課程特色:
目前中國連鎖零售行業已經步入非常時期,國際大型連鎖企業對中國市場大舉擴張,憑借先進的管理系統、經營策略,在顧客面前樹立了良好形象,極大提高了該行業的經營門檻,零售企業不可避免的進入管理細節化、經營精細化的階段,區域化的市場形成和激烈的競爭,使得“門店”在銷售中的地位與角色發生根本轉變,門店團隊將承擔起銷售的中堅角色。企業的經營不僅著眼于正確理念,更注重“終端運營”的過程和結果,如何高效正確的執行銷售指標和任務,是中層管理人員,尤其是門店中層以上管理者所面臨的挑戰!
怎樣解決以上問題? 關鍵是符合實際的技術方案! 旺季做銷售,淡季做培訓,管理干部齊聚清華園!此次“門店高效營運執行”經理人提高班是繼零售業經理人職業化進程訓練課程中又一個給零售企業帶來全新的眼界和管理技術的實戰課程。
零售業已經開始跨入新的階段-----“營運時代”的到來!!
執行層高效營運是把握未來贏利競爭的根本!
經營者您是否已經做好了充分的準備?!
營采的有效結合成為零售門店運營的關鍵!
★理論+戰術+細節+實操的 四位一體培訓風格;互動、啟發授課方式。
所會用,為我所能用”,從而使企業未來的銷售管理中有所受益!
解決的問題:
· 各門店“埋頭苦干”、各自為政,經驗無法共享,如何協調?
· 經理人的職業化運營水平不到位
· 店越開越多,管理的難度越來越大,運營標準的一致性越來越差,規模卻不見效益
· 堆積如山的門店運營管理手冊、制度令人手忙腳亂
· 門店人員工作缺乏激情,被動執行,怎么辦?
· “開源”與“節流”的工作不到位,效益不好
· 高層的思路很廣闊,執行經理層不能將戰略意圖和利潤空間進行到底
課程收獲:
· 門店中層經理人必備的素質和職業定位;
· 門店的競爭策略;
· 如何達到營運和采購的緊密結合;
· 門店成本和損耗的有效控制;
· 賣場商品陳列與布局技術;
· 如打造執行力、凝聚力強的團隊;
· 如何做好門店的企劃和促銷;
· 如何訂單管理與庫存控制。
本次課程正是以“培訓服務實踐”為宗旨,通過眾多的事例,讓學員通過親自動手計算、設計等過程,從連鎖管理的“物、事、人”三個方面系統學習“技術方案”,探討“開源”與“節流”兩大經營策略,通過思想轉變,重新定位,提升解決問題的能力,達到“為我。
課程大綱:
第一單元 高效的商品管理
商品陳列
商品陳列的潛規則
商品陳列改造:實例演練
商場布局改造:實例演練
如何有效進行商品陳列的管理
商品訂貨
訂貨的問題與2大政策
什么是漂亮的訂貨?
普通商品和促銷商品該怎樣訂貨?實例演練
商品銷售
轉換銷售的觀念和角色
提升銷售
商品預見力:實例分析
怎樣成為一個好商人?
銷售指揮官
應對競爭
如何檢討銷售不佳
商品庫存
數字幫我看庫存
讓庫存管理保持清清爽爽
庫存空間的有效組合管理:實例演練
第二單元 營運的自我診斷與對策
3種定量診斷通路:系統、損益、盤點
3種定性診斷通路:制度、市調、顧客服務
怎樣通過數字診斷出問題、漏洞、危險、趨勢?實例分析
如何控制經營成本?實例分析
建設有效的制度是企業高層關注的根本
營運中致命的要點和細節的把握
怎樣營造全新的顧客服務體驗?實例分析
月度營運結算。
討論:營運與采購有效結合策略和技術
第三單元 鍛造稱職的管理人
打造強效領導力
威的建立:工作指導 層級管理 執行力 錯誤糾正等等
信的取得:溝通 授權 激勵 培訓等等
打造快效技術力
7種零售中最常用的、實效性強的方式技巧,使你得到立竿見影的工作執行!如巡店、時間管理、工作計劃等等 實例講解 實例演練
打造自我提升力
作為行業經理人的正確態度
自我管理法:煉就營運的金剛不敗之身!
零售行業需要什么樣的人格力:19種方法讓您具備與時俱進的競爭優勢
舉例一:成本控制與損耗控制
零售門店的競爭,未來重要是體現在隱性競爭上,舉例:年銷售額2億元的連鎖企業,成本每控制一個百分點,每年就可以省下200萬的成本(即利潤),每降低2個千分點的有形、無形的損耗則可以節約40萬的損耗(即利潤)。反之,則等于從企業和老板口袋中的活生生的丟掉了240萬的現金。通過技術這些利潤都是不難實現的,怎樣做到這些,專家講師與我們一起探討? |