主講：張錫民 教授
課程大綱：
第一章 企業戰略目標及其實施操作系統
一.企業可持續發展需要的三個層面
二.管理平臺:戰略及實施操作系統
1.戰略及實施操作系統細化圖
2.管理平臺運行機制總覽圖
3.管理平臺的提升實質是規范化管理
1）中國企業規范化管理比較差
2）規范化管理的賽車比喻
案例：某企業化研究所的組織結構圖
第二章 部門職能分解、職位設計詳解
一.職能與職能分解
1.公司職能
2.公司職能分解
3.部門職能
確定部門職能應遵循的準則
4.部門職能分解
二.職能分解的目的
三.職能分解的基本要求
1.業務活動的獨立性；
2.業務活動的操作性；
3.避免重復；
4.避免脫節；
四.部門職能分解的方法
1.三級職能分解
案例：某知名企業HRM職能、行政職能逐級分解示意圖
2.三級職能分解的技巧
小組練習：寫出自己所在部門的一級職能，并分解出二級、三級職能
五.職位分類及設置的方法
1.職位分類
一般職位設置分類圖
2.職位設置依據
3.職位設置的原則
職位設置的數目符合最低數量原則
所有職位必須要實現最有效的配合
每個職位在組織中要發揮積極效應
每個職位與其他職位的關系要協調
職位設置體現經濟科學合理系統化
4.企業定崗定編
每個職位幾個人
一人多崗
職位階段調整
5.職位設置表
1）部門職位設置表
案例：某知名中小企業人力資源部、行政部職位設置表
小組練習：寫出自己所在部門的職位設置表
2）公司職位設置總表
案例：某知名企業職位設置總表
第三章 職位分析的方式和方法
一.職位分析概述
1.職位分析的概念
2.職位分析中的基本術語
3.職位分析的目的和作用
4.職位分析的原則
5.職位分析的總體研究方法
6.職位分析容易出現的問題
二.職位分析的主要內容
1.職位內涵分析的內容
2.職位內涵分析的方法
3.員工素質要求分析的內容：
三.職位分析的方法
1.訪談法
2.問卷調查法
調查表的形式
調查表注意事項
崗位調查內容
示例：民警任務調查表
3.現場觀察法
4.工作日志法
5.各種職位分析方法的優缺點
四.職位分析的程序
1.準備階段
2.調查階段
3.分析階段
4.完成階段
5.調查和分析階段應注意的問題
數據來源
常見問題
工作分析因素對比
第四章 職務說明體系的建立
一.職位說明書的定義及一般內容
1.定義
2.一般內容
3.實用表格形式
范例表：某知名公司人力資源部經理職位說明書
二.撰寫職位說明書的要求
三.幾點建議
練習：利用采訪得到的信息，寫出您的同伴的工作描述
四.職位說明書的典型應用范例
1．為招聘、錄用員工提供依據
確定崗位的任職條件
職位說明書將作為簽訂勞動合同的附件
作為入職培訓的教材
案例：劍橋管理體系中的人力資源管理
2．對員工進行目標管理
職位說明書是給員工下達目標的憑證
依據職位說明書可清晰設計目標
3．是績效考核的基本依據
職位說明書確定了崗位職責
職位說明書確定了職責范圍
職位說明書確定了考核內容
4．為企業制定薪酬政策提供依據
5．員工教育與培訓的依據
案例：招聘一名銷售主管
思考題：如何錄取該員工？
6．為員工晉升與開發提供依據
案例：應聘者是名碩士
五.在應用中動態地改進職位說明書的內容
1．一般性調整
2．應根據企業發展戰略的調整而調整
六.咨詢案例分析：某公司利用職位說明書進行有效改革
結束語： |
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