培訓(xùn)目標(biāo)：熟悉和掌握所學(xué)質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)的概念、方法步驟、應(yīng)用、注意事項(xiàng)，并通過結(jié)合，明確本企業(yè)的分析改進(jìn)對(duì)象。
課程特點(diǎn)：咨詢式素質(zhì)培訓(xùn)；聯(lián)系實(shí)際，注重實(shí)戰(zhàn)，學(xué)完可獨(dú)立應(yīng)用；系統(tǒng)講解，對(duì)相關(guān)工具也給以介紹和說明；課上練習(xí)，課后測(cè)試，活學(xué)活用。
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理者/代表，質(zhì)量負(fù)責(zé)人，生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，品管人員，內(nèi)審員等。
課程時(shí)間：3天，每天7小時(shí)授課。
培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)。
授課老師：業(yè)內(nèi)知名資深管理咨詢師，實(shí)戰(zhàn)質(zhì)量管理專家，《質(zhì)量管理方法及應(yīng)用》一書的作者張善誨。
改進(jìn)是指改善和提高產(chǎn)品（服務(wù)）的質(zhì)量、過程及體系的有效性和效率。改進(jìn)是一種持續(xù)不斷的活動(dòng)。
組織提供的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量的好壞，決定了顧客的滿意程度，要提高顧客的滿意度，就必須不斷地進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。一方面，出現(xiàn)了問題，就應(yīng)立即采取糾正措施；另一方面，通過尋找改進(jìn)的機(jī)會(huì)，也可預(yù)防問題的出現(xiàn)。
但是目前，我國大多數(shù)企業(yè)在管理和質(zhì)量管理方面，缺乏的就是改進(jìn)的意識(shí)和行動(dòng)，導(dǎo)致管理效果匱乏，管理工作“虎頭蛇尾”。出現(xiàn)這種情況的主要原因是未有掌握適用的質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)和方法。
為適用廣大企業(yè)及管理人員的改進(jìn)工作需求，青島愛能管理咨詢有限公司特別推出“質(zhì)量改進(jìn)技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)”課程，課程安排及內(nèi)容介紹如下表所示。
1 兩圖一表
排列圖
概念，應(yīng)用，分類和作用，應(yīng)用注意，相關(guān)工具
排列現(xiàn)象原因，尋找主要問題
2 因果圖
概念，應(yīng)用，應(yīng)用注意，相關(guān)工具
問題原因分析
3 對(duì)策表
概念，應(yīng)用，應(yīng)用注意
對(duì)問題原因采取對(duì)策予以改進(jìn)
4 過程控制方法
過程的確定，過程控制方法，過程控制方法應(yīng)用
所有質(zhì)量過程控制
5 過程改進(jìn)方法
突破式改進(jìn)
概述，方法應(yīng)用，應(yīng)用注意
概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例
重大改進(jìn)項(xiàng)目，產(chǎn)品/過程改造，技術(shù)創(chuàng)新
6 漸進(jìn)式改進(jìn)
概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例
日常漸進(jìn)式的改進(jìn)
7 糾正措施
概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例
明顯不良問題改進(jìn)
8 預(yù)防措施
概念，步驟和內(nèi)容，應(yīng)用范例
潛在不良問題改進(jìn)
9 解決問題
8D
方法介紹，應(yīng)用，范例，應(yīng)用注意
突出問題解決
10 過程要素法
介紹，應(yīng)用
問題和不符合項(xiàng)目解決
11 生產(chǎn)過程改善
概述，改進(jìn)生產(chǎn)流程，改進(jìn)生產(chǎn)活動(dòng)
生產(chǎn)流程和活動(dòng)分析、改善 |
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