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學習本課程的背景：

“有錢”比不過“有人”。
面對“稀缺”的員工忠誠度，企業將如何應對？
 面對員工居高不下的“流失率”，企業將如何應對？
人每天的1/3至1/4的時間都將在工作中渡過，因此在某種程度上講，工作的品質可以直接影響到生活的品質。員工對企業除了生存需求以外，還需要精神上的滿足，需要在團隊中尋求一種“歸屬感”。
贏在人心，讓很多人成為精英。靜心反思，發現周圍大凡成功之人所從事成功之業，無不與善于揣摩人心，善于閱人度心有關。華人第一商李嘉誠年少打工時品人上癮，據說生人從其身邊經過，就能察覺別人的身份，喜好和性格。他深知每個人都是一個宇宙，需要徹底的尊重，每一次和人打交道，都是一次口碑的傳播。他的事業如日中天，與他善于琢磨人心，卡準人心大有關系。

授課風格：案例分享、講師解析、小班傳授、互動討論、針對性強

課程收益：

增強員工的責任心,提升員工的忠誠度
建立真正的自信,挖掘自身的潛能與優勢
增強團隊間的溝通協調,實現企業理想

課程大綱：

第一章 課程介紹
1．提高自己的六大元素
 承諾
 負責
 誠實
 百分百的參與
 創造合作性伙伴
2．為什么每個人都自以為是
3．創新與不習慣
4．創造效益與逃避的方法
 你來這里的目的
 你決定以什么樣角色參加這次課程
 創造效益的辦法
 逃避的辦法
5．因緣果關系(因+緣=果)
 因：思考模式、感覺模式、情緒模式
 緣：外界環境
 果：我們看到的結果

第二章 生命潛能
1．為什么要挖掘生命潛能
 緣起—人類潛能發展運動
2．生命制約—心態制約效益
 能夠令我們創造效益的積極心態
 會制約我們成功的消極心態
3．生命制約的涵義
4．生命可能性
 現在的我
 重塑的我
 我選擇更多的可能性
5．我是一切的根源
6．生命潛能與可能性
7．我覺察到我生活中的角色
8．20-60-20定律

第三章 心智模式
1．心態決定一切
 心態決定一切
 員工培訓時的“三動”
 態度改變命運故事分享
2．固有信念的影響
 表現=潛能—干擾
 我們都有什么干擾
 九點連線環節
3．如何改變心智模式

第四章 活在當下
1．過去、現在、未來
2．活在過去
 聽了與聽到
 搭檔：注視--聆聽
 你會聽嗎(四人溝通)
 聆聽創造信任
 布置作業

第五章 員工的忠誠度
1.打造員工對企業的“忠誠度”
 溫飽----員工忠誠度的“基礎建設”
 歸屬感---員工忠誠度的“重要砝碼”
 自我實現---是員工忠誠度的“定音之錘”
2. 員工對企業的“忠誠度”如何體現
 忠誠度---亮出你的“責任心”
 忠誠度---干出你的“工作績效”
 忠誠度---表現出你的“服從性與執行力”

第六章 高效團隊
1．什么是團隊
2．為什么要有團隊
3．團隊能創造奇跡嗎
4．高效團隊特征和標準
 目標明確—各負其責
 強烈參與相互傾聽
 死心踏地暢所欲言
 團結互助互相認同
 反對得隴望蜀頻繁跳槽的浮躁心態，樹立創業精神，要的是忠誠
 反對企業好壞與我無關的冷漠心態，樹立敬業精神，要的是激情
 反對不思進取得過且過的麻木心態，樹立主動精神，要的是辦法
 反對相互拆臺個人本位心態，樹立團隊精神，要的是合作
5．團隊---我的選擇(支援前線)
 團隊名稱
 隊長
 口號
 隊歌

第七章 人際溝通
1.了解自己，認識他人
 人際交往的需求論
 人際交往的平衡論
 屬于我的人格類型
 兩性的差異與共處
2. 人際溝通的技術與方法
 社會支持系統的評估
 人脈的建設
 溝通的類型及管道
 溝通的主要障礙

第八章 承諾的重要性
1．承諾如自己的名片
2．承諾是個人信譽
3．承諾是一個人良好品格的體現

第九章 信任行
1．信任是人際關系的基礎
2．信任別人就是信任自己
3．信任是一種心態,開放自己
4．信任團隊,挑戰未來,加強團隊精神

第十章 自我激勵
1．什么是自我激勵
2．為什么需要自我激勵
3．自我激勵的要訣
4．自我激勵的“黃金”步驟
5．改變自我(互動)

第十一章 思考與理解
1．學習別人的優點,糾正自己的不足,達到取長補短,提高自我的目的
2．不斷地深入學習和探索處理領導之間的工作關系和矛盾問題
3．增強與同事和領導間的理解、團結
4．多理解領導的苦衷，支持領導的決策
5．踏下心來，扎扎實實把工作做好與企業一起共同成長

第十二章 共贏思維
1．共贏思維
2．雙邊關系處理的五種思維
 贏
 贏/輸,或稱為零和博弈
 輸/輸
 輸/贏
 贏/贏,或稱雙贏
3．共贏的含義
4．共贏思維如何成為當代的主導思維方式
5．如何實現共贏
6．共贏思維提出的意義何在

第十三章 愛與成功
1．關于愛的故事
2．母愛的分享
3．《感恩的心》

第十四章 星光大道
1．挖掘開發你的創新能力
2．方法總比問題多
3．相信自己有解決任何問題的能力

第十五章 領袖的責任
1．領導的責任與義務
2．領導的艱辛和壓力
3．支持領導，理解領導
 
講師簡介：張金洋 導師----中國實戰講師

她是一位極具神秘色彩的成功女性，她是有著傳奇特色經歷的女性講師。在她的身上真正的驗證了一句古話：“有志不在年高”，她雖然非常年輕，但是在過去的五年，她幫助了超過900家企業總裁、總經理成功發掘利潤倍增的方法！

         ·2006年全國十大講師

         ·《大雁精神》等暢銷書的作者

         ·資深3T團隊培訓師

         ·中山大學MBA總裁班客座教授
 
授課風格：
 
擅長高端管理及實戰類課程，激情高亢，風趣幽默，將中國幾千年古文化與國內外企業管理經典案例相結合，研發出一系列實戰與互動式團隊管理課程。根據企業的實際需求，開發培訓課程，課程以趣味性、實用性、實效性著稱。課程包括：理論體系、案例分析、實戰演練、游戲感悟。
 
服務過的部分客戶：
 
IBM、戴爾電腦、聯想、中國工商銀行、邦輝國際、美典集團、海口金華聯、海口佳創、柳州奧士達、柳州五星商廈、南寧科瑞達電子、北京新世紀、鄭州寶龍集團、鄭州海科集團、鄭州海聯、焦作尖峰辦公、許昌新永豐科技、廣州南天集團、北京普田、長沙和訊、九江信源文體、武漢美旗數碼、東北人集團、康緣集團、廣西安泰化工集團、桔王藥業、中山大學MBA班、華南理工大學CEO班、武漢大學EMBA班.......
 
【部分客戶評價】

“張金洋導師給我們公司做過數場內訓，她的授課風格令我們感到非常新奇，她能夠做到真正為企業解決實際問題,豐富的大型企業實戰經驗,富有中國古文化底蘊的培訓理念讓我和我的員工在短時間內領悟,能夠很好的學以致用,帶領我的企業走向輝煌！培訓是最大的投資和福利，決不是費用和成本。”――北京創新新興科技有限公司總裁　朱志劍

“張金洋導師一直走在時代的前沿,能夠準確的把握行業發展的最新動態,她求真務實,以自己獨特的視角,審視中國企業的發展,準確把握和剖析民族企業發展過程中存在的問題，以精確的語言，深邃的思想，,富有針對性的提出有效的解決方法,她的課程能夠感覺到真正的物超所值! ――河南華東建筑公司總裁  高   峰

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