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主講：張錫民 教授

課程大綱： 

引子案例：某知名集團公司的氣氛為什么不一樣？

第一章 正確認識企業文化
一.企業文化的概念
二.企業文化的結構
（一）企業物質文化
1.企業環境
2.企業器物
3.企業標識
（二）企業行為文化
1．企業人關鍵行為
2．企業目標
3．企業制度
4．企業民主
5．企業文化活動
6．企業人際關系
（三）企業精神文化
1． 企業哲學
2.企業價值觀
3.企業精神
4.企業道德
三.現代企業制度對企業文化的要求
四.推進企業文化建設的總體框架
1.內容體系；
2.組織體系；
3.方法體系；
4.評價體系；
　　
第二章.企業文化的變革方向-執行力文化
一.執行力文化概述
案例：蘋果電腦：失利于文化
1.什么是執行力文化？
2.企業執行力文化的模型
3.執行力文化的形成
企業運營系統的建立
案例：GE的運營系統的組成
二.從改變信念和行為開始
案例：IBM的文化變革
三.著眼于執行力的績效管理
1.績效管理的核心是一個完美的循環
案例：摩托羅拉的績效管理理念
2.管理的本質
3.現代企業戰略執行性績效管理模型
案例：《人力資本》對張錫民的采訪
圖示1至圖示3
四.創建企業執行力文化的語言
1.正確的執行力文化語言的特點
2.GE的執行力文化語言
六個西格瑪
Work-out—群策群力
QMI—快速市場信息
最佳實踐分享
3.英特爾公司的6條價值觀
案例：英特爾公司的6條價值觀
4.麥當勞的“QSCV”服務信念
案例：麥當勞：用服務的信念創造價值
五.展開有效的企業溝通
案例：通用電氣公司的直接溝通
案例：高經理為什么受累不討好？
大型游戲：部屬角色與領導角色
（一）成功在于溝通
1）今天的管理人員面對復雜的管理現象
2）項目經理的溝通要求
3）成敗之別
4）管理者對下屬的溝通圈-執行力的基礎
案例分析：劉軍的煩惱4
（二）偉人/名家論管理溝通
杰克韋爾奇：
諾基亞：
愛立信:
（三）對有效溝通的深入認識
溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）
溝通游戲：閉眼撕紙（第二回合）
溝通無極限
六.領導人以身作則
要注意用“行動”去昭示部下

第三章 企業文化內容體系的具體設計方法
一.原有企業文化主要優點的繼承
二.原有企業文化的主要缺點的克服
三.系統設計企業文化
咨詢案例：四環醫藥企業文化的內容體系設計
1.企業經營哲學（或稱企業宗旨）
2.企業價值觀
3.企業精神
4.企業訓詞
5.四環經營管理六大原則
6.四環員工管理七層次:
7.企業品牌形象

第四章 企業文化的具體實施方法
咨詢案例：四環醫藥企業文化的具體實施方法
一.總體組織方法
二.單項活動的組織開展方法
三.推進總體策劃
四.企業文化的學習要求
五.企業文化的貫徹落實要求
六.企業文化講師的配備及培養要求
七.企業文化的政績要求
八.企業文化建設活動類型要求
九.本年度公司級企業文化具體活動設計

第五章 著名企業塑造企業文化案例分析
一.科龍企業文化的塑造
二.中國最有魅力的五大企業文化
三.走進聯想看文化
四.企業文化：正泰發展的活水之源
五.康佳：文化轉型比戰略轉型更重要
六.惠普之光：從陳翼良看惠普文化的魅力
七.西安楊森：文化是魂
八.源遠流長的古井文化
九.三洋的企業生命論
十.通用電氣的“情感管理”
十一.柯達的建議制度與科學管理
結束語：桑塔納和奔馳

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