課時：12小時（2天）
前 言：
很多企業都面臨著下列問題：
市場部門做一份公司宣傳冊，到處找不到公司歷史或者現場活動的圖片。
技術團隊沒有積累，不斷重復，做“發明車輪”工作，造成企業成本增加。
很多業務經驗只能靠個人“傳幫帶”，團隊整體素質難以提升。
公司各類歷史資料沒有存檔、管理，大量資料散失，企業花錢聘請員工創建的知識不斷流失。
流失知識就是流失財富！
課程特點：
系統化理論指導――課程內容采用案例教學，結合國內權威的知識管理制度
豐富案例分析互動――通過對案例分析方式加深學員理解，講師自己的所在公司自己的案例，更具真實。
結合實際演練――通過對知識管理劃進行角色演練、研討等方式提高轉化能力。
講師的專業性――目前該課程為江老師自己獨立開發，所有授課全程模板，可操作性強
課程收獲：
● 1、建立對知識管理科學、全面的認知，辨析知識管理中基本概念，深入、全面理解KM。
● 2、闡述知識管理實施的過程和知識管理規劃的方法和工具，并對知識管理實施過程中的熱點問題進行深度剖析，明確解決思路。
● 3、闡述知識管理系統和知識管理咨詢在知識管理實施中的作用、價值和選擇系統與咨詢的方法，使學員正確認識知識管理系統和咨詢。
● 4、利用前三個模塊學到的知識現場分析典型案例，檢測掌握情況。多個案例分析理解知識管理真正能夠給企業帶來的價值。
● 5、通過對知識管理常見問題的分析，使學員能夠理解知識管理實施的全貌。
● 6、對學員提交的企業面臨的知識管理問題進行分析，為知識管理實施企業提供解決思路
課程對象：
企業董事長、總經理、高管、戰略經理、CIO、HR、CKO、知識管理部經理、專員；知識管理咨詢人員、知識管理軟件、系統開發人員、市場和銷售人員，KM研究者和愛好者。
課程大綱：
1、知識管理及流程定義
1 知識管理的目的
2 知識管理的范圍
3 知識管理工作提要
3.1 知識提供管理子流程編制及運行
3.2 知識維護管理子流程編制及運行
3.3 知識使用管理子流程編制及運行
知識文件的編號為4部分：
技術開發部責任研究室代碼--知識類型號--文件序號--版本號
技術開發部各責任研究室代碼解釋如下：
知識類型號解釋
文件序號以入庫先后依次排列
4 知識管理的輸入
1) 《新增知識模塊申請單》編制
2) 《知識模塊變更申請單》編制
5 輸出、職責、技能要求、流程圖、流程說明
1) 《知識管理流程-流程圖》
2) 《知識管理流程－角色和職責說明》
3) 《知識管理流程－活動說明》
4) 《知識管理流程－模板－T01－新增知識模塊申請表》
5) 《知識管理流程－模板－T02－知識模塊更改申請單》
6) 《知識管理流程－模板－T03－知識模塊使用申請單》
7) 《知識管理流程－模板－T04－知識模塊應用效果反饋表》
8) 《知識管理流程－知識庫結構》
6 管理要素的設置/說明
1) 員工月度知識模塊貢獻數
2) 研發項目貢獻的知識模塊數
3) 研發項目使用的知識模塊數
4) 年度知識模塊的使用次數
講師資歷：江新安 資深講師、資深咨詢顧問
民商法學碩士、美國愛荷華州立大學MBA。
● 相關背景
清華大學產品管理研修班特聘講師、高級人力資源管理師、企業法律顧問、律師、中國培訓網推薦專家、中國項目管理頻道特約講師，中華企管培訓網推薦講師，中國過程改進網首席專家。中國產品管理職業聯盟講師、中國產品管理研究中心專家組成員，中國產品經理之家發起人，
02年創辦江西互聯科技有限公司任總經理。曾擔任大型互聯網企業（軟銀注資）銷售部經理、大型軟件企業產品經理、產品總監、企業任職資格小組組長；大型軟件及系統集成企業技術管理總監、IPMT秘書、IPD咨詢項目經理；
多年的產品管理、研發管理、人力資源管理、項目管理、企業管理、營銷管理和集成產品開發（IPD）管理實施經驗。
現任某國際知名智能識別企業常務副總裁，多家咨詢公司及培訓機構特約講師，資深咨詢顧問,多所大學市場營銷類課程特聘講師。
● 服務客戶
中國海洋石油、中國石化、招商銀行、中國網通、華潤紡織集團、萬科、微軟研發中心、淘寶網、三五互聯、中企動力、金升陽電源、漢德車橋、安圖生物、江西電信、珠江啤酒、海南移動、展訊通信、粵海銀龍酒店集團、廬山溫泉度假酒店、江西飯店、廬山假日山莊、福建達利、福建安踏、有色二十三冶、強生泰諾、三九制藥、加多寶、康師傅、潔麗雅毛巾、稷山控股、羅萊家紡、迪斯尼家紡、贛州稀土集團、飛天紡織、珠江源開發管委會、陜西重汽、濰柴動力等上百家企事業單位。 |
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