★課程對(duì)象——誰(shuí)需要學(xué)習(xí)本課程
· 服裝行業(yè)銷售管理者
· 服裝終端銷售代表
★課程提綱——通過(guò)本課程,您能學(xué)到什么?
第一講 服務(wù)接待禮儀 第二講 招呼顧客的技巧 第三講 正確的接近動(dòng)作 第四講 了解顧客的心境 第五講 有效的展示商品 第六講 詢問(wèn)技巧掌握顧客的需求
第七講 如何應(yīng)對(duì)顧客的討價(jià)還價(jià)
第八講 促使顧客下決心成交
第九講 處理顧客拒絕技巧
第十講 創(chuàng)造忠實(shí)顧客的方法
★課程意義——為什么要學(xué)習(xí)本課程?(學(xué)習(xí)本課程的必要性)
現(xiàn)代服飾業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,迫切要求終端行業(yè)服務(wù)者提高自身的職業(yè)化程度。實(shí)踐證明,進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),是提高其綜合素質(zhì)及工作效率的有效手段。這就需要充分結(jié)合中國(guó)服飾企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,為服飾企業(yè)管理者制定系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。
★ 課程目標(biāo)——通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將有何轉(zhuǎn)變?
·學(xué)習(xí)世界著名企業(yè)的精華管理課程;
·分享國(guó)際著名企業(yè)的最新案例和研究成果;
·了解國(guó)際領(lǐng)先的管理理念和技術(shù);
· 學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源等方面的商業(yè)必修課程; |