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一、領導者的定位與認知
1.領導的基本原則與應用練習
2.領導的互動要領與應用練習
3.領導的成長秘訣與應用練習
4.領導的心態調整與交流分享
5.領導主管的未來挑戰（趨勢分析）
6.領導主管的未來困境（個案分析）
7.領導主管的團隊運作（實例分析）
8.領導主管的團隊共識（共識分析）
二、領導的魅力來源與特質
1.自信
2.堅定的愿景
3.敘述愿景的能力
4.追求愿景的強烈決心
5.徹底了解自己的天賦專長且善用
6.領導遠見(Purpose)
7.領導熱情(Passion)
8.自我定位(Place)
9.優先順序(Priority)
10.人才經營(People)
11.領導權力(Power)
三、領導者的角色認知
1.運營負責都的角色認知
2.策略規劃者的角色認知
3.團隊帶動者的角色認知
4.目標管理者的角色認知
5.人才培育者的角色認知
6.問題解決者的角色認知
7.績效提升者的角色認知
8.創新變革者的角色認知
9.預應布局者的角色認知
10.學習成長者的角色認知
四、領導者的組織關系與溝通協調
1.組織關系的立場分析
2.人際關系的基本技巧
3.獲得認同的有效技巧
4.改變態度的常用技巧
5.溝通協調的基礎建立
6.溝通協調的準備要領
7.溝通協調的有效方法
8.溝通協調的進階技巧
五、領導者的人際關系法則
1.贏在影響力
 人際關系法則一：不批評、不責備、不抱怨
 人際關系法則二：給予真誠的贊賞與感謝
 人際關系法則三：引發他人心中的渴望
 人際關系法則四：給予真誠的贊賞與感謝
 人際關系法則五：經常微笑
 人際關系法則六：記得別人的名字
 人際關系法則七：聆聽。鼓勵他人多談自己的事
 人際關系法則八：談論他人感興趣的話題
 人際關系法則九：衷心讓別人覺得他很重要
2.雙贏思維→人際領導
3.知彼解己→強化交流
六、領導者的權力來源
1.領導作風
 管理者所表現出的行為
 基本領導作風--職責與關系行為
2.建立領導地位
 地位權力與個人權力
 跟隨者的知覺
 權力與領導作風
七、領導的實務應用
1.情境之評估
 領導者效能因素
 跟隨者的準備度
2.情境領導法
 情境領導模式
 情境領導模式之運用
 作風與準備度之配合
3.情境領導應培養人才
 如何做？
 獎賞與懲罰
4.績效問題
 為何產生負面績效
 如何解決負面績效問題
八、領導者的激勵原理（Motivation）
1.主管用人的課題
2.贏家用人之道
3.部屬的需求分析
4.部屬的個性分析
5.部屬的情緒掌握
6.部屬的心態分析
7.激勵的程序與障礙
8.有效的激勵技巧
9.組織激勵的要點
10.工作激勵的要點
11.管理的機能性激勵
12.激勵管理的特性與功能
九、領導的鐵腕執行（Ruthless Execution）
1.統御能力----重新校準策略的實務技巧（Leadership: Recalibrate your strategies ）
2.治理能力----重新校準標準的實務技巧（Governance : Recalibrate your rules）
3.關鍵能力----重新校準業務的實務技巧（Critical capabilities: Recalibrate your business ）
十、領導者的自我革新
1.杰出的定義
2.杰出的關鍵
3.杰出的特征
4.杰出的生涯
5.杰出的行動
6.出的革新

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