主講：張錫民 教授
課程大綱：
引子案例：王安電腦的敗落與微軟的昌盛
結論：有效授權是基業長青的關鍵
調查結論：中國經理人授權現狀
一.為什么要授權？
1.高效地完成企業的工作任務
案例：中國某企業總經理的一天
2.員工的能力培養和素質提升
案例：韋爾奇的提拔政策
3.授權激勵的現實必然性
案例研究：希爾頓的用人之道
案例：諸葛亮一生中的幾大錯誤
二.有效授權的原則和方法
1．信任
1）授權以后不信任下屬的后果
2）信任部下對雙方都有利
狼的哲學
猴子哲學
案例討論：不信任是最大的成本
案例1：中國某通信公司轉賣？
案例2：美國某著名公司的振興？
案例3：某日本公司的振興
信任文化與績效的關系
2．評價風險
1）經理在授權以前應充分評估風險、損失。
2）自己還有領導責任，要承擔“用人不當”的責任。
3）可以先授予下屬一些風險小的權力，隨后逐漸加大風險和權力范圍。
案例1：皇帝培養太子
案例2：公司總裁培養接班人
3．權責利對等
案例1：小希爾頓的苦惱
案例2：漢武帝登基的前十年
案例3：某民企員工為什么不愿多挑重擔？
4．授權與控制的平衡
1）如果只進行授權不加控制，則會導致權力的失控和混亂。
案例：僑興電話老板的煩惱
2）必須明確授權的范圍，還必須有相應合理的目標考核制度。
3）大力健全內控體系，完善內控制度。
案例1：國家的行政監察機構
案例2：紅塔集團的前總裁
案例3：中國某總裁接待美國某董事長
案例4：美國大公司系列丑聞與薩班斯法案
5．職能的重新定義
案例：歐美企業的規范化管理—職位說明書
職位說明書一般格式
范例：某公司人力資源經理的職位說明書
6．輔導與授能
1）為什么要輔導
2）領導作為輔導員角色的工作內容
3）輔導與授能的工作流程
案例：李經理如何輔導小王？
三.管理者對待授權應該有的態度
“三R”式授權
1.Respect(尊重)
(1)對受權者工作方式的尊重
(2)對受權者生活和家庭的尊重
(3)對受權者工作成就的遵重
(4)對受權者人格的尊重
2.Resource（資源）
提供資源是管理者對受權者的責任
3.Retry（重復）
再受權是對人才的尊重和繼續培養
實踐練習：根據授權后的效果填寫如下“三R”式授權表格
四.有效授權的障礙及誤區
1.懷疑下級的敬業及能力而不真正授權
案例：王經理指派小李打印文件
2.害怕失去對任務的控制
3.將授權等同于放權
案例：諸葛亮分配關云長守荊州
案例：喬興電話集團
4.過高強調自己在組織中的重要性
5.不得重復授權
案例：張經理的授權
6.以為自己可以做得比別人好
7.只給下屬責任，沒給下屬權力
案例：劉經理授權采購員
8.害怕削弱自己在組織中的地位
9.喜歡與部下爭功
10.認為授權會降低靈活性
11.害怕影響員工的正常工作
12.他們不了解公司的發展規劃
五.企業科學的授權方略-OPERA模型
1.Outcomer—目標說明
案例：小王和小李
2.Parameters—界定工作范圍
用原則指導下屬，不用具體方法指導下屬
3.Effects—了解工作效益
案例：石匠砌墻的故事
4.Resources—給予資源
現代領導的服務職能
5.Accountability—讓下屬作出承擔，負起責任
案例：現代企業項目管理
六.經理人時間管理與授權
1.時間管理的四象限法
2.四象限法與授權的關系
案例：王經理的時間排定與授權
七.授權實戰案例分析討論
1.案例研究：A公司--某民營集團公司
小組討論：
1.此企業為什么陷入困境？
2.老板有什么錯誤？
3.管理層有什么錯誤？
4.通過此案例，我們得出了有效授權的什么啟示？
2.對比案例研究：陳經理的二次授權方法
陳經理的第一次授權方法
討論：為什么陳經理的授權無效？違反了授權模型的哪些方面？
陳經理的第二次授權方法
討論：為什么陳經理的授權有效？遵從了授權模型的哪些方面？
八.附加：有效授權101招
1.通讀一遍
2.具體分析
結束語：桑塔納和奔馳 |
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