適應(yīng)人群：全員、內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)大綱：
一單元 高效溝通概述
1.決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧
2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一
3.高效溝通概述
二單元 有效溝通技巧
1.完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋
2.有效發(fā)送信息的技巧
3.關(guān)鍵的溝通技巧--積極聆聽(tīng)
4.有效反饋技巧
三單元 有效的肢體語(yǔ)言
1.信任是溝通的基礎(chǔ)
2.有效溝通的五種態(tài)度
3.有效利用肢體語(yǔ)言
4.第一印象：決定性的七秒鐘
5.說(shuō)話語(yǔ)氣及音色的運(yùn)用
6.溝通視窗及運(yùn)用技巧
四單元 高效溝通的基本步驟
1.步驟一事前準(zhǔn)備
2.步驟二確認(rèn)需求
3.步驟三闡述觀點(diǎn)--介紹FAB原則
4.步驟四處理異議
5.步驟五達(dá)成協(xié)議
6.步驟六共同實(shí)施
五單元 人際風(fēng)格溝通技巧
1.人際風(fēng)格的四大分類(lèi)
2.各類(lèi)型人際風(fēng)格的特征與溝通技巧
3.分析型人的特征和與其溝通技巧
4.支配型人的特征和與其溝通技巧
5.表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧
6.和藹型人的特征和與其溝通技巧
培訓(xùn)專(zhuān)家：王仁峰
·研究浙商成長(zhǎng)規(guī)律實(shí)戰(zhàn)派講師
·寧波匯杰企業(yè)管理咨詢有限公司董事長(zhǎng)
·上海交通大學(xué)EMBA主講教授
·浙江大學(xué)、清華大學(xué)MBA客座教授
·《前沿講座》、《贏家大講堂》欄目特邀專(zhuān)家
·山東泰山管理學(xué)院特聘教授
·浙江珍維職業(yè)學(xué)校校長(zhǎng)
王仁鋒老師為三百余家企業(yè)做過(guò)專(zhuān)業(yè)咨詢，從事多年的企業(yè)管理、培訓(xùn)，擁有豐富的企業(yè)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。簽約于國(guó)內(nèi)多家咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，專(zhuān)長(zhǎng)于企業(yè)戰(zhàn)略、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)力、管理技能。他的課程不是在臺(tái)上炫耀自己，而是實(shí)實(shí)在在的幫助學(xué)員并提供方法。
其大氣磅礴的演講，激情澎湃的風(fēng)格，幽默互動(dòng)的授課方式，深受學(xué)員喜愛(ài)。授課形式生動(dòng)活潑，有活動(dòng)、游戲、表格、討論、視頻解析等。其課程內(nèi)容注重實(shí)戰(zhàn)、互動(dòng)，在學(xué)員中獲得絕佳的口碑與聲譽(yù)！其“幫助別人，提升自己”的授課風(fēng)范，四分理論、六分實(shí)戰(zhàn)的授課方式，在華東地區(qū)企業(yè)管理界引發(fā)“王仁鋒現(xiàn)象”！歷年來(lái)學(xué)員滿意率高達(dá)98.54%
服務(wù)企業(yè)：
·房地產(chǎn)- 中原地產(chǎn)、信義房產(chǎn)、上海新東苑國(guó)際集團(tuán)、福邸房產(chǎn)、金豐易居……
·IT業(yè)- 慧聰網(wǎng)絡(luò)科技、杭州神舟網(wǎng)絡(luò)公司、杭州思銳網(wǎng)絡(luò)公司、杭州雷鳥(niǎo)計(jì)算機(jī)軟件有限公司……
·廣告?zhèn)鞑? 引領(lǐng)廣告、七星國(guó)際購(gòu)物、萬(wàn)申信息產(chǎn)業(yè)股份……
·建筑、裝飾業(yè)-上海博申工程、中港集團(tuán)、萬(wàn)康機(jī)械施工……
·電子電器-飛樂(lè)股份、高科集團(tuán)股份、安平靜電、杭州西子集團(tuán)……
·制造業(yè)-萬(wàn)向控股、大金公司、惠泰紙品、紋安木業(yè)、杰友升照明、科衛(wèi)實(shí)業(yè)、晟和實(shí)業(yè)、含山瓷業(yè)、萬(wàn)馬集團(tuán)、春風(fēng)集團(tuán)……
·化工業(yè)-恒順化工、杭州忠茂化工有限公司、浙江印刷集團(tuán)、浙江仁恒化工有限公司……
·貿(mào)易-美國(guó)BBA國(guó)際貿(mào)易、旺沙國(guó)際貿(mào)易、多美貿(mào)易有限公司……
·服裝-雅戈?duì)柤瘓F(tuán)、浙江真愛(ài)集團(tuán)、四季青服裝集團(tuán)有限公司……
·快速消費(fèi)品-匯源食品、廣西兩面針、康師傅……
·醫(yī)藥及醫(yī)療器械-美迪亞集團(tuán)、康弘藥業(yè)、三九科技、上海蘭天科技、胡慶余堂……
·運(yùn)輸及物流-遠(yuǎn)東國(guó)際貨運(yùn)、順興國(guó)際貨運(yùn)……
·金融保險(xiǎn)-建行、農(nóng)行、平安、新華、中國(guó)人壽、金華市商業(yè)銀行……
擅長(zhǎng)課程：
《贏在自動(dòng)自發(fā)》、《結(jié)果至上》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力》、《暢通無(wú)阻》、《顧問(wèn)式銷(xiāo)售》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》、《人才戰(zhàn)略》
王牌課程：
《王道1——尋找同盟者》、《王道二——同盟軍》。 |
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