解決員工知道卻做不到的問題/解決基層執行不力的問題/解決工作不夠用心的問題……
一、責任訓練對企業的重要意義
1. 部分員工責任感的迷失
為誰而工作?為薪水?為老板?為興趣?……如果說員工是為薪水而工作,那對薪水負
責,多拿多干,少拿少干;如果說員工是為老板而工作,那對老板負責,認為老板好則多做,認為老板不好則少做;如果說員工是為興趣而工作,那對興趣負責,喜歡則干,厭惡則丟……員工唯有為責任而工作,才會對工作負責,認真工作每一刻!
2. 關于負責任的典型誤區
怎樣負責任?“這不是我的事!”“這不是我的錯!”“這不能怪我!”“這不是我的責任!”……一個不滿意的工作結果往往是雙方或多方的工作不到位造成的,“報告老板,這不是我的事,這不是我的錯,這不能怪我,這不是我的責任”,此刻解決問題的焦點不在于“我”,于是“我”對解決問題產生不了影響力;唯有“報告老板,這是我的錯,這都怪我,這是我的事,這是我的責任”,此刻解決問題的焦點在于“我”, 于是“我”對解決問題產生了影響力!
3. 負責任對于員工的意義
憑什么成為一名優秀的員工?工作知識?工作經驗?工作技能?……這些只能讓我們成為一名合格的員工!優秀的員工、一流的員工,其出色的工作表現,一定主源于對工作認真負責的信念、感恩付出的價值觀、對卓越的追求……內心世界的一小步,現實世界的一大步!有責乃遠!
4. 企業責任文化建設的重要性
如何讓員工自動自發地工作?加工資?雙休?生育補貼?……一般的領導者只是擅長
于這類“交換型”領導力——用利益換取員工的工作努力;卓越的領導者一定是“轉變型”領導者——轉變員工的價值觀,用文化規范員工的思想和行為。企業的責任文化通過深入員工內心,改變其心智模式,從而改變其行為模式,以負責任的姿態對企業負責、對崗位負責、對結果負責、對績效負責……
二、責任訓練的培訓大綱及看點 一、什么是“責任”?
責任及相關的概念
二、責任和機會的關系。
“責任就是機會”,或者說“責任等于機會”。
事情越多,表明你越重要;
困難越多,越能證明你的能力。
責任越大機會越多,責任越小機會越少。
宣講授課方面:
1、 明晰責任的概念
2、 深度分析責任和機會的關系,讓員工意識到承擔起工作責任是在獲取更多的機會。 三、負責任的誤區:
1、“這不是我的事!” 2、“這不是我的錯!”
3、“這不能怪我!” 4、“又不是我的錯!”
5、“你們要負責任!” 6、“我沒有能力負責任!”
7、“我負責任沒用!” 8、“我已經負了責任!” 3、 整個企業形成“這是我的事”、“這是我的錯”、“這都怪我”、“這是我的責任”等企業共同語,企業很多棘手問題迎刃而解。
4、 通過責任訓練,傳達責任的重要性,將負責任的觀念落實到執行層乃至全體員工,培育公司的責任文化,提高企業整體領導力和執行力。 四、提高負責任的能力:
1、加強學習,不斷實踐;2、做應該做的事,為責任而做! 3、從小事做起;4、抓住重點責任; 5、讓大家一起負責任;6、對結果負責! 7、發揮自己的影響力;8、心存感激的工作。
五、負責任與領導素質
領導者最重要的素質是負責任
負責任要有獻身精神
責任是不得不做的事
全方位增強責任意識 5、 結合企業實際情況,提高負責任的能力,進一步理清負責任的行動方向
6、 增強員工感恩之心,加強其感恩公司、感恩領導、感恩同事、感恩下級、感恩客戶的良好心態,創造和諧的企業氛圍,最大限度提高工作績效。
7、 不僅強化一個人對工作的責任心,同時也加強一個人對家庭、對生活、對社會等各方面負責任的態度,取得工作與生活、事業的良好協調和相互促進。
…… 六:責任訓練(根據學員情況確定訓練項目)
討論題:培養責任感
對話題:無悔的選擇
演練題:永遠跟你走
……
互動訓練方面:
8、 唐淵教練“討論題:培養責任感”訓練,引導學員對責任的思考,找出企業內部負責任的閃光點,并當場找出自身和企業存在的問題,提出解決方案并承諾行動,培訓效果立竿見影。
9、 唐淵教練“對話題:無悔的選擇”訓練,讓學員清晰的認識到現有選擇的價值,增強學員對所在企業、所承擔工作、所處環境的認同感,從內心做到愛崗敬業。
10、唐淵教練“演練題:永遠跟你走”訓練,讓學員意識到由于自己的不負責任,而讓公司、老板、家人為自己承擔了責任。從而讓學員意識到,一定要在其位謀其事,主動承擔責任。
…… 授牌:
“負責任企業,塑造負責任員工;負責任公民,成就負責任社會!——唐淵” 11、 授牌“負責任企業,塑造負責任員工;負責任公民,成就負責任社會!——唐淵”,在企業適當位置懸掛,持續強化責任訓練的效果。同時在客戶、公眾面前,樹立企業良好形象。
三、責任訓練的講師介紹及資料:唐淵教練
唐淵教練,國內完全型(多功能型)企業教練,企業領導力訓練專家,責任培訓第一人,
“雙五環”體驗式互動演練創始人,現擔任中華教練網總教練,浙江省中小企業局特聘創業指導師,《教練--教練行管理者實戰操作指南》作者,致力于把企業的管理者訓練成為教練式的領導者,建立企業教練文化,提高企業整體領導力,最終改善企業績效。唐淵老師培訓課程講求“生動”、“互動”、“感動”三動合一,其演練效果是一般培訓的4倍。
唐淵教練,曾為國內多家知名企業提供過優質服務;曾在國際和全國性活動或項目中擔
任主持或主講;具備十幾個行業和十幾個崗位的實踐經驗;是廣受歡迎的講師、教練、顧問和演講人…… |