【課程背景】
班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔(dān)著這些重要任務(wù)，還要上下溝通協(xié)調(diào)，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業(yè)的高速發(fā)展，主要得益于對現(xiàn)場管理和現(xiàn)場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業(yè)，應(yīng)該把培養(yǎng)和提升現(xiàn)場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。
【課程收益】
1、培養(yǎng)班組長必備的管理意識與思維方式
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的責(zé)任意識與執(zhí)行能力
4、掌握一線現(xiàn)場管理的各種技能和方法
5、加強同事間溝通與合作，創(chuàng)造積極的工作氛圍
6、認識到培養(yǎng)與激勵員工的重要性以及方法
7、認識到提升與發(fā)展自我的必要性
【課程大綱】
一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責(zé)
1、制造業(yè)的發(fā)展趨勢---由粗放向精細管理轉(zhuǎn)變
2、不想當(dāng)經(jīng)理的班組長不是優(yōu)秀的班組長
3、班組長日常工作中常犯的角色錯位
4、日常管理容易陷入的誤碼區(qū)
5、班組長應(yīng)具備八大工作意識
6、班組長必備的技能
7、班組長做人做事的四項核心方法
8、班組長的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
案例分析與討論
二、培養(yǎng)班組長的責(zé)任意識與問題解決
1、何為責(zé)任？問題與責(zé)任
2、如何提升自己與下屬的責(zé)任意識
3、如何替上司分擔(dān)責(zé)任--成長的階梯
4、如何提升自己的執(zhí)行力？
5、如何貫切與檢查下屬的執(zhí)行力？
6、如何培養(yǎng)自己成為執(zhí)行型人才
7、分析問題的方法之一 ——QC組合核心手法
分析問題的方法之二——PDCA手法與8D團隊
a、PDCA手法——計劃實施查核對策
b、8D團隊改善之定義與手法
c、5W2H改善手法
d、頭腦風(fēng)暴法與主骨圖
■案例研討：深圳一家電子廠的流程改善的事例
■案例研討：如何善待員工
■案例分析：如何樹立權(quán)威
三、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態(tài)、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產(chǎn)生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
5、報告、聯(lián)系、商討（團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關(guān)系
7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級進行配合與協(xié)作
案例研討分析
四、造產(chǎn)品前先造人──80后員工的培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)對策
1、員工心態(tài)培養(yǎng)---態(tài)度決定一切
2、如何做好教育訓(xùn)練-訓(xùn)練五步法
3、OJT訓(xùn)練的五項基本原則
4、了解員工的三步曲是什么
5、四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點
6、氣質(zhì)和工作類別相搭配
7、人才類別與激勵
8、80后員工有效激勵的9大方法
9、四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
脾氣暴躁的員工
平庸的員工
愛找碴兒的員工
功高蓋主的員工
■案例分析：何為“四解法”
■案例互動討論: 分組討論了解員工三步曲
■案例互動：激勵的模型是什么
■案例分析：員工象限管理法 ##人事每月人事公布的啟示
■案例分析：西游記人物分析
■案例分析: 總結(jié)：勵德人生管理法
五、生產(chǎn)過程控制管理-----產(chǎn)能與品質(zhì)雙桿合力
1、如何安排和實施具體生產(chǎn)計劃
2、如何對作業(yè)人員進行合理排班
3、如何確保車間或流水線作業(yè)順暢
4、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時配備
5、如何運用生產(chǎn)過程的管制工具
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時反饋
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
8、生產(chǎn)進度落后應(yīng)采取的措施與對策
案例：列舉多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實例
■案例分析：**電子廠切換的流程分享
■案例分析：**制造企業(yè)兩個相同車間為何產(chǎn)量不一樣
■案例分組討論：班組排班互動討論分析
六、班組長自我革新與能力提升培養(yǎng)
1、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
2、突破現(xiàn)有格局，培養(yǎng)成功心態(tài)
3、經(jīng)常保持八條危機意識
4、班組長未來職業(yè)人生規(guī)劃
5、班組長應(yīng)具備的五種良好習(xí)慣
6、班組長自我提升與成長 |
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