適應人群：全員、內訓
培訓大綱：
一單元 高效溝通概述
1.決定業績的三方面：態度、知識、技巧
2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3.高效溝通概述
二單元 有效溝通技巧
1.完整的溝通過程：信息發送、接收、反饋
2.有效發送信息的技巧
3.關鍵的溝通技巧--積極聆聽
4.有效反饋技巧
三單元 有效的肢體語言
1.信任是溝通的基礎
2.有效溝通的五種態度
3.有效利用肢體語言
4.第一印象：決定性的七秒鐘
5.說話語氣及音色的運用
6.溝通視窗及運用技巧
四單元 高效溝通的基本步驟
1.步驟一事前準備
2.步驟二確認需求
3.步驟三闡述觀點--介紹FAB原則
4.步驟四處理異議
5.步驟五達成協議
6.步驟六共同實施
五單元 人際風格溝通技巧
1.人際風格的四大分類
2.各類型人際風格的特征與溝通技巧
3.分析型人的特征和與其溝通技巧
4.支配型人的特征和與其溝通技巧
5.表達型人的特征和與其溝通技巧
6.和藹型人的特征和與其溝通技巧
培訓專家：王仁峰
·研究浙商成長規律實戰派講師
·寧波匯杰企業管理咨詢有限公司董事長
·上海交通大學EMBA主講教授
·浙江大學、清華大學MBA客座教授
·《前沿講座》、《贏家大講堂》欄目特邀專家
·山東泰山管理學院特聘教授
·浙江珍維職業學校校長
王仁鋒老師為三百余家企業做過專業咨詢，從事多年的企業管理、培訓，擁有豐富的企業管理培訓經驗。簽約于國內多家咨詢培訓機構，專長于企業戰略、團隊建設與執行、領導力、管理技能。他的課程不是在臺上炫耀自己，而是實實在在的幫助學員并提供方法。
其大氣磅礴的演講，激情澎湃的風格，幽默互動的授課方式，深受學員喜愛。授課形式生動活潑，有活動、游戲、表格、討論、視頻解析等。其課程內容注重實戰、互動，在學員中獲得絕佳的口碑與聲譽！其“幫助別人，提升自己”的授課風范，四分理論、六分實戰的授課方式，在華東地區企業管理界引發“王仁鋒現象”！歷年來學員滿意率高達98.54%
服務企業：
·房地產- 中原地產、信義房產、上海新東苑國際集團、福邸房產、金豐易居……
·IT業- 慧聰網絡科技、杭州神舟網絡公司、杭州思銳網絡公司、杭州雷鳥計算機軟件有限公司……
·廣告傳播- 引領廣告、七星國際購物、萬申信息產業股份……
·建筑、裝飾業-上海博申工程、中港集團、萬康機械施工……
·電子電器-飛樂股份、高科集團股份、安平靜電、杭州西子集團……
·制造業-萬向控股、大金公司、惠泰紙品、紋安木業、杰友升照明、科衛實業、晟和實業、含山瓷業、萬馬集團、春風集團……
·化工業-恒順化工、杭州忠茂化工有限公司、浙江印刷集團、浙江仁恒化工有限公司……
·貿易-美國BBA國際貿易、旺沙國際貿易、多美貿易有限公司……
·服裝-雅戈爾集團、浙江真愛集團、四季青服裝集團有限公司……
·快速消費品-匯源食品、廣西兩面針、康師傅……
·醫藥及醫療器械-美迪亞集團、康弘藥業、三九科技、上海蘭天科技、胡慶余堂……
·運輸及物流-遠東國際貨運、順興國際貨運……
·金融保險-建行、農行、平安、新華、中國人壽、金華市商業銀行……
擅長課程：
《贏在自動自發》、《結果至上》、《卓越領導力》、《暢通無阻》、《顧問式銷售》、《高績效團隊》、《人才戰略》
王牌課程：
《王道1——尋找同盟者》、《王道二——同盟軍》。 |
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