一、誰在為員工的情緒買單
公司股東意見不和或是斗爭時，誰在為對立的情緒買單？
公司股東在項目、決策、人事出現分歧時，誰在為不和的情緒買單？
公司出現員工斗爭時，誰在為員工對立的情緒買單？
公司遇到危機，誰在為員工不安的情緒買單？
市場出現逆轉，誰在為員工的抱怨情緒買單？
公司遇到竟爭或是業(yè)績下降，誰在為員工的低迷情緒買單？
員工以受害者自居，等候領導憐憫，誰在為員工冷漠情緒買單？
員工以明星自居，誰在為員工冷漠本職工作情緒買單？
員工溝通情緒呆滯，上不傳下不達，誰在為員工的冷漠溝通情緒買單？
員工賺錢、目標、時間管理意識冷漠，誰在為員工的情緒買單？
員工組織紀律渙散、沒有領袖權威意識，誰在為員工的情緒買單？
員工客服意忠不強，忠誠度不高，誰在為員工的情緒買單？
員工拜訪客戶低沉，行銷與成交不佳，誰在為員工的情緒買單？
二、影響中國職員(員工)情緒的主體原因分析？
1、中國嬰兒出生就被抱離母親,哇哇哭泣是其恐怖誕生——長大后恐懼、懷疑，多次戀愛尋找愛；
2、成長過程中挫折式、傷害式教育，上學時排名，惶惶中成長——不自信、不合群，缺失靈性，眼里階級性強，心里自我落差大，脆弱；
3、“我勸天公重抖擻，不拘一格降人才”信念誤導——不主動、不力爭，而以受害者自居；
4、“餓其體膚，勞其筋骨，苦其心志”信念誤導——信念中認定成功必勞筋骨,苦心志,甘守自閉，坐失良機,人生無限好卻以受害者自居去掙扎；
5、時境過遷，經濟快速發(fā)展，欲望澎湃，攀比心靈變態(tài)——仇視上級，蔑視權威，不維護領袖形象，只盯眼前（錢）；
6、生活、工作壓力俱增，愛情多有變數，一時失寵失愛以受害者自居，嚴重時危自我及他人生命——無愛中成長自然不愛惜生命
7、在企業(yè)上班職業(yè)規(guī)劃以自我興趣為中心——不注意與領導、員工溝通，不注意自已在企業(yè)的核心價值，給企業(yè)帶來什么；
8、受某些影視歌唱、名星影響，活在精神世界里——以名星自居，以學歷或學識自傲？希望企業(yè)創(chuàng)造什么。
三、本課程具有的獨特優(yōu)勢
△融合了20世紀先進的溝通學、完形心理學、診療學、家庭心理學、人腦控制學、神經學。
△使用在商業(yè)溝通、談判、如何銷售、如何領導、向心力、團隊業(yè)績的提升、個人心理、行為障礙的治療、達成人生各項目標、激發(fā)潛能等。
△采用當今國際最先進的情景化訓練手段，訓練效果顯著。
△以結果為導向，注重效果，強調實用，訓練方式獨樹一幟，正為越來越多的企業(yè)所歡迎。
△學習此課程的有：克林頓、英國皇室、比爾蓋茨、網球明星阿加西。
四、本課程培訓目的
△（明確目標）改變的意愿比改變的方法更重要。
△（積極信念）普通人受環(huán)境影響，成功者調整神經鏈。
△（溝通親和力模式）講別人喜歡聽的話，用自已喜歡的方式講。
△（我要行動）打破慣性做任何事情都全力以赴。
△（自然法則）人生最大的痛苦是他自已所產生的。
△（傳播力）知道公司堅持行為變成員工永續(xù)行為，提升公司傳播力。
五、課程學員獲益
△讓工作會變得輕松、有趣而有效，讓你從又忙又累的工作中解脫出來；
△發(fā)覺很多人愿意向你靠近，影響力大增，不知不覺的讓你身邊的人進步；
△掌握思考的奧秘，知道如何思考和引導別人如何思考；
△掌握對話技巧能有效提升你的溝通、談判、說服能力，使你擁有圓融的人際關系；
△掌握行動的奧秘，知道如何去推動自己和他人；
△如果你是一位管理者，參加這個課程會讓你的員工一生感激你，因為你會改變他的一生。
六、整體安排
培訓時間：2天；
人數：100人以內；
類別：企業(yè)內訓；
培訓形式：講授+觀摩影像資料+情景演練；
特點：互動性、參與性強，形式活潑，注重運用；
適用對象：
代表公司形象，與客戶、供應商、公眾聯系的公司各類工作人員；
代表公司專業(yè)的業(yè)務人員，有進一步能力提升。
有強烈欲望想在業(yè)務職業(yè)上規(guī)劃自己成為頂尖銷售代表。
七、情緒壓力管理大綱設計與流程
第1講《情緒壓力管理的基本認知》
1、情緒壓力管理認知
2、情緒壓力管理研習方向
3、現代企業(yè)領導要素(案例—羅格)
4、情緒壓力管理與人生
5、四大基本情緒
6、四大基本情緒的作用
7、情緒形態(tài)的幾個形成環(huán)境
8、負面情緒行為的種類
9、為什么負面情緒是毒素？
10、情緒指向與累積
11、人的十二大情緒需求
12、影響情緒的五種主要管道
13、認識自己和他人情緒
14、對挫折的五種建設性態(tài)度
15、工作的壓力源
16、找到壓力源
17、轉化壓力為動力的步驟
18、轉化壓力黃金程式
第2講《情緒壓力管理的壓力技巧》
1、壓力釋放
2、三種釋放的方法
3、目標動力策略
4、目標動力程序
5、渴望與創(chuàng)造
6、情緒壓力轉換（健康）
7、情緒壓力轉換（收入提升）
8、情緒壓力轉換（人際關系）
9、情緒壓力轉換（才能智慧增長）
10、呼吸對情緒的影響（一）
11、（1-4-2）呼吸法
12、職業(yè)規(guī)劃與情緒壓力管理
第3講《情緒壓力的形成與快樂情緒》
1、意識和潛意識
2、信念系統
3、情緒系統
4、情緒的正確認知
5、情緒的能量
6、情緒管理能力
7、情緒的鐘擺效應
8、情緒與快樂人生
第4講《情緒壓力管理的五把砍刀》
1、情緒定位(四型情緒)
2、情緒三種表達
3、情緒干預
4、情緒壓力管理“愛”的要決
5、情緒壓力管理“我選擇”的要決
6、情緒壓力管理的意義
第5講《成功管理工作者的十二把情緒砍刀》（上）
1、自信情緒
2、演講情緒
3、溝通情緒
4、胸懷情緒
5、負責任情緒
6、愛護上級，重視權威，維護企業(yè)領袖形象
7、談判情緒
第6講《成功管理工作者的十二把情緒砍刀》(下)
8、財富情緒
9、魅力情緒
10、意志力情緒
11：傳播力情緒
12：領導力情緒
★特別說明:課程活動、影視屬保密環(huán)節(jié)，不具體在計劃中涉及。
★以上時間安排僅供參考，具體授課時間以當天現場講師把握為主,已經包括講師現場互動與課后交流時間。 |
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