)對于管理實踐的指導(dǎo)意義和價值又是什么？……? 所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，合格的管理者首先需要對以上的問題有較為明確的認知。
開啟思維: 論管理者的管理勝任與企業(yè)的成功運營
案例分享：加利福尼亞弗雷蒙特的通用汽車公司工廠
人是第一生產(chǎn)要素-- 論組織中的人及“管理即人”；
如何讓他人努力工作 -- 管理的核心與實質(zhì)探析；
“21世紀管理學(xué)的趨勢是管理的心理學(xué)化” - 基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)價值；
圖片分享 – 請你來做一個觀察者；
每一個人都是行為的研究者 -- 管理心理學(xué)的定義、研究對象及功能；
管理實踐當(dāng)中沒有永遠的真理 – 上帝把最簡單的事情都留給了那些物理學(xué)家；
霍桑實驗的啟示 –管理百年與人本管理；
知己知彼 -- 學(xué)習(xí)《管理心理學(xué)》對管理者的特殊意義；
第二部分：個體心理與管理
“個體心理與管理”部分重點研究人的個性差異，了解個體在能力、氣質(zhì)、性格等方面的類型和特征，更好的幫助管理者有效選拔、任用、培養(yǎng)人才，實現(xiàn)人-崗的最佳匹配；同時幫助管理者在管理實踐中更好的結(jié)合個體的情緒、情感、態(tài)度等因素調(diào)整管理方法和策略, 使管理真正可以做到“對癥下藥”；
開啟思維: 管理中每個員工的想法和行為為何存在差異？
一路走來的思考 -- 組織看待員工方式的進化；
個體差異與個體行為；
傳記特征與個體差異；
人格差異分析：16PF，DISC4， MBTI、Big Five;
霍蘭德的人格興趣類型以及奈德 赫曼的全腦模型；
個體能力差異與管理策略；
個體氣質(zhì)差異與管理策略；
個體性格差異與管理策略；
互動區(qū)：了解你自己 -- 你更像哪種動物？
互動區(qū)：新諾亞方舟啟示 -- 個體態(tài)度、價值觀與管理策略；
圖片思考：他在聊什么？
討論：個體知覺與歸因如何影響個體的行為與決策；
管理中如何克服常見的知覺偏差和歸因偏見？
第三部分 激勵與管理
管理的核心是：讓他人努力工作以達成組織目標。然而，我們的問題是：如何讓他人努力工作？是強迫他、命令他？還是影響他、激勵他？而根據(jù)相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)：人在無激勵的狀態(tài)下只能發(fā)揮自身能力的10％－30％；人在物質(zhì)激勵狀態(tài)下能發(fā)揮自身能力的50％－80％；人在適當(dāng)精神激勵的狀態(tài)下，能將自己的能力發(fā)揮80％－100％；
開啟思維: 再議羅森塔效應(yīng)的啟示;
問題討論：人為什么是可激勵的？
激勵的概念與過程及激勵的內(nèi)涵；
內(nèi)容性激勵代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用；
馬斯洛的需要層次理論；
赫茲伯格的雙因素理論；
麥克里蘭的成就動機/需要理論；
過程性激勵代表理論對比分析及在管理中的應(yīng)用；
亞當(dāng)斯的公平理論；
洛克的目標設(shè)置理論；
有效激勵的原則與技巧探討；
案例研討：沈菲該何去何從？
第四部分：群體心理與管理
研究群體的功能、作用以及群體效率，幫助管理者了解群體動力與群體決策特征，掌握有
效組建高度團結(jié)、高凝聚力、有競爭力的高績效團隊的相關(guān)技能和方法。
開啟思維：沙赫特 斯坦利的黑屋子試驗及啟示
互動討論：人們?yōu)楹我尤肴后w？
群體類型與群體特征；
群體的結(jié)構(gòu)變量 -- 群體角色、規(guī)范、地位、壓力以及群體規(guī)模；
父親？主管？哪個角色更重？ -- 群體角色的沖突；
不要在眾人面前批評你的上司？ -- 群體中的潛規(guī)則；
為何大廚需要一個傳菜員？ -- 懷特的經(jīng)典性飯店研究及群體地位的客觀存在；
為什么明明是錯誤的答案但我還要選呢？ -- 著名的阿希試驗與從眾心理/羊群效應(yīng)；
1 + 1 一定等于2嗎？ -- 葛瑞爾曼的拉繩試驗及社會惰化效應(yīng)；
群體決策與個體決策；
影響群體動力/凝聚力的變量分析；
溝通也是組織的核心競爭力 -- 群體中的溝通與人際理解；
如何分我們的這塊蛋糕 ？ -- 群體沖突與沖突管理策略；
互動游戲：排雷隊的啟示 -- 組建我們的高績效團隊；
問題討論：團隊建設(shè)的核心要素是什么？針對你的企業(yè)：團隊文化的核心是什么？
第五部分：領(lǐng)導(dǎo)心理與領(lǐng)導(dǎo)力
每一個人的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)是否與生俱來？不同的領(lǐng)導(dǎo)者如何根據(jù)特定的被領(lǐng)導(dǎo)者以及環(huán)境選擇適合自己的領(lǐng)導(dǎo)方式？領(lǐng)導(dǎo)心理的研究為提高領(lǐng)導(dǎo)效能提供心理依據(jù)。
開啟思維：韋特里監(jiān)獄長與他的死囚犯們
不是所有的管理者都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者 -- 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別分析；
領(lǐng)導(dǎo)理論研究的發(fā)展歷程 -- 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；
領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) -- 吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)研究；
領(lǐng)導(dǎo)的人格特質(zhì)研究 – PDP中的五種領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析：老虎、孔雀、考拉、老鷹、變色龍；
領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的代表理論對比分析；
俄亥俄州立大學(xué)的研究
- 結(jié)構(gòu)維度
- 關(guān)懷維度
密執(zhí)安大學(xué)的研究
- 員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
- 生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者
管理方格論
新型領(lǐng)導(dǎo)模型；
情境領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力；
針對你的企業(yè)：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力及領(lǐng)導(dǎo)力模型的探討；
第六部分 組織心理與組織行為
組織心理的研究為設(shè)計合理、有效的組織架構(gòu)以及高認同度的組織文化而服務(wù)。
開啟思維：站著開會的奧迪康公司；
組織定義及組織發(fā)展；
組織類型及組織結(jié)構(gòu)；
組織變革與組織文化；
組織變革的動力及阻力分析；
討論：你眼中的組織/企業(yè)文化是什么？
組織文化無處不在 -- 組織文化的構(gòu)成內(nèi)圈分析；
詮釋組織文化中最內(nèi)核的部分 – 組織的事業(yè)理念；
√我們?yōu)楹未嬖冢? 我們的使命；
√我們要成為什么？ -- 我們的愿景；
√我們要怎么做？ -- 我們的價值觀；
世界知名企業(yè)的企業(yè)文化案例與探討；
如何創(chuàng)建我們自己特有的企業(yè)文化？
針對你的企業(yè)：關(guān)于企業(yè)文化及管理文化的探討；
師資力量：高級講師 何鮮
英國倫敦城市大學(xué)人力資源管理碩士；
中國首批美國NBCC認證GCDF（全球職業(yè)規(guī)劃師）；
基于管理心理學(xué)的管理技能開發(fā)、管理情商（EQ）與逆商（AQ）、營銷/服務(wù)情商（EQ)與逆商（AQ)、職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理、壓力與情緒管理、基于勝任力的招聘與選才、組織行為學(xué)、員工關(guān)懷（EAP）與激勵、員工職業(yè)素質(zhì)與心理健康、有效溝通、沖突管理、服務(wù)意識與服務(wù)技巧等領(lǐng)域的資深培訓(xùn)與咨詢專家；
國內(nèi)“管理情商/逆商”女性授課第一人；
英國國際生涯協(xié)會ICDT（國際職業(yè)指導(dǎo)師）認證項目特聘高級培訓(xùn)講師；
中國人職業(yè)導(dǎo)航顧問聯(lián)盟專家成員；
中人網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、中國職業(yè)咨詢網(wǎng)、北京凱洛格、深圳普大顧問、深圳人力資源研究會、河北人力資源研究會等多家知名機構(gòu)管理培訓(xùn)合作高級講師；
廣東省教育廳高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心特聘高級培訓(xùn)講師；
廣東省大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃大賽高校專家巡講嘉賓；
《總裁》《管理@人》《職業(yè)設(shè)計》《職業(yè)導(dǎo)師》等雜志特約撰稿人和案例點評專家；
多年高校教育、知名企業(yè)人力資源管理、知名人力資源管理顧問公司咨詢顧問及相關(guān)培訓(xùn)工作背景；職業(yè)管理領(lǐng)域先導(dǎo)者；多年來一直致力于企業(yè)管理特別是人力資源管理領(lǐng)域的實踐和研究，并基于自身對管理心理學(xué)、人力資源管理、行為科學(xué)等領(lǐng)域的深入理解及研究，把心理學(xué)和管理結(jié)合起來，自行研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學(xué) + 管理實操技能提升”的系列培訓(xùn)課程，課程視角獨特、理念先進、方法和觀點獨到，加上授課方法的多樣化和創(chuàng)新性，給眾多管理者帶去對管理更深遠的思考以及對自身管理實踐的諸多啟發(fā)，深受來自不同行業(yè)、企業(yè)管理者好評和擁戴；同時，個人也是國內(nèi)“員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理”領(lǐng)域最早的拓荒者之一，一直致力于職業(yè)生涯發(fā)展管理領(lǐng)域的最新理念及相關(guān)管理實踐在國內(nèi)的宣傳及普及并一直活躍在第一線，多次參加各種相關(guān)大型活動并接受鳳凰衛(wèi)視、深圳衛(wèi)視、深圳財經(jīng)頻道、深圳特區(qū)報、深圳商報等媒體的相關(guān)專訪和報道；曾為多家不同行業(yè)、不同性質(zhì)的企業(yè)提供關(guān)于員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與管理的培訓(xùn)及咨詢；也多次走進廣東、廣西等省的20多所高校進行了關(guān)于大學(xué)生戰(zhàn)略職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)素質(zhì)以及求職技能方面的多場大型主題講座和培訓(xùn)；多篇職業(yè)生涯發(fā)展管理及職業(yè)素質(zhì)提升文章在中國人力資源網(wǎng)、南方都市報、廣州日報、北京人才市場報、中國南方網(wǎng)、中國勞動力市場、新浪網(wǎng)、中國就業(yè)網(wǎng)、江蘇就業(yè)網(wǎng)等多家媒體上發(fā)表和登載
講師授課風(fēng)格:
前瞻的理念、獨到的觀點以及多學(xué)科交叉的精深專業(yè)構(gòu)成講師的獨特風(fēng)格；課程結(jié)合管理學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理及行為科學(xué)等相關(guān)知識和原理，更多地從“人本”及“本我”角度出發(fā)，視角獨特、新穎；結(jié)合講授 + 案例研析 + 現(xiàn)場測評 + 聲像視聽 + 小組討論 + 現(xiàn)場游戲 + 心理體驗等授課方式， 深入淺出，生動、互動，極富激情、親和力、感染力和影響力。
曾提供培訓(xùn)和咨詢服務(wù)的部分知名企業(yè)/機構(gòu)名錄
江蘇省建行、中國人才熱線、中國南方電網(wǎng)、富士康、上海航天805研究所、天津東方海陸（國際）集團、香港茂森集團、步步高、深圳電信、泉州移動、深圳基山國際、香港英國保誠、中國聯(lián)通、深圳能建恒物流、深圳恒豐地產(chǎn)、深圳濠景酒樓、深圳新樂汽車、佛山新中源陶瓷、新浪網(wǎng)、福建京閩中心、中深人力、中泰集團、新浪網(wǎng)、深圳報業(yè)集團、景生國際、中國平安保險、康柏國際、友誠實業(yè)、中港控股、香港國際安全技術(shù)、長大集團、中郵物流、香港融慧國際、香港點道、深圳科藝嘉、上海銘杰城、中人網(wǎng)、中國總裁培訓(xùn)網(wǎng)、深圳人力資源研究會、深圳普大、河北人力資源研究會、中國職業(yè)咨詢網(wǎng)、深圳經(jīng)理學(xué)院、廣東省教育廳等。 |
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