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主講：張錫民 教授

課程大綱：

從基本問題講起：
1.企業(yè)追求的是什么？
2.績(jī)效管理為什么重要？
3.最終決定績(jī)效的是什么？

第一章 職業(yè)化團(tuán)隊(duì)是中國(guó)企業(yè)的必然方向
一．企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
做客人才欄目的啟示：各大公司選才的相似之處
案例：購買土豆的故事
啟示：?jiǎn)T工的職業(yè)化水平導(dǎo)致成功
二．職業(yè)化的概念
1.職業(yè)化的定義
2.企業(yè)職業(yè)化的方向
3.職業(yè)化素質(zhì)的構(gòu)成
4.職業(yè)化素質(zhì)的冰山模型
三．人才的真義
人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：一是能力，二是態(tài)度
人才坐標(biāo)系：人才，人財(cái)，人材，人裁
四類人ＣＡＩ的待遇
企業(yè)家名言：
四.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)定義
1.引子游戲：齊放竹竿游戲
感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？
2.什么是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)？
3.理解職業(yè)化團(tuán)隊(duì)工作
五.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的角色管理
1.職業(yè)化團(tuán)隊(duì)組成的九類角色
2.角色搭配：天堂與地獄
3.圖形游戲：自己動(dòng)手，這怎么可能呢？
六.企業(yè)職業(yè)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的一般方法
1.標(biāo)準(zhǔn)管理循環(huán)PDCA法介紹
2.企業(yè)職業(yè)化管理的總體推進(jìn)模型—4R模型
3.企業(yè)職業(yè)化建設(shè)的具體步驟—六大步驟

第二章 全體員工必備的職業(yè)化基本理念
一．向軍人學(xué)習(xí)職業(yè)化理念
從一則故事談起：
西點(diǎn)軍校的故事（一份值得炫耀的名單）
到底是什么成就了“西點(diǎn)”成功的培訓(xùn)模式？
偉人評(píng)論西點(diǎn)軍校
案例故事：致加西亞的信
西點(diǎn)精神：高度負(fù)責(zé)，沒有任何借口
二．企業(yè)人必須具備的職業(yè)化基本理念
1.敬業(yè)并精業(yè)
松下幸之助的感言
案例：美國(guó)的一位銷售汽油的推銷員當(dāng)上了總裁
敬業(yè)的實(shí)質(zhì)—投入并快樂在工作
案例：張秉貴的故事/雷鋒的故事
不是要我做，而是我要做
案例：艾柯卡的成功
案例：兩個(gè)傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘
2.擁有良好的心態(tài)和信念
積極心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
人類精神的陽光：積極心態(tài)的案例分析
如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？
一、言行舉止像你希望成為的人
二、要心懷必勝、積極的想法
三、用美好的感覺、信心與目標(biāo)去影響別人
四、讓你遇到的每一個(gè)人都感到自己重要
五、心存感激
六、學(xué)會(huì)稱贊別人
七、學(xué)會(huì)微笑
八、努力尋找最佳的新觀念
九、放棄瑣碎的小事
十、培養(yǎng)奉獻(xiàn)的精神
十一、永遠(yuǎn)也不要消極地認(rèn)為什么事是不可能的
十二、培養(yǎng)樂觀與自信精神
十三、經(jīng)常使用自動(dòng)提示語
3.做事先做人
案例：原廣州樂華電器吳紹章總裁
1)做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人
案例：松下的銷售會(huì)
案例：日本經(jīng)理在寶鋼建水塔
責(zé)任感不強(qiáng)的典型行為有下面一些表現(xiàn)
工作不要60分，工作沒有100分
2)做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人
案例：聯(lián)想的制度規(guī)定
3)做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人
終身學(xué)習(xí)的職業(yè)人
4)做一個(gè)了解組織與他人需要的人
寓言故事：原來如此
5)做一個(gè)虛懷若谷的人
寓言故事：后生可畏
4.工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)
目的意識(shí)和問題意識(shí)
案例：妻子拉床單
如何加強(qiáng)目的意識(shí)和問題意識(shí)？
5.善于情緒管理,不斷提高情商
情商的作用
情商不高的體現(xiàn)
員工對(duì)上司最多的意見是什么
寓言故事：“豬”的誤會(huì)
職業(yè)人的情商是成功的決定性因素
案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙
案例：《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者對(duì)張錫民的采訪
6.注重自我激勵(lì)與潛能開發(fā)
認(rèn)清人性的弱點(diǎn)
敢于做夢(mèng)，不甘心于現(xiàn)狀
學(xué)習(xí)一點(diǎn)成功學(xué)—潛能開發(fā)和創(chuàng)新的學(xué)問
職業(yè)理念和潛能開發(fā)
自我潛能開發(fā)的四個(gè)方面
案例：時(shí)世造英雄—友人相見，萬分感慨
案例：日本女士飛身勇救4歲的兒子

第三章 全體經(jīng)理人必備的職業(yè)化高端理念
引子案例：馮先生做企業(yè)經(jīng)理的故事
一.有效溝通無極限
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
不善溝通的人不適合做經(jīng)理人
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
3.團(tuán)隊(duì)成員的有效溝通-有效溝通的六特性
游戲：閉眼撕紙
案例：某經(jīng)理人對(duì)小王的溝通
二.人本管理不錯(cuò)位
1.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的地位
德魯克的名言
企業(yè)命運(yùn)與HRM
案例：八佰伴倒閉，松下繁榮
2.現(xiàn)代企業(yè)面臨的社會(huì)人文環(huán)境
3.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念與內(nèi)涵
認(rèn)識(shí)人性、尊重人性、以人為本
4.激勵(lì)機(jī)制是人本管理的必然
案例：《人力資本》對(duì)張錫民的采訪
啟示：激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)員工任用生命力的根本保障
5.馬斯洛需要層次論模型
案例：某民營(yíng)企業(yè)家的調(diào)查問卷
三.職業(yè)經(jīng)理人的歷史使命不辜負(fù)
1.為國(guó)家創(chuàng)財(cái)富
案例：美國(guó)專家定義企業(yè)
2.為員工造飯碗
3.在壓力下進(jìn)取
案例：張瑞敏的座右銘
4.創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，打造百年老店
案例：索尼發(fā)明隨身聽
案例：韋爾奇的不斷進(jìn)取
游戲：創(chuàng)新思維--畫圖
　　　
第四章.提升職業(yè)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的總體方法
引子案例：劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
一.提升職業(yè)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的總體方法
1.經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)能力
2.經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)效能的支柱模型
3.經(jīng)理人的情境領(lǐng)導(dǎo)
關(guān)系行為
任務(wù)行為
四種領(lǐng)導(dǎo)模式S1—S4
4.經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原則
四大原則詳解
案例：列寧的布爾什維克黨
案例：戴高樂將軍的預(yù)見
5.經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)工作的思維方法
系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
控制論方法：強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋
三株案例：風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
模糊論方法：彈性管理
二.提升職業(yè)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的總體方法
1.執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
企業(yè)的組織流程
執(zhí)行力是企業(yè)三大流程的有機(jī)結(jié)合
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖/三國(guó)中誰是最英雄？
案例：微軟公司：擇人任事
實(shí)例：劍橋管理體系的人力資源管理理念
案例：蒙牛集團(tuán)的崛起
2.執(zhí)行力是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的無界化--高度協(xié)作
領(lǐng)導(dǎo)者必須要在全公司內(nèi)建立無邊界的協(xié)作文化
寓言：執(zhí)行的境界--第三面鏡子
3.中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問題分析及出路
1）中國(guó)企業(yè)過去成功在哪里？
案例：波特評(píng)價(jià)中國(guó)企業(yè)進(jìn)軍世界500強(qiáng)
2）中國(guó)企業(yè)現(xiàn)今差距在哪里？
三大管理表象差距
相關(guān)案例
3）中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力問題的更深根源在哪里？
三大文化根源
相關(guān)案例
案例：從近年來落馬的高官看中國(guó)的廉政建設(shè)
正確認(rèn)識(shí)“疑人不用，用人不疑”
4）出路與對(duì)策
四大條出路與對(duì)策
相關(guān)案例
案例：華為的冬天
案例：韋爾奇的做法
案例：郭士納對(duì)IBM公司的振興
課程總結(jié)：什么是杰出職業(yè)化團(tuán)隊(duì)理念—古今對(duì)聯(lián)一脈相承

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