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主講：張錫民 教授

課程大綱：

第一天：領導力提升
引子案例：劉力經理的當官情結困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么？
2.劉力該如何面對這些問題？
3.劉力需要得到什么幫助？

第一章 領導及領導力的一般原理
一. 領導權力與領導能力
1.領導權力
2.領導權力不等于領導能力
3.領導能力
案例討論：馮經理做企業領導的故事
二.正確理解現代企業領導的本質含義
1.權力是領導的基本特征
2.責任是領導的真正象征
3.服務是領導的實質內涵
三.現代企業領導者的總體素質要求
1.品德端正
2.知識和經驗豐富—大樹邏輯
3.身心健康
四 二十一世紀企業領導者的能力要求
20條能力要求綜述
　　
第二章 領導工作的基本原則及思維方法
一. 領導工作的基本原則
1.多數原則
案例：列寧的布爾什維克黨
2.預見原則，
案例：戴高樂將軍的預見
3.創新原則
4.其他原則
二.領導工作的思維方法
1.系統論方法：注重結構，注重層次
案例：蔣介石的教訓總結
2.控制論方法：強調信息，強調反饋
三株案例：風險管理機制
3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則
現實管理的特性
管理彈性分類
4.人才論方法：對待人才應有的態度
1）愛才之心案例
2）識才之眼案例
3）求才之渴案例
4）用才之能案例
5）容才之量案例
小組討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。
案例研究：希爾頓的用人之道
　
第三章 經理人的領導藝術
一.領導者的情商
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪
二.應當克服的痼癖與習慣
案例：一位著名散文家的精彩描述
案例：富蘭克林的著名自述
三.掌握權變式領導方式
1.領導方式的發展歷程
集權型/參與型/寬容型
2.權變型領導方式
權變理論的意義
3.情境領導
關系行為
任務行為
四種領導模式S1—S4
　
第四章 領導者穿透力培養的6Q模式
一.公司的成長是艱難的過程
二.中國企業的達利克摩斯之劍
三.中國呼喚高素質的中高層職業經理人
案例：國內B企業總經理的一天
案例：國外A企業高層管理者的一天
資料：中國企業的國際競爭力排名
四.管理者的穿透力素質培養
什么是管理者的穿透力？
五.穿透力培養的6Q模式簡述
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—財商
HQ—健商
六.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助

第二天：執行力塑造
引言：從兩則故事談起：
西點軍校的故事
GE成功的故事

第一章 執行力決定企業的成敗
一.為什么要進行執行力的培訓
跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！
案例分析：劉軍的煩惱1
在你的公司或團隊中是否有這樣一些現象
二.執行力決定企業的成敗
1.三分戰略，七分執行
案例：實達實施麥肯錫制定的戰略
2.執行力體現企業的核心競爭力
1）戰略的成功無法保證企業的成功
相似的策略，相反的結果
2）戰略是可以復制的,而執行力不行
戰勝競爭對手的關鍵
案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗
3）聯想集團如何打造核心競爭力
案例：柳傳志闡述聯想的核心競爭力
聯想的會議罰站制度
　　
第二章.企業執行力的總體解決方案
一.執行力是企業三大流程的有機結合
企業的組織流程
執行力是企業三大流程的有機結合
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
案例：伯樂推薦九方皋的故事
案例：微軟公司：擇人任事
二.執行力是企業組織結構的無界化--高度協作
領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化
寓言：執行的境界--第三面鏡子
三.執行力是企業經理層和員工層的共同提高
做職業化經理人
做職業化員工
四.中國企業的執行問題分析及出路
（一）中國企業過去成功在哪里？
（二）中國企業現今差距在哪里？
（三）中國企業執行力問題的更深根源在哪里？
（四）出路與對策

第三章.建立全企業的溝通文化
引子案例：通用電氣公司的直接溝通
引子游戲：部屬角色與領導角色
一.為什么經理人要注意對部下進行有效溝通
1）管理人員溝通的重要性
案例：高經理為什么受累不討好？？
2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義
案例：美國的總統選舉，拉選票
案例：毛澤東善于和群眾溝通
案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北
案例：某經理人內向，不善與部下溝通
二.遵從有效溝通的六特性
1）雙向性
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
2）明確性
案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事
3）談行為不談個性
案例：某女營銷員失單
4）積極聆聽
(1) 傾聽能力的自我測試
(2）聆聽的技巧
聆聽弦外之音
趙傳的歌
5）善于提問，不要質問
游戲：黑板猜字
6）善用非語言溝通
非語言溝通的方式
案例：肢體語言對行為的影響
溝通游戲：語氣與語調的練習
實例：目光接觸的溝通技巧
　　　　
第四章.做好員工甄選與任用
一.你該用什么樣的人
案例：某民營企業家的用人標準
案例：GE選才的四個E
案例分析：劉軍的煩惱2
二.如何做到知人善任
(一) 擺脫個人好惡
案例分析：劉軍的煩惱3
(二) 勇于處理績效差的人
案例分析：劉軍的煩惱4
正確處理績效差的人
案例：韋爾奇的用人
結束語：輝煌事業的起步從有效領導和高效執行開始

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