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課 　 時：8課時

課程大綱

一、郁悶的現狀

（1）工資低

（2）不被領導重視

（3）公司效益不好

（4）所在行業不好

（5）職務久未提升

（6）跳槽的苦惱

二、打工的惡果

（1）缺乏長遠的目標和思維高度

（2）對待工作的態度

（3）單個環節與整個系統的把握

（4）責任心

（5）成本概念

（6）辦事一條線

三、如何成為優秀員工

1、首先要認識自己

（1）自己的人格類型：

（2）氣質

（3）能力

（4）興趣

（5）個性特點與職業適應性測試

（6）你現在崗位滿意度調查表

2、理性的看待你的老板和你的個人職業

  （1）知道老板想要什么

（2）讓你的老板看圖識字

（3）先給他甜頭

（4）值得信賴和放心

（5）讓他看到希望和未來

（6）找出 問題的本質

（7）丟掉他不喜歡的東西

（8）理解老板意圖

（9）認識你的企業

（10）認同企業文化

（11）認識職業崗位

3、工作態度

4、打造你的核心競爭力

5、為人處世的技巧和禮儀

（1）與同事相處

（2）與上司相處

（3）控制自己的情緒并且不帶入工作中

（4）勿道人長短

（5）順應別人的脾氣，不要觸怒別人

（6）不要打聽別人隱私

（7）不要好為人師

（8）微笑的藝術

（9）形象禮儀

（10）商務禮儀

（11）電話禮儀

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