基本情況：
郭曉冰：女，金融專業培訓師，金融系統政工師，國泰安金融學院（香港）高級講師、金融咨詢師，南開大學深圳金融工程學院專業培訓師，中山大學公民社會中心兼職培訓師。
工作經歷：
1981年參加銀行工作，在國有商業銀行、股份制商業銀行工作20多年，從柜員做起，涉獵銀行會計、出納、儲蓄（個人業務）、統計、紀檢監察、人力資源、行長辦公室、研究室等多個業務及行政部門，在銀行業務和管理方面具有豐富的實踐經驗。
理論研究：
多年來致力于銀行服務、營銷管理的研究，致力于將實踐運用于銀行的改革與發展，發表文章百余篇。曾任“銀行家營銷網”總編，《銀行銀行營銷經典》叢書（珠海出版社）副主編，《銀行營銷實戰寶典》叢書（清華大學出版社）副主編。著有《紅樓夢新理財故事》（中國金融出版社）、《銀行客戶經理營銷技巧》（珠海出版社）、《銀行營銷實戰技巧》（清華大學出版社）等專著，現為銀行顧問和金融培訓師。
最新研究成果：
·關于深圳市金融人力資源及持續職業發展（CPD）規劃和培訓的研究報告
·關于建立深圳市金融職業教育體系的報告
·招商銀行“金葵花”品牌推廣與營銷研究
·質量管理體系在商業銀行網點管理中的應用
銀行咨詢：
2002年開始從事銀行咨詢工作。曾為多家銀行提供營銷策劃、專題活動策劃、營業網點改造建設方案、營業網點服務提升與促進等服務。
咨詢工作特點：善創新，重操作。獨創“情景式咨詢”方式，注重咨詢項目的持續發展和咨詢對象的素質提升。
銀行培訓：
培訓風格靈活，實用的銀行案例較多，并通過實踐，開發出“仿真訓練”，采用培訓和訓練相結合，模擬場景和現場實景教學相結合，培訓設計獨特，學員樂于接受，培訓效果明顯。
擅長培訓課程:《營業網點管理》、《商業銀行營銷技巧》、《大堂經理服務與營銷》、《柜面服務標準流程》。
服務過的客戶：中國建設銀行總行、山西省分行、太原并州支行、山東省分行、廣州白云支行，中國工商銀行北京市分行、徐州市分行，中國銀行廣州分行、漯河市分行，中國農業銀行江蘇省分行、深圳發展銀行北京分行、深圳分行，廣東發展銀行廣州分行、惠州分行，光大銀行深圳市分行、太原分行，興業銀行泉州分行、無錫支行，北京市農村商業銀行、珠海市商業銀行、山東棗莊農村信用聯社…… |
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