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有效會議管理

信息發布:企業培訓網   發布時間:2009-3-4 17:07:28

企業培訓網

主講:張錫民 教授

課程大綱:
     
引子案例:聯想會議制度的歷史意義
引子問題:回答問題并討論

一.有效開會的八原則
1.要準時出席并遵從會議規則
1)準時是高效率的表現
2)準時是誠信的象征
3)準時并遵從會議規則是對他人的尊重
4)準時并遵從會議規則是企業文化的體現
案例:西點軍校的故事
案例:某知名公司的軍訓
5)常見會議規則
案例:某知名公司的培訓會
2.主持人要控制會議的時間和氣氛
1)主持人最好不是主要領導
2)主持人必須牢記會議的時間范圍(時間成本
案例:開會的成本
3)主持人必須善于控制會議的方向和氣氛
運用提問技巧
提問游戲:黑板猜字
3.很好地做準備工作,采納建設性的意見
1)做好會議內容的預熱,預先通知會議主題
案例:遵義會議
2)做好資料印制、文件分發
3)征求相關人員的良好建議并采納
4.不能在會上固執己見,避免爭吵
1)積極發表意見
2)積極反思觀點的不同之處
3)參與表決
4)保留自我意見,尊重會議決議
案例:周恩來、陳云參加會議
案例:一位著名散文家的精彩描述
例:富蘭克林的著名自述
小組討論:你是否有愛爭辯的毛病?以上案例受到什么啟發?
5.決議要有成果
1)一定要形成會議決議
2)一般情況下,按多數人的意見作出決議
3)決議要當場確認
4)形成會議紀要
案例:某咨詢公司開會
6.不要中途退席
1)中途退席的危害
2)封閉式會議
7.領導人立場中立,化解矛盾
1)領導人不首先發言或表態
2)領導人要帶動討論,激發創意                     
3)領導人要化解矛盾,不打擊不同意見者
4)領導人要適時總結;
5)領導人要貫徹多數原則
案例:真理往往在少數人手里
案例:列寧的布爾什維克黨
8.追蹤會后各項決議的行動和結果
 
二.有效會議八戒條
1.不開沒有明確議題的會;
2.不開有許多議題的會;
3.不開沒有準備的會;
4.不開可開可不開的會;
5.不要無關的人參加;
6.不要作離題的發言;
7.不要作重復性的發言;   
8.不要馬拉松式會議--議而不決
  
三.有效會議的三大階段
一般會議階段劃分
(一)會議前—計劃
特別應該注意以下六個方面---遵從5W1H原則:
會議日程安排
游戲:5W1H準備-每人寫四張紙條
(二)會議中-開始、擴展、達成、總結
1.會議的開端
2.開場白
3.規范議程
4.議題的展開
5.擴展/回收
6.達成決議的標志
7. 如何達成決議
8.會議的總結
9.形成會議紀要
行動計劃-目標計劃單
(三)會議后—追蹤
會議追蹤主要有以下事項
結束語:我們的努力方向—桑塔納和奔馳

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    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交需求
    2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯系人:陳小姐 李先生。
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