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王力:《企業(yè)傳播力系統(tǒng)打造系列第一篇》

信息發(fā)布:企業(yè)培訓網(wǎng)   發(fā)布時間:2008-6-13 9:53:37

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  21世紀是傳播力的世紀,是屬于有傳播力人的世紀。
  21世紀是中國的世紀,中國正在步入廣闊的傳播力世紀,成為超級傳播力巨人。
  與其說世界百年企業(yè)獨霸天下,不如說百年企業(yè)的傳播力獨霸天下——BMN、摩托羅拉、可口可樂……
  中國的茅臺酒、海爾……
  傳播力是總統(tǒng)也必須學習的功課:林肯的寬容,羅斯福的記性,肯尼迪的魅力,克林頓的表演……美國總統(tǒng)把傳播力當成一門必修課。
  拿破侖、丘吉爾、毛澤東都是具有超級傳播力的歷史巨人﹗
  比爾蓋茨、李嘉誠、柳傳志、吳士宏都是超級傳播力的現(xiàn)代天才﹗
  傳播力就是給別人記憶的傳播點,她是知名度與美譽度的雙重傳播!
  我們拿什么給別人記憶,給別人什么感覺,給別人什么記憶,是現(xiàn)今的一門新的學問,是一個系統(tǒng)。
  麥當勞的傳播力:干凈衛(wèi)生、快捷的服務、舒適的環(huán)境從而傳播。在他的門口總可以看到一個身影在抹抹擦擦,時間每隔不到幾分鐘;快捷的服務承諾在幾分鐘內(nèi)拿不到漢堡獎勵一個甜筒;舒適的環(huán)境加上適宜的空調(diào)溫度倍感愜意!
  中國茅臺永不退色的品牌:清政俯要挾到北京釀酒,結(jié)果釀不出來。另外在一次國際酒展上,茅臺并不引人注意,服務生摔破酒瓶香氣四溢時,茅臺從此國際是名氣沖天,品牌傳播力天下曉知。
  海爾服務口碑傳天下,海爾傳播力就是一流的服務:接到服務需求后,即時到達,工作人員會用膠袋套在鞋子上,并將毯子鋪蓋會弄臟區(qū)域,維護中不飲用水,結(jié)束時顧客為此工作人員兢業(yè)甚是感激,請洗手工作人員都不會麻煩顧客,海爾傳播力從此有名遠外。

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    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內(nèi)訓調(diào)查表》在線提交需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓需求,確定內(nèi)訓講師,設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業(yè)面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎上,根據(jù)實際溝通結(jié)果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現(xiàn)場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內(nèi)訓服務工作。
    9) 課程結(jié)束后對培訓效果進行評析,并進行相關(guān)跟蹤服務。
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