■本次培訓大綱 第一單元:成功店長的重要性與角色扮演 店長是門店內所有員工學習的典范與榜樣,正確的帶領和示范會有正確的結果,不正確的帶領和示范也會有不正確的結果. 1、門店成敗的靈魂。2、門店工作重點。3、工作角色與工作態度。4、店長應具備的能力與性格。5、店長應具備的知識與態度。 第二單元:現代化門店的經營管理 作為一名店長要懂得更多、學的更快,因為除了「學」,還要「做」,最后還要「教」,這樣你將是門店是否脫穎而出的關鍵人物! 1、對外的經營戰略。2、對內的因應對策。3、制作經營方針時的基本原則。4、掌握營運利益重點。5、商店經營應做哪些計劃。6、商店經營的整體做法。 第三單元:商品戰略與管理要領 開源是對市場積極的攻城掠地,節流是避免不必要的開銷和支出,對營利來說,這兩者同等重要,店長將肩負這神圣的使命為門店創造未來! 1、商品情報收集與組成活動。2、商品選定活動與補充活動。3、商品管理活動。4、如何提升毛利率。 5、有效掌握商品回轉。 第四單元:銷售管理與販賣技巧 銷售業績不是隨意的結果,從預算、目標、執行、完成一直到最后的檢討都是管理下的結果,不管理的門店,業績將永遠無法脫穎而出 1、店長的類型。2、達成目標實施要領。3、活用數字分析。4、販賣技巧。 第五單元:領導統御與人事管理 心理活動會影響氣氛、與人溝通、團隊和諧、更影響門店業績,透過有效的管理讓團隊產生高的效能是當務之急,因為社會越來越強時,唯一之道就是讓自己成為領導高手! 強化表達能力重點。2、收心法則重點。3、帶動部署原則。 |