要想脫穎而出、接受強化培訓、現場面對現場、在于實戰經驗
技能管理提高、領會實戰經驗、回店展開工作、得心應手熟練
努力在于訓練、功勞在于實現、個人價值提高、成長迅速見效
課程內容
營銷觀念的變革的年代,我們需要優秀的銷售人員,我們的培訓目的是幫助銷售人員樹立正確的營銷理念,提升業務拓展能力,理解并掌握現代經營管理念,開拓視野,樹立大局觀,并為經銷商們良好的發展奠定基礎,希望大家全心投入,跟上思路,用心感悟,隨時提問。
當今的百貨商場究竟是什么?對于這個問題,我們認為,百貨商場不再僅僅是商品堆積和買賣場所,已經從一個單純的商業概念轉變為一個時尚概念,和一種現代生活的符號,百貨商場的天職是向目標顧客提供最滿意的商品和服務。當今的消費者也在變化,他們更加注重人與人的交往,更加注重自我的表達,希望能擁有屬于自己的喜好、格調與品位,并且通過自己的外表、日常用品的選擇等展示給自己和他人欣賞。對于商品的選擇實際上已經成為了自我表達的一種最為直接的方式。
現代意義上的物質主義,不再片面的追求奢華與占有,一切以個性張揚為出發點,講究的是人性化與舒適程度。此外,目前百貨商場還變“人找商品”為“商品找人”,進行了一系列創造顧客的競爭策略,真正給顧客創造了良好舒服方面。
核心內容一、百貨商場商品陳列規劃
◆百貨商場商品陳列是零售企業組織經營業務活動的一項重要的宣傳手段;
◆品牌經營者通過商品陳列,集中反映百貨商店的經營類別和特色,向廣大顧客傳播經銷信息,提高顧客對商品的了解、記憶和信賴的程度,從而誘導消費者作出購買的決定和行動;
◆商品規劃講究科學性與藝術性的有機結合;
◆商品規劃陳列展示是品牌風格、觀念共識、操作實踐以及經驗積累的創新的綜合;
◆商場規劃陳列還要綜合運用燈光、色彩、氣味、音響等效果,創造銷售氛圍。
核心內容二、百貨商場定位—品牌規劃組合經營的前提和保障
做好百貨商場的品牌規劃與組合必須要先考慮百貨商場的定位,這是商業項目策劃的開始,它決定和影響著項目的規劃設計、物業需求、品牌招商、經營管理、商品定價、服務管理、促銷策略、形象推廣等諸多方面,是一個商業項目運作的前提和保障。
◆目標市場定位
◆業態定位
◆功能定位
◆經營定位
◆營銷策略定位
◆招商策略定位
◆企業形象定位
核心內容三、百貨商場品牌組合策略六大構面和成功條件
◆產品線廣度與特色;
◆目標市場之區隔方式與選擇;
◆垂直整合程度之取決
◆相對規模與規模經濟;
◆地理涵蓋范圍;
◆競爭武器;
◆產品與服務的組合;
◆消費者需求的滿足。
核心內容四、主題百貨的轉變——品牌定位
現代營銷理論認為:一個商場根本無法滿足所有人的所有需要,也無法滿足一部分人的所有需要,而只能滿足一部分人的一部分需要。百貨商場可選擇由范圍小的綜合百貨到針對特定 層次的顧客的主題百貨的轉變。即改變百貨商場“大而全”的經營思路,轉而走專業化之路。 定位不是簡單地說一個商場是高檔、中檔還是低檔,它包含了整個商場的經營理念、經營模 式、經營思路及經營實踐。簡單地說:它應該是商場全部特色的最高概括。
◆怎樣做好商品組合與定位;
◆百貨商場應該主要賣那些商品;
◆百貨商場主要做的應該是品牌;
◆為什么百貨商場必須靠眾多的名牌商品來烘托;
◆怎樣提高百貨商場名牌商品多;
◆怎樣提高百貨商場名氣;
◆為什么百貨商場名牌商品越多就會形成良性循環。
核心內容五、百貨品牌規劃與組合還要提高管理水平
百貨商場的品牌組合與規劃除了管理要求各流程作業的標準化、制度化和信息化以外,還要從以下幾個方面著手。
◆內部管理模式的改善;
◆對招商渠道進行有效的管理;
◆選擇優秀的供應商;
◆定期評價供應商,達到對供應商進行動態管理的目的;
◆加強服務管理;
◆搞好客戶關系管理。
核心內容六、百貨商場要尋找好大和品牌來組合以達到共贏
◆為什么百貨商場和品牌是一種相互依存,同舟共濟的關系;
◆百貨商場要業績為什么一定取決于品牌;
◆百貨和品牌雙方要選擇好各自的市場定位;
◆ 為什么要選擇標志性品牌是第一品牌要有歷史,要有文化內涵,要有規范的管理和品牌的全方位的服務;第二是要與百貨店有相同的市場定位;第三對這個標志性品牌還有一個要求,就是一個較高的認知度。
核心內容七、百貨商場是品牌區
◆百貨商店是時尚的發源地;
◆百貨商店是精品的展示區;
◆百貨商店是利潤的增值點。
核心內容八、案例分析+動手做
◆某成功大型百貨公司的品牌組合
◆如何劃分一線二線品牌
◆如何做好百貨商場各商品類別占比
◆為什么百貨商場一樓要規劃成化妝品和精品區域
◆做好品牌組合為什么要先做銷售預估表
◆根據提供的參考資料,請你劃出品牌組合
◆請聯線以下100個品牌的分類
◆看圖說話:以下品牌組合存在什么問題 |