導入：
培訓師的3大能力：演員、導演、編劇
怯場壓力的破解辦法：
1、生理舒緩法
2、壓力轉換法
3、預演成功法
4、自我解脫法
5、身心投入法
肢體語言運用技法十二種：
溝通、拒絕、致意、警示、區分、指明、組合、延伸、號召、否定、鼓舞、決斷
表情語言運用技法六種：
高度關注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示權威
語言運用技法五種：
1、吸引——高量、休止
2、明晰——減速、重音
3、強化——重音、高音
4、激動——加速、高音
5、感動——低音、減速
培訓師站、坐、走姿規范：
站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開
坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面
走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線
演講者的七大禁忌：
1、延時輕諾
2、與學員爭執不休
3、自我陶醉
4、強以不知為知之
5、進行人身攻擊
6、無原則取悅學員
7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問題
培訓師風格選型：
1、教士風格
2、學院風格
3、演義風格
4、教練風格
5、風格選型的原則
綜合演練：《手勢、出場、語言》
二 、培訓師內容呈現訓練
開場結尾八大問題：
1、偏離式開場 2、自殺式開場 3、自夸式開場 4、過熱式開場
5、矛盾式結尾 6、迷失式結尾 7、倉促式結尾 8、冗長式結尾
五種導入快速破冰：
1、懸念法
2、溫故法
3、事件法
4、演示法
5、引言法
開場主題演練：1分鐘命題課程開場呈現
五種收結引發行動：
1、提煉法
2、呼應法
3、延伸法
4、演練法
5、贈言法
收結主題演練：1分鐘命題課程結尾呈現
五種組織主體段落的方法：
1、時空法
2、因果法
3、題解法
4、對比法
5、遞進法
課程亮點的顛峰體驗四元素：
1、新知元素呈現
2、哲理元素呈現
3、情感元素呈現
4、幽默元素呈現
綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現
三、學習特性解析與四種經典教學模式
四種客戶類型解析：
1、感受型客戶特點
2、反思型客戶特點
3、理論型客戶特點
4、實用型客戶特點
體驗式教學法：
1、聽覺感受：語言的生動性
2、視覺感受：課程的觀賞性
3、感覺感受：內容的參與性
演練：《工作漏洞出在哪？》
啟發式教學法：
1、注重啟發性
2、給以思考余地
3、鼓勵探索質疑
互動式教學法：
1、邏輯線條清晰
2、總結概括必不可少
3、無需過多舉例
4、幫助擴展知識體系
演練：《工作重要性排序？》
沙盤式教學法：
1、理論討論無需過長
2、實務性內容必不可少
3、以對策性設計激發興趣
4、指導達成學習成果
綜合演練：3分鐘 Mini課程呈現
四、四種經典授課方法
1、操作設計簡易
2、防止出現歧義
3、深刻揭示本質
啟發-案例分析法：
1、內容引導
2、劃分小組
3、提供案例
4、宣布規則
5、討論分析
6、激勵引導
7、總結升華
案例法四要領：
1. 事例的討論性
2. 案例的鮮活性
3. 引導的及時性
4. 點評的指導性
案例：《員工激勵》
趣味-游戲帶動法：
1、破冰類游戲
2、啟示類游戲
3、承載類游戲
4、游戲法四項原則
游戲體驗：經典課堂游戲
操作-七步教練法：
1、選擇 2、預熱 3、告知 4、試用 5、糾偏 6、習慣 7、
創新8、教練法三項要領
綜合演練：3分鐘 Mini課程呈現
五、培訓師臨場能力訓練
課堂提問技巧：
1、整體式
2、特定式
3、開放式
4、封閉式
5、修飾式
課堂應答技巧：
1、直接式
2、描述式
3、符合式
4、拒絕式
5、反問式
精彩點評技巧：
1、總體概括 2、價值分享 3、提升空間 4、現場示范
5、小結期許 6、點評三原則
演練：《就職演說現場點評》
培訓現場應變技巧：
1、內容錯漏怎么辦
2、氣憤沉悶怎么辦
3、課堂混亂怎么辦
4、高手出場怎么辦
5、遭遇挑釁怎么辦
6、問題學員辨識與應對
7、課堂突發事件的處理
研討：《人性熱鍵的識別》
現場掌控的五種方法：
1、團隊組織
2、現場控制
3、行為激勵
4、溝通協調
5、過程指導
六、培訓師課程開發能力訓練
課程設計流程：
1、課題定位
2、課程價值點體現
3、課程結構與內在邏輯
4、課程課件呈現
課程結構設計：
1、并列結構
2、偏正結構
3、遞進結構
4、復合結構
課程素材應用：
1、圖形素材應用
演練：圖形素材的分類與使用
2、案例素材應用
演練：案例的剪裁與應用
3、游戲素材挖掘與應用
演練：互動游戲設計
4、影音素材制作與應用
演練：培訓音樂使用
課程設計五線譜：
1、時間線
2、內容線
3、方法線
4、資源線
5、目的線
討論設計：自選課題五線譜制作
l 課程開發4+1模式：
1、主課件
2、推薦包
3、教案包
4、演練包
5、測試包
綜合演練：十五分鐘畢業作品呈現
導師個性化點評
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