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課程說明：

    日新月異的科技進(jìn)步和殘酷激烈的市場競爭，使得現(xiàn)代企業(yè)越來越依賴人力資源的積淀、開發(fā)和增值，而支持企業(yè)發(fā)展壯大并永續(xù)經(jīng)營的重要手段之一，就是行之有效的員工培訓(xùn)。然而由于專業(yè)培訓(xùn)的滯后，造成培訓(xùn)講師的專業(yè)人才奇缺，當(dāng)前的從業(yè)人員也多屬半路出家，常常為缺乏專業(yè)高效的培訓(xùn)技能所困擾。

    本課程旨在幫助學(xué)員系統(tǒng)學(xué)習(xí)、操練專業(yè)培訓(xùn)師的必備技能，學(xué)會如何分析培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)、開發(fā)教材；如何有效制作、運(yùn)用各類教學(xué)輔助工具；如何有效運(yùn)用演示策略成功地進(jìn)行授課；如何調(diào)動(dòng)學(xué)員參與并有效控場等技巧。這是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，學(xué)員將參與練習(xí)、討論并進(jìn)行發(fā)言，學(xué)員將有機(jī)會進(jìn)行大量演練以實(shí)踐所學(xué)的知識，并可以對照錄像評論自己和他人的授課技能與演講風(fēng)格。

培訓(xùn)目標(biāo)：

    ·充分認(rèn)識培訓(xùn)師的角色和任務(wù)，樹立培訓(xùn)師的專業(yè)形象。

    ·了解成人學(xué)習(xí)的原則、方式和培訓(xùn)規(guī)律；

    ·克服演講的恐懼心理，學(xué)會常用演講技能，提高發(fā)言技巧、演示技能；

    ·掌握培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計(jì)和教案編制的技巧，能夠獨(dú)立完成專業(yè)的培訓(xùn)流程。

    ·有效使用媒體、道具、教學(xué)輔助工具；

    ·學(xué)會調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性和參與性的技巧，應(yīng)對可能出現(xiàn)的困難局面，適時(shí)地調(diào)節(jié)會場氣氛。

    ·反復(fù)練習(xí)、反饋，快速提升作為培訓(xùn)師的綜合能力。

授課方式：講師講解、小組討論、游戲演練、角色扮演、案例分析、發(fā)表練習(xí)錄像、回饋點(diǎn)評等

適宜對象：企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師及培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，企業(yè)部門主管、經(jīng)理

課程大綱：

第一天：集中在優(yōu)秀培訓(xùn)師的理念、職業(yè)素養(yǎng)與演講技巧訓(xùn)練上

一、破冰

    ·學(xué)員的自我介紹及期望

    ·培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、過程及收獲

二、培訓(xùn)師的對企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)有的基本認(rèn)知

    ·培訓(xùn)為什么

    ·培訓(xùn)是什么

    ·培訓(xùn)與教育的關(guān)系

    ·人才培育的方式

    ·培訓(xùn)工作之影響重要性排序

    ·人才培育的原則

    ·培訓(xùn)師的職業(yè)素養(yǎng)

三、成人學(xué)習(xí)的原理與方法

    ·影響培訓(xùn)效果要素

    ·成人學(xué)習(xí)智障

    ·成人學(xué)習(xí)的方法

    ·成人學(xué)員喜歡的課堂氣氛

    ·關(guān)于訓(xùn)練的重要語錄

四、克服恐懼、成功演講的表達(dá)技巧

    ·演講壓力的原因

    ·時(shí)間壓力分析

    ·演講人格模式及圖示

    ·一般人做PTT的害怕心態(tài)

    ·正確對待壓力的方法

    ·突破外殼—勇敢溝通

    ·活動(dòng)——開心金庫

    ·活動(dòng)——預(yù)演未來

    ·預(yù)演未來的作用、方式與結(jié)果

晚上：回家作業(yè)

    ·“開心金庫”、“預(yù)演未來”在演講中的運(yùn)用

    ·演講的肢體動(dòng)作

第二天：首先結(jié)合第一天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評

指定作業(yè)——三分鐘作業(yè)發(fā)表

    ·演講要求

    ·演講規(guī)范指導(dǎo)

    ·學(xué)員自我分析

    ·講師點(diǎn)評

第二天訓(xùn)練集中在課程設(shè)計(jì)、開發(fā)流程上，包括培訓(xùn)需求分析、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教材教案編制、教學(xué)方法與教學(xué)媒體選擇等

五、培訓(xùn)需求分析

    ·發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求常見的問題

    ·培訓(xùn)需求的來源

    ·如何確定培訓(xùn)需求

    ·診斷分析信息

    ·培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)定

六、課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

    ·課程設(shè)計(jì)的順序與原則

    ·課程結(jié)構(gòu)的模式

    ·理性了解的流程——what

    ·感性認(rèn)知的方法——how

    ·課程內(nèi)容準(zhǔn)備的要點(diǎn)

    ·活動(dòng)——資料收集

    · “理性內(nèi)容”及“感性表達(dá)”在活動(dòng)中的運(yùn)用

七、教案教材編制與教學(xué)方法選擇

    ·教學(xué)方案制作

    ·教學(xué)大綱與單元教學(xué)

    ·學(xué)員手冊與培訓(xùn)師手冊制作

    ·資料的整理

    ·裁剪課程內(nèi)容

    ·選擇培訓(xùn)“最合適”的方法

    ·靈活使用不同的培訓(xùn)工具

    ·投影片的制作技巧

晚上：回家作業(yè)

    ·“感性+理性”的體現(xiàn)

    ·投影片的制作

首先結(jié)合第二天的學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行作業(yè)演練點(diǎn)評

指定作業(yè)——五分鐘作業(yè)發(fā)表

    ·重點(diǎn)：“感性+理性”的體現(xiàn)

    ·發(fā)表準(zhǔn)備及發(fā)揮

    ·自我回饋

    ·回饋他人

    ·講師建議

訓(xùn)練集中在激發(fā)學(xué)員參與、課程現(xiàn)場控制與培訓(xùn)實(shí)施細(xì)節(jié)把握上

八、激發(fā)學(xué)員互動(dòng)參與的技巧

    ·如何打造“破冰船”

    ·分組技巧

    ·發(fā)問技巧——引導(dǎo)學(xué)員回饋

    ·互動(dòng)游戲的控制點(diǎn)

    ·游戲的寓意與分享

    ·角色扮演、情景模擬——編、導(dǎo)、演、評

    ·案例分析——案例講解、提問討論、總結(jié)分析

九、培訓(xùn)師的禮儀與修養(yǎng)

    ·成功講師的魅力條件與自我充實(shí)

    ·如何化解講師地雷

    ·培訓(xùn)師守則

十、培訓(xùn)實(shí)施細(xì)節(jié)與場地設(shè)施要求

    ·有哪些組織準(zhǔn)備工作

    ·如何使用視覺器材

    ·選擇培訓(xùn)場地

    ·了解學(xué)員背景資料

課程期望回顧與總結(jié)答疑

講師介紹：賈老師
    ·上海交通大學(xué)海外進(jìn)修學(xué)院特聘講師
    ·寶鋼集團(tuán)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘講師
    ·上海復(fù)旦管理學(xué)院特聘講師

    歷任顧問咨詢公司總經(jīng)理、震旦集團(tuán)公司人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)中心經(jīng)理等職，具有多種背景體制企業(yè)經(jīng)營管理工作經(jīng)驗(yàn)，十多年人力資源與管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)心得, 專精于企業(yè)內(nèi)人力資源管理與發(fā)展、管理領(lǐng)導(dǎo)技能及企業(yè)內(nèi)部講師養(yǎng)成的培訓(xùn)，注重簡易與實(shí)效的工作方法。授課以實(shí)務(wù)、啟發(fā)見長，重視與學(xué)員間的互動(dòng)與交流，使學(xué)員能夠真正的“學(xué)有所得，得之能用”。

授課風(fēng)格：

    掌握了諸多先進(jìn)的培訓(xùn)方法，善于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性與參與熱情。按照“聽→看→干”的成人學(xué)習(xí)原理組織教學(xué)過程，善于運(yùn)用游戲、角色扮演、案例討論等啟發(fā)式、體驗(yàn)式教學(xué)方法，利用群體動(dòng)力學(xué)原理，注重在學(xué)習(xí)中建立班組并開展班組協(xié)作競賽活動(dòng)，讓學(xué)員們互相啟發(fā)、互相督促。已累積超過十多年的人力資源發(fā)展、企業(yè)員工培訓(xùn)與中高層管理經(jīng)驗(yàn)。

榮譽(yù)客戶：東方航空、 中外運(yùn)空運(yùn)、 阿克蘇諾貝爾、 芬歐匯川紙業(yè)、貝爾阿爾卡特、 中海石油、浦東發(fā)展銀行、大眾汽車、小糸車燈、TCL空調(diào)、秦山核電、吳涇發(fā)電廠、上海市區(qū)供電公司、豫園股份、聯(lián)洋房產(chǎn)、復(fù)旦天臣、大亞集團(tuán)、三維制藥、和黃藥業(yè)、珠澳醫(yī)療器械、復(fù)盛實(shí)業(yè)、南通海迅實(shí)業(yè)、力斯頓、索迪斯、NGK環(huán)保陶瓷、雅馬哈電子等。

來自客戶的評價(jià)：

1、“賈老師的知識面廣，演講精辟生動(dòng)，授課內(nèi)容豐富。授課思路層次分明，所述內(nèi)容有新意。對于問題的闡述清晰，概念定義清晰，論點(diǎn)精辟。思維敏捷，緊跟當(dāng)前形勢，案例豐富，有很大的啟發(fā)性。” ---大眾傳媒有限公司

2、“賈老師經(jīng)驗(yàn)豐富，專業(yè)知識非常扎實(shí)。講解生動(dòng)、觀點(diǎn)明確、語言流暢。能旁征博引，善于誘導(dǎo)，產(chǎn)生正確的思考結(jié)果。引導(dǎo)學(xué)員積極思維，列舉例證更具說服力�！�---東方航空

3、“賈老師授課生動(dòng)有趣，氣氛十分活躍。有非常豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，給予我們很多創(chuàng)新的思維和方法，對我們的工作和生活有突破性的幫助，猶如給我們的日常工作帶來了一股新鮮的空氣�！�---博世電動(dòng)工具有限公司

4、“賈老師思路敏捷、反應(yīng)迅速、談吐流利、論點(diǎn)獨(dú)到而奇特、充滿智慧和特立獨(dú)行的個(gè)性與授課風(fēng)格，實(shí)際可行的操作方法讓我們的學(xué)員都受益非潛；朱老師是我們近年來接觸的培訓(xùn)講師中最有激情、最有效的老師�！�---柯達(dá)（上海）

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